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郭帆(GuoFan)

北京山合水易機構(gòu) 董事長兼總裁

北京山合水易規(guī)劃設(shè)計院 院長

高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家

《中國旅游報》、《農(nóng)民日報》專欄作家

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旅游規(guī)劃是旅游業(yè)發(fā)展的思想靈魂與行動綱領(lǐng)

作者:山合水易研究中心 | 來源:未知 | 時間:2014-05-21 | 關(guān)鍵詞:旅游規(guī)劃

  “凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。毛澤東在《論持久戰(zhàn)》中曾引用《禮記》中的這句話,并闡明“沒有事先的計劃和準(zhǔn)備,就不能獲得戰(zhàn)爭的勝利”。“預(yù)”的意思即計劃和預(yù)案,就是規(guī)劃。對于個人、企業(yè),乃至一個區(qū)域、國家,規(guī)劃是發(fā)展的思想靈魂與行動綱領(lǐng)。旅游規(guī)劃亦是如此,規(guī)劃得力,造福一方,功在當(dāng)代,利在千秋;規(guī)劃失誤,弄巧成拙,勞民傷財,貽害無窮。國家旅游局局長邵琪偉說,旅游業(yè)和一些其他產(chǎn)業(yè)不一樣,需要有總體的規(guī)劃,有的可能一個城市就是一個景區(qū),有的一條河流是一個景區(qū),有的一片海域是一個景區(qū),因此規(guī)劃必須要搞好。規(guī)劃搞好了還要執(zhí)行好,旅游業(yè)才能有序、規(guī)范或者說是可持續(xù)地、健康地向前發(fā)展。

  一、規(guī)劃是旅游發(fā)展的命脈

  當(dāng)今世界旅游業(yè)迅猛發(fā)展,早在上世紀(jì)90年代初就超過石油和汽車工業(yè),成為第一大產(chǎn)業(yè)。上世紀(jì)90年代后,我國把旅游業(yè)定位為國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè),將旅游定為經(jīng)濟新增長點,從而掀起旅游熱。旅游是綜合性產(chǎn)業(yè),涉及面廣,關(guān)聯(lián)度大,產(chǎn)業(yè)鏈長,具有多重經(jīng)濟社會功能和極強的帶動作用。

  旅游在經(jīng)濟社會發(fā)展中的突出戰(zhàn)略意義同樣賦予了旅游規(guī)劃。由于我國大多資源稟賦較好的景區(qū)仍在體制內(nèi)運營,規(guī)劃管理人員擔(dān)負(fù)繁重的行政管理職能,在時間、精力甚至專業(yè)厚度上不能得到保證,因此,在區(qū)域旅游規(guī)劃和景區(qū)創(chuàng)建、提升之時,委托專業(yè)規(guī)劃設(shè)計機構(gòu)進行專項規(guī)劃,顯得尤為重要和必要。

  旅游規(guī)劃責(zé)任之所以重大,主要基于國家對其政策性要求,以及對旅游工作的重要性、嚴(yán)肅性、指導(dǎo)性和穩(wěn)定性五個方面。

  (一)旅游規(guī)劃的政策性

  旅游關(guān)乎國家經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略和百姓生活,規(guī)劃則關(guān)乎旅游發(fā)展質(zhì)量和潛力。早在2003年,國家旅游標(biāo)準(zhǔn)委員會就專門制定了《旅游規(guī)劃通則》,國家發(fā)改委也要求有關(guān)部門和地方政府編制中長期的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,甚至在一個時期內(nèi),有無規(guī)劃成為政府是否對一些開發(fā)項目給予支持的前提?!堵糜畏ā访鞔_規(guī)定,國務(wù)院和縣級以上地方政府應(yīng)當(dāng)將旅游業(yè)發(fā)展納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃,組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃,縣級以上地方政府可以編制重點旅游資源開發(fā)利用的專項規(guī)劃。

