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北京山合水易機(jī)構(gòu) 董事長(zhǎng)兼總裁
北京山合水易規(guī)劃設(shè)計(jì)院 院長(zhǎng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家
《中國(guó)旅游報(bào)》、《農(nóng)民日?qǐng)?bào)》專欄作家
包括養(yǎng)老地產(chǎn)在內(nèi)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)遭遇尷尬,緣自四大難題未解,世聯(lián)地產(chǎn)顧問(wèn)事業(yè)部總監(jiān)李亞南將之稱為"四大痛點(diǎn)"。諸如養(yǎng)老院、養(yǎng)老旅游等,無(wú)不面臨著這一難題。
這四大痛點(diǎn)分別是:市場(chǎng)模糊、盈利困難、營(yíng)銷乏力和難以持續(xù)。
"到目前為止,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)面對(duì)的還是一個(gè)模糊而想當(dāng)然的市場(chǎng),"李亞南說(shuō)??梢愿鶕?jù)健康程度對(duì)老年人群進(jìn)行一定的劃分,而目前的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)還停留在泛泛而談的階段。按照李亞南的劃分,可以把老年人群分為高端健康老人、高端自理老人以及需要護(hù)理的老人。"幾乎所有介入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的商人都將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)了高端健康老人,但是他們并不知道這一群體的實(shí)際規(guī)模與購(gòu)買力。"另一方面,健康老人也只是一個(gè)暫時(shí)的階段,因?yàn)樽匀灰?guī)律決定了每一位健康老人最終都會(huì)走向需要護(hù)理的階段。很顯然,多數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還拿不出一套完善的護(hù)理老人的服務(wù)方案。
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)面臨的另一個(gè)難題是盈利困難。"很多接觸過(guò)養(yǎng)老地產(chǎn)、投資過(guò)養(yǎng)老院的商人都表示,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是一個(gè)比較慢、比較貴、比較不賺錢的產(chǎn)業(yè)。對(duì)于養(yǎng)老地產(chǎn)而言,賺錢確實(shí)是一件比較困難的事情。"李亞南介紹很多養(yǎng)老物業(yè)的土地性質(zhì)都比較冷門,有醫(yī)療劃撥用地、工業(yè)用地、集體土地甚至軍事用地,很多養(yǎng)老物業(yè)都難以銷售,投資方難以收回成本。對(duì)于手續(xù)完備的養(yǎng)老項(xiàng)目而言,政府還會(huì)設(shè)定很多條件,要求開(kāi)發(fā)商建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施,這極大地推高了養(yǎng)老項(xiàng)目的成本。
如何營(yíng)銷養(yǎng)老產(chǎn)品也是整個(gè)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)需要解決的問(wèn)題。"如何對(duì)老年人進(jìn)行營(yíng)銷?到底是賣房子還是賣服務(wù)?這些問(wèn)題搞不清楚,怎樣將產(chǎn)品賣給消費(fèi)者?"李亞南表示,對(duì)于養(yǎng)老產(chǎn)品的營(yíng)銷而言,賣物業(yè)還是賣服務(wù),賣給老年人還是賣給他們的子女,營(yíng)銷方式的差別很大,因此需要不同的營(yíng)銷渠道和手段。由于這些基本問(wèn)題還沒(méi)搞清楚,因此目前養(yǎng)老產(chǎn)品還難以做到有效的營(yíng)銷。
正因?yàn)轲B(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的諸多不完善,所以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)是一個(gè)更大的難題。目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有專業(yè)完善的養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊(duì),無(wú)論從人員培訓(xùn)還是團(tuán)隊(duì)管理方面,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都難以做到專業(yè)可持續(xù)。加之養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)還需要醫(yī)療等更加專業(yè)的資源,真正能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)少之又少。然而持續(xù)經(jīng)營(yíng)對(duì)一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而言至關(guān)重要,臺(tái)灣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)恒安照護(hù)集團(tuán)董事長(zhǎng)胡世賢表示,"養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是一個(gè)進(jìn)入就不能退出的產(chǎn)業(yè),如果半途而廢將對(duì)社會(huì)造成較大的危害"。
包括養(yǎng)老地產(chǎn)在內(nèi)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)遭遇尷尬,緣自四大難題未解,世聯(lián)地產(chǎn)顧問(wèn)事業(yè)部總監(jiān)李亞南將之稱為"四大痛點(diǎn)"。諸如養(yǎng)老院、養(yǎng)老旅游等,無(wú)不面臨著這一難題。這四大痛點(diǎn)分
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