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北京山合水易機(jī)構(gòu) 董事長兼總裁
北京山合水易規(guī)劃設(shè)計(jì)院 院長
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家
《中國旅游報(bào)》、《農(nóng)民日報(bào)》專欄作家
我國的銀發(fā)浪潮在社會還沒有做好準(zhǔn)備時(shí)就不期而至,由此而產(chǎn)生了養(yǎng)老市場的混亂,需要養(yǎng)老的人找不到一張合適的養(yǎng)老床,公益性的養(yǎng)老院一床難求,排隊(duì)時(shí)間動輒幾年,民營的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要么收費(fèi)太高,要么服務(wù)太差。養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目該如何開發(fā)出受老人歡迎且消費(fèi)得起的養(yǎng)老服務(wù),是一個(gè)迫切的命題。
北京最火養(yǎng)老院:排隊(duì)要等100年每年只收幾十人
一份對北京26個(gè)社區(qū)487位老人的問卷調(diào)查顯示,在80歲及以上的高齡老人群體中,獨(dú)居比例占到18.4%。當(dāng)空巢老人們面對自己唯一的養(yǎng)老歸宿――養(yǎng)老院時(shí),心中還是有太多嘆息與無奈。
今年36歲的蘇穎(化名)是獨(dú)生女兒,母親突發(fā)腦溢血造成半身不遂曾讓她的生活質(zhì)量降到了最低點(diǎn)。情急之中,她只能把父母交給養(yǎng)老院照料。和許多人一樣,蘇穎想到的第一家養(yǎng)老院就是北京市第一社會福利院。這家福利院是北京市屬的5家養(yǎng)老院之一,也是北京市乃至全國的標(biāo)桿養(yǎng)老院。然而,目前排隊(duì)的老人已達(dá)1萬多人。
"1萬多人排隊(duì),每年只能入住幾十位,即使按100人算,也要等上100年。"一位從事養(yǎng)老工作的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,提起養(yǎng)老院,很多人想到的都是像"一福"、"四季青"這樣的明星養(yǎng)老院,但真正能進(jìn)去的人太少了。養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目中的養(yǎng)老床位不需要排隊(duì)等候,卻存在其他的問題。
最冷――600張床位只住30多人
來到六環(huán)外的玉福園敬老院,以家屬身份跟隨工作人員走進(jìn)靠南一棟二層樓房。進(jìn)入樓道時(shí),并沒感到一絲熱氣。
"怎么樓道里看不到護(hù)理人員巡視?"對于提問,工作人員吳女士表示,"護(hù)理人員都在屋里幫老人干活呢。"據(jù)介紹,已經(jīng)營業(yè)近1年半的玉福園敬老院共有8棟樓、近600張床位可供老人居住,但"到目前為止只住了30多位老人",吳女士說,照顧這些老人的護(hù)理員有四五位,平均每人照顧五六位自理老人和一兩位半自理老人。從一位玉福園的護(hù)理員那得知,護(hù)理員拿到的工資只有1500元左右,最多不超過2000元,所以很難留住人。
近600張床位只入住30多人,入住率僅有5%。雖然玉福園的經(jīng)營情況與開業(yè)時(shí)間較短和地處六環(huán)以外不無關(guān)系,但同為養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目,與玉福園僅有3公里之隔、緊靠六環(huán)的太陽城銀齡老年公寓的1100多張床位已經(jīng)住滿。對比其經(jīng)營狀況不難發(fā)現(xiàn),后一所敬老院贏在了"護(hù)理與服務(wù)"上。
最貴――8000元住雙人間高級床位值3萬
隨著養(yǎng)老需求走旺,近兩年北京出現(xiàn)了一些定位于"高端養(yǎng)老"、價(jià)格不菲的養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目。北京雙井恭和苑老年持續(xù)照料生活社區(qū)就是其中的典型代表。
盡管好的條件必然會匹配較高的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),但工作人員報(bào)出的"8000元至30000元"的價(jià)格區(qū)間,仍讓人大出意料。8000元住雙人間高級床位值3萬。負(fù)責(zé)營銷的總經(jīng)理高峰透露,在恭和苑,一位老人住一個(gè)單間,老人在這里住七八年,總的養(yǎng)老金基本在150萬至200萬元之間。
雖然在高峰看來,北京的很多老人都有能力支付這筆費(fèi)用,老人可以將住房賣出來支付養(yǎng)老費(fèi)用。然而,對于這樣的養(yǎng)老觀念,中國老人需要一個(gè)漫長的接受過程。從2012年3月試運(yùn)營至今,可容納400多位老人的恭和苑才入住20多位,入住率僅有5%。
養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目是銀發(fā)潮流催生的新商機(jī),但是卻由于缺少行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、缺少成熟運(yùn)營模式、缺少政策支持而顯得力不從心,前途很光明,現(xiàn)實(shí)卻很慘淡。社會上盼望養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)能真正貼近消費(fèi)者需求,符合人們的消費(fèi)水平,為那些無所適從的老人帶去福音。
北京山合水易規(guī)劃設(shè)計(jì)院
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