  (二)旅游規(guī)劃的重要性

  規(guī)劃是旅游最基礎(chǔ)、最重要的工作。規(guī)劃決定全局,影響戰(zhàn)略;規(guī)劃的領(lǐng)先,是最大的領(lǐng)先;規(guī)劃的失誤,是最大的失誤;規(guī)劃的浪費,是最大的浪費;規(guī)劃的責(zé)任是最大的責(zé)任。規(guī)劃得好是生產(chǎn)力,更是競爭力,產(chǎn)生正能量;規(guī)劃得不好,就是幫倒忙,扯后腿,產(chǎn)生副作用。投資方面產(chǎn)生負(fù)效應(yīng),建設(shè)方面由垃圾建筑到建筑垃圾。

  (三)旅游規(guī)劃的嚴(yán)肅性

  5A級景區(qū)評審細(xì)則中特意加重了規(guī)劃的分量,二級分值達(dá)到了25分?!堵糜畏ā返谌?ldquo;旅游規(guī)劃和促進”明確規(guī)定:對自然資源和文物等人文資源進行旅游利用,必須嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,符合資源、生態(tài)保護和文物安全的要求,尊重和維護當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化和習(xí)俗,維護資源的區(qū)域整體性、文化代表性和地域特殊性……應(yīng)當(dāng)組織對旅游發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行情況進行評估,并向社會公布;有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)加強對資源保護和旅游利用狀況的監(jiān)督檢查。這些都充分說明了規(guī)劃工作的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。

  (四)旅游規(guī)劃的指導(dǎo)性

  旅游規(guī)劃是一個地域或景區(qū)綜合體內(nèi)旅游系統(tǒng)的發(fā)展目標(biāo)和實現(xiàn)方式的整體部署過程,規(guī)劃是靈魂、是綱領(lǐng),是旅游開發(fā)和建設(shè)的法律依據(jù),決定著旅游發(fā)展的方向和未來,決定著城鄉(xiāng)建設(shè)的品位和水平。旅游規(guī)劃必須從系統(tǒng)全局和整體出發(fā),著眼于旅游規(guī)劃對象資源的整體優(yōu)化,正確處理旅游目的地的復(fù)雜結(jié)構(gòu),用前瞻性和全方位的視角,來確立旅游目的地的發(fā)展思路。一旦制定并經(jīng)審批后,就成為旅游開發(fā)、建設(shè)的法律依據(jù),為旅游實踐提供指導(dǎo)性的方針。

  (五)旅游規(guī)劃的穩(wěn)定性

  旅游規(guī)劃有一套法定的規(guī)范程序,通過對區(qū)域或景區(qū)長期發(fā)展的綜合平衡、戰(zhàn)略指引與保護控制,促使其實現(xiàn)有序發(fā)展。作為旅游發(fā)展設(shè)計的一個框架,必須是長期的和穩(wěn)定的,不能隨意廢棄。“規(guī)劃規(guī)劃,紙上畫畫,墻上掛掛,橡皮擦擦,能否實施,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話”。這是人們對一些地方重規(guī)劃編制、輕規(guī)劃實施,導(dǎo)致規(guī)劃不落實的形象描述。對規(guī)劃的實施和落實應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)督,加強問責(zé),應(yīng)將行政置于陽光下,導(dǎo)入有效的公共監(jiān)督,讓公眾充分發(fā)揮知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),嚴(yán)控相關(guān)權(quán)力在規(guī)劃工作中的腐敗和資本暗箱操作。

  二、旅游規(guī)劃市場亂象令人憂

  旅游規(guī)劃起源于20世紀(jì)30年代的英國、法國和愛爾蘭等國,我國旅游業(yè)直到80年代才真正起步,這一時期的旅游規(guī)劃,一無流派,二無規(guī)范,三無邊界。90年代中期,我國旅游度假區(qū)的建設(shè)如火如荼,促進了旅游規(guī)劃發(fā)展,這一時期的旅游規(guī)劃進入了以市場需求為導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)化規(guī)劃階段。目前,已進入休閑度假時代,游客追求一種心靈的放松和回歸,作為旅游規(guī)劃者應(yīng)從旅游者角度看,強調(diào)“以人為本,天人合一”的理念,以市場為導(dǎo)向,創(chuàng)造出具有吸引力的旅游項目和產(chǎn)品。但是,由于我國旅游規(guī)劃起步晚、體制差、不規(guī)范等原因,與國外同行業(yè)相比,還存在不少問題,形成各種亂象,前景堪憂。

