今年1月和10月，酉陽桃花源、萬盛黑山谷先后加冕國家5A級旅游景區(qū)。黔江小南海、南川金佛山、巫山神女峰、巫溪紅池壩……市旅游局不完全統(tǒng)計(jì)顯示，我市有超過10個區(qū)縣的景區(qū)，已走在沖擊"5A"的路上。

　　如此密集的沖擊"5A"，面臨著怎樣的障礙？如何才能破局并抓住成功的關(guān)鍵？在本報(bào)探討《5A金字招牌，重慶景區(qū)如何用活》(詳見11月30日A10版)后，今天將目光鎖定正在5A的景區(qū)規(guī)劃建設(shè)，關(guān)注他們的奮進(jìn)之路。

　　現(xiàn)狀

　　沖擊5A10多個景區(qū)在路上

　　11月27日，渝北統(tǒng)景御臨河畔。

　　一座在建的大橋跨越河面直達(dá)對岸的沙嘴半島。今后，人們?nèi)粢蠉u，無須再繞行鎮(zhèn)上老路。而這個經(jīng)河水長年累月沖擊形成的半島上，很快將完成國內(nèi)頂級的溫泉旅游度假區(qū)規(guī)劃建設(shè)，該工程一期投資12.8億元，占地342畝，將建成高端溫泉中心、水樂園、五星級酒店、企業(yè)會所，成為重慶"世界溫泉之都"的代表作，預(yù)計(jì)在2014年上半年投入運(yùn)營。

　　"終極目標(biāo)，就是要將統(tǒng)景打造成為國家5A級景區(qū)。"重慶旅游投資集團(tuán)統(tǒng)景旅游開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人坦言，眼下做的就是硬件設(shè)施的投入和軟件設(shè)施的提升。

　　不僅是統(tǒng)景，11月5日，巴南區(qū)與重慶市環(huán)保建設(shè)(集團(tuán))有限公司簽約，后者將投資60億元，打造圣燈山旅游度假區(qū)，建設(shè)六大體驗(yàn)公園、五大養(yǎng)生度假板塊，劍指5A級景區(qū)。

　　"我們是景區(qū)規(guī)劃先行，創(chuàng)4A的同時，游客接待中心、安保系統(tǒng)、游線設(shè)計(jì)、功能配套等均按5A的標(biāo)準(zhǔn)來打造。"巫溪縣旅游局副局長、紅池壩景區(qū)管委會副主任湯堯說，紅池壩景區(qū)爭取在2015年完成5A創(chuàng)建。這兩年，已累計(jì)投入約4億元，完善景區(qū)內(nèi)外交通、游覽設(shè)施設(shè)備、安全和環(huán)境、綜合管理等。

　　沖擊5A，如果說上述景區(qū)才開始起步，那么金佛山、四面山景區(qū)則已走了一段。

　　"金佛山創(chuàng)5A的工作已經(jīng)全面啟動，力爭在明年創(chuàng)建成功，并以其為龍頭，帶動全區(qū)旅游爆發(fā)式的發(fā)展。"南川區(qū)旅游局局長藍(lán)興淑告訴記者，前年以來，南川區(qū)共完成旅游投資12.36億元，推進(jìn)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目26個，神龍峽景區(qū)二期工程、西坡索道上站應(yīng)急中心、天星小鎮(zhèn)等11個旅游項(xiàng)目建成投用。

　　為將金佛山打造成國際休閑度假區(qū)，該區(qū)聘請了美國易道等知名規(guī)劃設(shè)計(jì)公司，完成《重慶市南川區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃(2010-2020)》，并完成金佛山景區(qū)、山王坪景區(qū)、金龜朝陽、牽牛坪接待中心、金佛寺、萬商會館、原始森林等景點(diǎn)設(shè)計(jì)規(guī)劃。