  (一)規(guī)劃從業(yè)者魚龍混雜,損害行業(yè)形象

  1.偽專家。旅游熱導(dǎo)致規(guī)劃界出現(xiàn)大批不懂規(guī)劃的、只為賺錢的假冒專家。個別學(xué)院理論派耐不住寂寞,既不專注于旅游經(jīng)濟理論的研究和教學(xué),也懶于探究旅游實踐的規(guī)律和真諦,而是拋棄所長,忙于淘金。甚至爭取到項目后,便當(dāng)甩手掌柜,不聞不問,交給學(xué)生去做,成為學(xué)生的實習(xí)項目。更過分的事,干脆外包給非專業(yè)團隊和個人,弄得旅游規(guī)劃不倫不類,非驢非馬,沒有絲毫市場操作性。

  2.投機者。在旅游規(guī)劃準(zhǔn)入門檻低、市場不規(guī)范的情況下,各種各樣的投機者參與到旅游規(guī)劃中來,有的“掛羊頭,賣狗肉”,借旅游規(guī)劃之名,行炒房地產(chǎn)之實。有的地方政府甚至明知作假,卻與之沆瀣一氣,為虎作倀,以一己之私,損旅游大局。

  3.游戲者。即使規(guī)劃實戰(zhàn)派,由于規(guī)劃水平參差不齊,或者缺乏社會責(zé)任感,有的也拿旅游規(guī)劃作兒戲,不用心,不用力,以至于拿不出高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平的規(guī)劃。

  (二)規(guī)劃理念偏離市場需求,誤導(dǎo)行業(yè)發(fā)展方向

  旅游規(guī)劃的多義性和不確定性,導(dǎo)致對旅游規(guī)劃的認(rèn)識出現(xiàn)分歧,形成眾多流派,這些流派多獨立于實戰(zhàn)派之外,缺乏一線實踐經(jīng)驗,脫離市場需求。

  1.地理導(dǎo)向派。以地理學(xué)為旅游開發(fā)的資源導(dǎo)向型旅游規(guī)劃。在國內(nèi)旅游興起之時,地理學(xué)為導(dǎo)向的旅游規(guī)劃是主流,在當(dāng)時的歷史條件下本無可厚非,因為觀光旅游產(chǎn)品單一化,名山、大川、古廟是旅游目的地,學(xué)地理的人最清楚,故地學(xué)專家和旅游專家相互認(rèn)同。隨著國內(nèi)中產(chǎn)階層迅速壯大,旅游有了多元化的選擇,度假旅游成為主流,觀光旅游被邊緣化。地理導(dǎo)向派在特定時期發(fā)揮了特定作用,但時過境遷,也在一定程度上干擾了旅游規(guī)劃理念的創(chuàng)新和發(fā)展。

  2.城市規(guī)劃派。套用城市規(guī)劃模式以硬開發(fā)為主的旅游規(guī)劃。中國的城市規(guī)劃審批權(quán)從一開始就掌握在城市規(guī)劃部門手中,因而,搞旅游首先想到的是城市規(guī)劃部門。個別城市規(guī)劃專家做出來的旅游規(guī)劃實在讓人頭疼,因為他們腦子里只有硬開發(fā),沒有旅游者,更沒有旅游市場。景區(qū)城市化成為當(dāng)下不少旅游景區(qū)的通病,也是最違背5A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的頑疾,其危害在于旅游規(guī)劃機械地套用城市規(guī)劃的概念,沿襲城市規(guī)劃的思維,把城市與園林的理論體系盲目地套用到風(fēng)景區(qū)開發(fā)建設(shè)上,從而導(dǎo)致“景區(qū)公園化,公園城市化”。給景區(qū)的發(fā)展帶來無法挽回的損失。

  3.風(fēng)景園林派。由風(fēng)景園林界做的旅游規(guī)劃。風(fēng)景園林是迥異于旅游規(guī)劃、城市規(guī)劃的行業(yè),風(fēng)景園林派所做的規(guī)劃,有的還可以,理念上跟旅游規(guī)劃實戰(zhàn)派有很大分歧,風(fēng)景園林派的規(guī)劃,注重游覽,忽略購物、吃飯和也不能住宿。這與旅游吃、住、行、游、購、娛六要素相去甚遠(yuǎn)。

  時下,地理導(dǎo)向派已經(jīng)逐漸淡出旅游規(guī)劃歷史舞臺,回歸本業(yè)??筛憬ㄖ?、搞園林的還在湊熱鬧,這是不正常的現(xiàn)象。旅游規(guī)劃要賣出產(chǎn)品注重“外銷”,不同于城市規(guī)劃和園林規(guī)劃只注重“內(nèi)購”。城市規(guī)劃派和風(fēng)景園林派已經(jīng)嚴(yán)重地擾亂了旅游規(guī)劃市場秩序,誤導(dǎo)了正確的規(guī)劃理念。

  (三)規(guī)劃行為近乎荒誕,喪失旅游規(guī)劃的嚴(yán)肅性

  1.一窩蜂。國家對旅游的提倡和黃金周的推行引發(fā)了旅游熱,全國各大小景區(qū)一時間人潮涌動,游人如織,令經(jīng)營者樂不可支,于是各路旅游精英披掛上陣,各顯神通,似乎旅游就是發(fā)展經(jīng)濟的捷徑,建景是景,開景即贏。但進入理性消費期后,熱鬧景象如曇花一現(xiàn),諸多景區(qū)門可羅雀。這種困境并不限于黃金周或某個景區(qū),而是普遍存在于旅游業(yè)界,其根源乃是中國旅游發(fā)展存在著誤區(qū)和盲點。

  2.陣發(fā)性。所謂陣發(fā)性,是上世紀(jì)90年代以來旅游規(guī)劃顯現(xiàn)出的陣發(fā)性特點:一是每年或者隔5年,搞城市規(guī)劃時就相應(yīng)搞旅游規(guī)劃。二是官員換屆,樹政績就做規(guī)劃,換一任領(lǐng)導(dǎo)就換一次規(guī)劃,規(guī)劃的權(quán)威性、穩(wěn)定性和指導(dǎo)性喪失殆盡。三是為了上市而做規(guī)劃。于是,伴隨著旅游熱,旅游規(guī)劃高潮迭起,其“醉翁之意不在酒”,搞旅游是假,邀政績是真。這種情形下,旅游規(guī)劃效果只是妄談奢談了。政府的意圖和指令在規(guī)劃中起了主導(dǎo)作用,導(dǎo)致規(guī)劃的產(chǎn)品因“先天不足”而“后天失調(diào)”,最終“夭折”。

  3.走過場。一些地方政府為規(guī)劃而規(guī)劃,應(yīng)付上級,走過場,借以招商引資,致使多數(shù)旅游規(guī)劃沒有真正實施,甚至從一開始就沒有打算真正實施。而一些規(guī)劃編制單位,更是當(dāng)公差,要么東拼西湊,簡單復(fù)制,要么絞盡腦汁,故弄玄虛,做出來的旅游規(guī)劃根本沒有實操性。

  4.拍腦瓜。“規(guī)劃先行”只停留在口頭上,之所以難以落實,主要是不理解規(guī)劃的意義和重要性,認(rèn)為花錢買規(guī)劃設(shè)計,結(jié)果僅有一兩個本子放在案頭,太不值得。于是乎,旅游主管部門行政化代替市場化,甚至領(lǐng)導(dǎo)“眉頭一皺,計上心來”,腦瓜一拍,意圖就是思路,想法代替規(guī)劃;胸脯一拍,數(shù)千萬元投進去,打了水漂;幾年運營下來,入不敷出,屁股一拍,走人,換個地方照樣當(dāng)官。