　　藍(lán)興淑說，打造金佛山四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)，讓游客快進(jìn)快出、大進(jìn)大出，金佛山已有大的設(shè)計(jì)。比如，東坡和西坡，讓每個景點(diǎn)沒有斷頭路，形成環(huán)形交通網(wǎng)，考慮引進(jìn)小火車，每一公里有一個景點(diǎn)，每個景點(diǎn)設(shè)一個站，將景點(diǎn)串聯(lián)起來，游客可乘坐小火車觀景。

　　四面山旅游(集團(tuán))有限公司營銷部經(jīng)理李小丁說，按照江津區(qū)的景區(qū)規(guī)劃，四面山將力爭在2013年拿到"5A"。

　　實(shí)際上，重慶還有更多的景區(qū)正在沖擊5A級景區(qū)。黔江的小南海、秀山的洪安古鎮(zhèn)、萬州的潭獐峽、奉節(jié)的天坑地縫、豐都的瀾天湖、巫山神女峰、巫溪紅池壩、南岸的南濱路……據(jù)市旅游局不完全統(tǒng)計(jì)，從主城到遠(yuǎn)郊區(qū)縣，從渝東北到渝東南，我市有超過10多個區(qū)縣提出打造5A級景區(qū)。

　　原因

　　落后太多創(chuàng)5A促景區(qū)提檔升級

　　為何諸多景區(qū)開始沖擊5A級景區(qū)？

　　"這么多景區(qū)規(guī)劃建設(shè)提出來打造5A，勢頭很好。"秦定波說，"5A"對景區(qū)有定性、定量的各種標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建的過程可助推景區(qū)軟硬件的提檔升級。同全國某些省市擁有20多個5A景區(qū)相比，重慶現(xiàn)有5A級景區(qū)的數(shù)量比較匱乏。

　　早在1988年，金佛山就跟張家界一起被評為首批國家級風(fēng)景名勝區(qū)；而江津四面山則與九寨溝同批獲評國家級風(fēng)景名勝區(qū)。如今，金佛山、四面山與張家界、九寨溝相比，在國際國內(nèi)的影響力早已不可同日而語。

　　四面山旅游(集團(tuán))有限公司營銷部經(jīng)理李小丁說，去年開始，四面山景區(qū)陸續(xù)啟動了配套設(shè)施、公路建設(shè)等120余項(xiàng)重點(diǎn)工程，包括新建星級酒店、改建游客中心等，目前一部分項(xiàng)目已建成，希望通過創(chuàng)建的過程，用5A的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的提檔升級。

　　"比起國內(nèi)的知名景區(qū)，我們起步晚了，必須要提檔升級。"黔江區(qū)旅游局局長羅凌說，預(yù)計(jì)明年小南海景區(qū)將啟動5A創(chuàng)建，目前正在進(jìn)行基礎(chǔ)和配套設(shè)施的"升級"?，F(xiàn)在，從黔江城區(qū)到小南海只有一條盤山公路，路況較差。黔江區(qū)將把這條三級路改造為二級路，屆時車程將由現(xiàn)在的1小時縮短為20多分鐘。

　　門檻

　　4A到5A本質(zhì)差別在文化與特色

　　5A級景區(qū)是我國景區(qū)最高榮譽(yù)，其品質(zhì)要向世界級景區(qū)看齊。顯然，沖擊5A級景區(qū)，難度不小。

　　重慶師范大學(xué)旅游學(xué)院院長羅茲柏說，5A評分細(xì)則分為景區(qū)服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量、游客滿意度三個部分，考核項(xiàng)目多，評選難度系數(shù)很大。每個景區(qū)要通過旅游交通、游覽、旅游安全等12道坎。

　　新亞國旅董事長蔣紹華說，成為5A級景區(qū)有很嚴(yán)格的評測和驗(yàn)收過程，參評景區(qū)首先要成為有一定知名度的優(yōu)秀4A級景區(qū)后，提交創(chuàng)建5A級景區(qū)規(guī)劃及方案，并進(jìn)行提質(zhì)建設(shè)和整改，國家旅游局專家小組多次測評后進(jìn)行指導(dǎo)、暗訪、評測和驗(yàn)收，整個過程最少要兩年以上。