  (四)旅游規(guī)劃急功近利,影響區(qū)域旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展

  旅游規(guī)劃理念和認(rèn)識上的偏差,以及旅游管理中的投機行為、應(yīng)景行為和跟風(fēng)行為,直接導(dǎo)致不少地方區(qū)域旅游規(guī)劃方式的隨意性和簡單化,旅游管理者急于求成,好大喜功,致使旅游開發(fā)過濫,規(guī)劃無定位,不合理,流于同質(zhì)化。

  1.濫開發(fā)。許多地區(qū)存在一種觀念,即:旅游業(yè)是無煙工業(yè),不會對環(huán)境造成污染,旅游資源可再生,旅游消耗是“非耗竭性消耗”。在這種錯誤思想指導(dǎo)下,大興旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),無節(jié)制地開發(fā)旅游資源,甚至有些風(fēng)景區(qū)與工業(yè)污染源為鄰,卻缺乏應(yīng)有的資源環(huán)境配套保護措施,以至于加劇旅游資源環(huán)境的退化。這種開發(fā)模式雖然短期內(nèi)為地方財政帶來一些收益,但從長遠(yuǎn)看,嚴(yán)重破壞了旅游環(huán)境和形象,形成旅游品牌的負(fù)面效應(yīng),致使旅游產(chǎn)業(yè)變成“雞肋”,食之無味,棄之可惜。

  2.無定位。大部分地區(qū)在旅游規(guī)劃時,沒能打造出統(tǒng)一的旅游形象,缺少有效、集中而生動地展示本地旅游形象的載體。有的雖有口號和標(biāo)志,但單純羅列本地資源,恰如“菜譜”;或者一味求全求大,缺乏個性;或者簡單粗糙,籠統(tǒng)難記,難以形成形象定位,在項目開發(fā)建設(shè)、經(jīng)營管理或市場開拓上容易產(chǎn)生誤區(qū)。

  3.不科學(xué)。不少地方只靠領(lǐng)導(dǎo)的主觀愿望搞旅游,沒有系統(tǒng)科學(xué)的規(guī)劃編制工作。即使有規(guī)劃,也不系統(tǒng)、不配套、不科學(xué),有建設(shè)規(guī)劃而無發(fā)展規(guī)劃,有綜合規(guī)劃而無項目規(guī)劃,有資源開發(fā)規(guī)劃而無產(chǎn)品和市場開發(fā)規(guī)劃。盲目實施不僅破壞了環(huán)境,還破壞了資源。還有的規(guī)劃嚴(yán)重脫離實際,一味求高、求洋、求奇。

  4.同質(zhì)化。“資源+市場+政府”是我國目前比較通行的旅游產(chǎn)品開發(fā)模式,在大部分的區(qū)域旅游規(guī)劃中雖然引入了市場因素,但其實質(zhì)還是以旅游資源為導(dǎo)向,主要表現(xiàn)在評價旅游地資源時,只看到自身最為突出和醒目的資源,而忽視區(qū)位競爭、目標(biāo)市場遠(yuǎn)近、消費意愿和水平因素?,F(xiàn)在,人們的旅游傾向已經(jīng)趨于多樣化和個性化,對于同質(zhì)化產(chǎn)品,只會選擇同區(qū)域內(nèi)最高級別的。

  三、旅游規(guī)劃失敗危害極大

  規(guī)劃失誤造成種種旅游“怪胎”,有的形如面部“毒瘤”,既影響觀瞻,又危及生命,具體到旅游就是破壞環(huán)境和資源。

  失敗案例——北京沃德蘭游樂園

  “現(xiàn)實版的寂靜嶺”、“城堡廢墟”、“鬼城”,這些聳人聽聞的名號說的都是同一個地方——沃德蘭游樂園。這是一廢棄的建筑群,當(dāng)初號稱“亞洲最大游樂園”。由于從未正式開業(yè),“沃德蘭游樂園”的名號,鮮為人知。直到近日,這個爛尾工程爆破拆除才引發(fā)熱議。當(dāng)初規(guī)劃建設(shè)者是想把這一主題公園當(dāng)成搖錢樹,最終卻因為客源不足而導(dǎo)致試運營不久便停業(yè)。分析原因,“四大軟肋”造就了“城堡廢墟”,值得我們反思。

  1.無品牌優(yōu)勢,缺合理規(guī)劃。主題公園專業(yè)性強,投資巨大,對主題創(chuàng)意的要求比較高,需要有專業(yè)的團隊去運作。而沃德蘭的投資方華彬集團本身不是做旅游出身,也沒有借助專業(yè)的旅游規(guī)劃和科學(xué)的管理品牌。

  2.產(chǎn)品形態(tài)差,市場定位不當(dāng)。沃德蘭游樂園建在北京通往八達(dá)嶺的京藏高速旁邊,目標(biāo)游客有兩類:一類是去往八達(dá)嶺的游客,但這類游客屬“到此一游”型觀光者,大多是旅行社團隊,一是時間不足,不可能截流,即使去了游樂園,也只是走馬觀花,無法體現(xiàn)主題樂園的參與性和體驗性;二是承受不了高價門票。另一類是休閑度假型,主要來自北京市場,可能周末或每個月都去一趟,但希望花在路上的時間和費用少一點,而此處往返需要三個小時,是典型的“旅多游少”,嚴(yán)重影響游客的熱情。因而,產(chǎn)品形態(tài)和游客消費需求不吻合。

  3.妄自尊大,品牌創(chuàng)建乏力。旅游品牌是旅游目的地的核心競爭力。游客認(rèn)知對于旅游目的地的品牌塑造具有重要的參考價值,品牌是旅游發(fā)展的生命線。建立健全旅游形象,實現(xiàn)旅游品牌和產(chǎn)品的聯(lián)動營銷,推動旅游品牌的成熟和壯大,是一個景區(qū)不可忽略戰(zhàn)略問題,旅游業(yè)就是提供體驗產(chǎn)品的行業(yè)。主題公園是以特有的文化內(nèi)容為主題,以現(xiàn)代科技和文化手段為表現(xiàn)形式,以市場創(chuàng)新為導(dǎo)向,提供明確主題體驗的現(xiàn)代人工景區(qū)。如何在企業(yè)的經(jīng)營活動中根據(jù)游客的體驗需求提供品牌產(chǎn)品,則是每一個主題公園都應(yīng)思考的問題。沃德蘭游樂園既無世界品牌也無國家品牌。沒有品牌的影響力和公信度,就很難有游客的關(guān)注,沒人氣,就很難有財氣了。

  4.項目雷同,流于同質(zhì)化。沃德蘭游樂園作為休閑、度假型主題公園,強調(diào)消費的重復(fù)性,區(qū)域競爭性太強。由于當(dāng)時旅游熱背景下,缺乏合理的區(qū)域性建設(shè)規(guī)劃,因而造成一哄而上的局面,僅西游記宮全國就上千個,恰恰這類項目有太強的可復(fù)制性,而沃德蘭游樂園又沒有打造出差異化品牌,于是犯了同質(zhì)化的大忌,最后拆除就是早晚的事了。

  四、維護凈化旅游規(guī)劃市場時不我待

  (一)貫徹落實《旅游法》,確保規(guī)劃權(quán)威性和有效實施

  《旅游法》對旅游規(guī)劃和促進作了明確的規(guī)定。作為旅游規(guī)劃從業(yè)人員,應(yīng)該堅決維護和落實。作為行業(yè)管理者,為凈化旅游規(guī)劃市場環(huán)境,應(yīng)嚴(yán)把旅游規(guī)劃市場準(zhǔn)入關(guān),進一步規(guī)范旅游規(guī)劃政策性的界定,強化對旅游規(guī)劃成果的評審和監(jiān)督。規(guī)劃即法,執(zhí)法如山,“規(guī)劃一張圖,建設(shè)一盤棋,管理一條龍”,規(guī)劃一旦確定就要有鐵的手腕有效實施。