　　市旅游局副局長秦定波稱，在硬件方面，5A標(biāo)準(zhǔn)與4A相比只是細(xì)節(jié)、質(zhì)量要求更高更明確，而最本質(zhì)的差別主要體現(xiàn)在文化內(nèi)涵和特色，"以人為本"的服務(wù)宗旨貫穿于5A準(zhǔn)則的主線，圍繞為游客營造舒適優(yōu)美的旅游環(huán)境，標(biāo)準(zhǔn)制定了許多細(xì)則。

　　"服務(wù)細(xì)節(jié)，恰恰是重慶景區(qū)創(chuàng)5A的弱項(xiàng)！"蔣紹華說，當(dāng)年黃山在創(chuàng)5A的過程中，一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容是公共廁所的合理布局和改造，必須全部達(dá)到三星級賓館公共區(qū)域衛(wèi)生間的標(biāo)準(zhǔn)。廁所內(nèi)一律配置熱水器、沖洗器、安全扶手等裝置，設(shè)置背景音樂，擺放綠色的盆栽，增加殘疾人設(shè)施。同時，所有公廁都建成節(jié)水型健康廁所，注重生態(tài)環(huán)保。改造后，游人在如廁的同時不僅能欣賞到美妙的輕音樂，還可從視屏上觀看到黃山風(fēng)光片和旅游信息。

　　出路

　　景區(qū)"鑄魂"求差異化發(fā)展

　　創(chuàng)建5A可促使景區(qū)提檔升級，但如何才能讓景區(qū)具有核心競爭力？

　　"同質(zhì)化嚴(yán)重，是當(dāng)前旅游開發(fā)的突出問題。"秦定波說，同質(zhì)化也是創(chuàng)建5A最大障礙。羅茲柏則稱，景區(qū)還存在游覽方式單一、吸引游客二次消費(fèi)的項(xiàng)目少等問題。因此，當(dāng)硬件、軟件都達(dá)標(biāo)后，景區(qū)則要注重核心競爭力的挖掘，要帶給游客獨(dú)有的體驗(yàn)。

　　統(tǒng)景國際溫泉旅游度假區(qū)在設(shè)計(jì)其溫泉項(xiàng)目時，便充分重視了自然山水、溫泉養(yǎng)生和統(tǒng)景地域文化的結(jié)合。"我們的溫泉公園里將建55個溫泉泡池，每個池子都有自己的故事。"重慶旅游投資集團(tuán)統(tǒng)景旅游開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人說，比如，其中一口泉名為"桶井泉"，設(shè)計(jì)時融入"桶"和"井"的造型，講述了"統(tǒng)景"這一地名的變遷史。

　　"四面山望鄉(xiāng)臺瀑布遠(yuǎn)觀就是一顆心形，有很多傳說與愛情相關(guān)。"四面山旅游(集團(tuán))有限公司營銷部經(jīng)理李小丁說，四面山將和愛情天梯、中山古鎮(zhèn)作為組團(tuán)，結(jié)合愛情文化整體包裝，從觀光向度假休閑轉(zhuǎn)變。

　　巫溪紅池壩除了擁有鮮花海洋--"云中花海"，還可探秘遠(yuǎn)古"巫文化"、"鹽文化"。

　　不過，秦定波認(rèn)為，景區(qū)還要"鑄魂"，不僅要有特立獨(dú)行的閃光點(diǎn)，還應(yīng)挖掘文化元素，并與市場呼應(yīng)，建構(gòu)起旅游景區(qū)的主題與靈魂，讓文化融入景區(qū)的景觀及諸要素中，讓游客在旅游過程中一點(diǎn)一滴地去感受。

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