  (二)做合格旅游規(guī)劃從業(yè)者,創(chuàng)建科學(xué)的旅游規(guī)劃

  旅游規(guī)劃需要優(yōu)秀旅游策劃和規(guī)劃人,旅游從業(yè)人員應(yīng)以旅游規(guī)劃為己任,為旅游發(fā)展服務(wù)。一是具備廣博的知識基礎(chǔ)和合理的知識結(jié)構(gòu);二是具有社會良知和良好職業(yè)操守,強烈的社會責(zé)任感和職業(yè)責(zé)任心,以及勤奮、敬業(yè)和奉獻精神;三是有創(chuàng)意,有創(chuàng)新,有獨特的觀察角度和方法,善于發(fā)現(xiàn)事物的特有屬性,并以高超的分析、綜合、提煉能力得出真知灼見,進而策劃設(shè)計出睿智的旅游開發(fā)規(guī)劃;四是做酷愛旅游和激情洋溢的人,有激情,才有靈感和發(fā)現(xiàn),有感動,才能抓住亮點,生發(fā)聯(lián)想,在聯(lián)想中提煉出精華,從精華中產(chǎn)生創(chuàng)意,提出詩般理念,做出極富感染力的策劃。實踐證明,一流旅游須有一流規(guī)劃,一流規(guī)劃必來自一流專家。

  (三)推動旅游規(guī)劃實踐與市場接軌,富民富商富財政

  規(guī)劃要實事求是,避免形式化,不能在促進市場經(jīng)濟深化的同時,還推崇一些計劃經(jīng)濟色彩很濃的管理手段,用傳統(tǒng)的思維方式來限制規(guī)劃體制和機制的創(chuàng)新。要充分研究市場,以市場為導(dǎo)向,立足富商、富民、富財政,兼顧經(jīng)濟效益、生態(tài)效益和社會效益,創(chuàng)造出極具吸引力的旅游項目和產(chǎn)品,帶動地方發(fā)展,讓所在地成為游客旅游新高地、外商投資環(huán)保地和居民生活質(zhì)量提高地。

  (四)秉持差異化理念,創(chuàng)造旅游文化品牌

  旅游已發(fā)展到休閑度假時代,游客追求的是一種心靈的回歸,在愉悅身心的同時增長閱歷。旅游規(guī)劃應(yīng)永遠(yuǎn)引領(lǐng)旅游經(jīng)濟發(fā)展潮流,堅持從旅游者的角度出發(fā),遵循“道法自然”的道家思想,秉持“差異化理念+資源組合+文化內(nèi)涵+觀念創(chuàng)新=旅游品牌”的旅游規(guī)劃法則。

  1.發(fā)展求異。新、奇、特是旅游的生命力。應(yīng)在傳統(tǒng)的觀光旅游的基礎(chǔ)上,突出競爭差異性和獨特性的賣點,實施差異化戰(zhàn)略,設(shè)計出差異化的旅游產(chǎn)品。要以規(guī)劃思路的前瞻性、規(guī)劃產(chǎn)品的獨特性和唯一性、旅游政策的特惠性、規(guī)劃方案的可行性、產(chǎn)品的惠商性和親民性,吸引國內(nèi)外投資者進行旅游整體開發(fā)或單體開發(fā),劍走偏鋒,以奇制勝。

  2.資源組合。《孫子兵法》說:“聲不過五,五聲之變,不可勝聽也;色不過五,五色之變,不可勝觀也;味不過五,五味之變,不可勝嘗也”。其要義就是善于運用現(xiàn)有元素,優(yōu)化組合,創(chuàng)造出動聽的音樂、絢麗的色彩和美味的食品。論及旅游規(guī)劃,就是合理配置優(yōu)化資源。旅游規(guī)劃的“六元素”是史、文、山、水、綠、人,史為今景之根,文為景之魂,山為景之體,綠為景之容,水為景之韻,人為景之本,一個高品位的景區(qū)應(yīng)是根、本、魂、容、韻、人的有機組合。為此,應(yīng)合理配置旅游產(chǎn)業(yè)的食、住、行、游、購、娛“六大要素”,通過優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu),整合歷史文化、自然風(fēng)光、民俗風(fēng)情、場所依戀等旅游的特色資源,賦山水以生命,予景區(qū)以靈魂,轉(zhuǎn)資源為資本,變荒山為金山,化變水源為財源。旅游產(chǎn)品的現(xiàn)代元素特征可以歸納為原真化、體驗化、休閑化、生活化、參與化、精致化、鄉(xiāng)土化、娛樂化、生態(tài)化、情景化等“十化”,現(xiàn)代旅游應(yīng)因時而變,只有通過情景規(guī)劃,因地制宜,量體裁衣,選擇適合自身的、市場認(rèn)可的有效元素,才能具備現(xiàn)代產(chǎn)品的特征,推出值得人們期待的旅游產(chǎn)品。

  3.文化鑄魂。旅游開發(fā)與規(guī)劃在某種程度上是一種文化構(gòu)建,現(xiàn)代旅游實際是以精神、文化需求和享受為基礎(chǔ)的,涉及經(jīng)濟、政治、社會、交流等內(nèi)容的綜合性、參與性活動,在旅游活動中讓游客充分參與是體現(xiàn)這一功能的重要手段。中國旅游業(yè)的發(fā)展態(tài)勢已由初期的“靜態(tài)+人文”向“動態(tài)+生態(tài)+文化”轉(zhuǎn)型,在此背景下,應(yīng)關(guān)注場所依戀,場所依戀是旅游愛好者心理訴求,場所是文化的載體,文化是場所的靈魂,二者相互依存,缺一不可。“山山水水皆相似,規(guī)劃產(chǎn)品各不同”。規(guī)劃就是讓近似的山水,煥發(fā)出不同的文化色彩。

  4.致力創(chuàng)新??鬃釉唬?ldquo;可與共學(xué),未可與適道??膳c適道,未可與立。可與立,未可與權(quán)”。這段話的要義是,成事者必須權(quán)衡輕重,善于創(chuàng)新。創(chuàng)新是永遠(yuǎn)不變的主題,觀念創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的先導(dǎo)和源泉,旅游規(guī)劃也是如此。“有限資源,無限創(chuàng)意”。思路決定出路,觀念就是財富,只有創(chuàng)新,景區(qū)才有魅力,才有競爭力,才能實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

  一個好的品牌要給公眾傳遞一種親和力、美譽度和良好的社會形象。打造品牌不僅要差異化,還要形成豐富的產(chǎn)品體系,以便滿足不同層次、不同類型的旅游者的需求。所以,必須優(yōu)化產(chǎn)品組合,設(shè)計特色產(chǎn)品,例如“旅游+教化”、“旅游+公關(guān)”、“旅游+愛情”、“旅游+度假”、“旅游+祈福”、“旅游+健身”、“旅游+體驗”等等。當(dāng)然,在產(chǎn)品設(shè)計上不能胡亂組合,要考慮旅游消費者的需求、旅游企業(yè)的目標(biāo)市場、競爭同業(yè)的狀況等因素,同時注意產(chǎn)品組合的廣度、深度、關(guān)聯(lián)度和美譽度。如此,方可創(chuàng)建完美的旅游文化品牌。

  旅游規(guī)劃擔(dān)負(fù)著落實國家戰(zhàn)略部署,制定和實施旅游規(guī)劃,指導(dǎo)產(chǎn)業(yè)布局和重點旅游區(qū)、旅游線路規(guī)劃建設(shè),引領(lǐng)旅游投資,推動旅游規(guī)劃新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)開發(fā),實施旅游產(chǎn)業(yè)財經(jīng)管理等方面的職責(zé),任務(wù)艱巨,應(yīng)從戰(zhàn)略全局和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律上把握發(fā)展方向,拓展工作思路,發(fā)揮龍頭作用。旅游規(guī)劃從業(yè)者必須強化5個方面的意識,即大局意識、規(guī)律意識、市場意識、產(chǎn)業(yè)意識和落地意識。為游客規(guī)劃情感消費環(huán)境,為居民提供規(guī)劃致富環(huán)境,為投資規(guī)劃環(huán)保生態(tài)環(huán)境,為政府規(guī)劃持續(xù)發(fā)展環(huán)境,為把旅游業(yè)真正建設(shè)成為國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè),做出應(yīng)有的貢獻。

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