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郭帆(GuoFan)

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北京山合水易規(guī)劃設(shè)計(jì)院 院長(zhǎng)

高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專(zhuān)家

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旅游策劃人才的職業(yè)能力特點(diǎn)分析

作者:山合水易研發(fā)中心 | 來(lái)源:中國(guó)旅游報(bào) | 時(shí)間:2011-10-31 | 關(guān)鍵詞:旅游策劃

    旅游策劃作為一種職業(yè)崗位出現(xiàn),不過(guò)是近幾年的事情,它是伴隨著我國(guó)旅游業(yè)的快速擴(kuò)張和旅游市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)而產(chǎn)生的。一方面,中國(guó)旅游業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,體系結(jié)構(gòu)日趨完善,人員綜合素質(zhì)不斷提高。但依據(jù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的客觀要求,迫切需要改變?cè)鲩L(zhǎng)方式,由原來(lái)的粗放型、數(shù)量型、外延型增長(zhǎng),逐步向集約型、質(zhì)量型、內(nèi)涵型增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變。于是,在這種背景條件下,旅游策劃應(yīng)運(yùn)而生;另一方面,隨著旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,以產(chǎn)品銷(xiāo)售為中心的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,進(jìn)而過(guò)渡到以營(yíng)銷(xiāo)策劃為主導(dǎo)的全新時(shí)期。因此,當(dāng)一個(gè)旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)出來(lái)以后,有沒(méi)有賣(mài)點(diǎn),能不能獲利,肯定就離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)策劃。一部《大紅燈籠高高掛》讓喬家大院名揚(yáng)四海,一個(gè)“胡同游”創(chuàng)意為北京招徠八方游客,一次特技飛行表演讓張家界黃龍洞“一飛沖天”等等,所有這些別出心裁、扣人心弦的策劃活動(dòng),更為直接地告訴人們一個(gè)基本事實(shí)———旅游策劃的春天已經(jīng)來(lái)臨。

    然而,令人遺憾的是,社會(huì)上真正具備卓爾不群的創(chuàng)意思想和高屋建瓴的經(jīng)營(yíng)策略的旅游策劃專(zhuān)家為數(shù)極少。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)有65%以上的旅游企業(yè)急需策劃人員,約80%的旅游企業(yè)缺乏優(yōu)秀策劃人才。旅游策劃人才的嚴(yán)重短缺,將會(huì)影響到我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。那么,作為旅游策劃人才,應(yīng)該具備怎樣的職業(yè)能力呢? 

    通過(guò)多年的教學(xué)研究與實(shí)踐探索,本人認(rèn)為,主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面:

    新奇的創(chuàng)意思維能力

    作為旅游策劃專(zhuān)業(yè)人才,其職業(yè)能力首先突出地表現(xiàn)為超凡的創(chuàng)意思維能力。因?yàn)樵诼糜位顒?dòng)中,消費(fèi)者普遍帶有求新求奇的心理傾向,越是新奇刺激的東西,就越能激發(fā)人們的消費(fèi)欲望。一個(gè)旅游項(xiàng)目如果沒(méi)有好的創(chuàng)意,在市場(chǎng)上肯定不會(huì)有賣(mài)點(diǎn),沒(méi)有賣(mài)點(diǎn)就意味著不能產(chǎn)生效益,而效益好壞則是評(píng)價(jià)旅游項(xiàng)目策劃成敗的基本依據(jù)。從這個(gè)層面上說(shuō),創(chuàng)意是旅游策劃的靈魂。為此,從事旅游策劃工作,創(chuàng)造性思維開(kāi)發(fā)就顯得十分重要。創(chuàng)造性思維訓(xùn)練主要依賴(lài)于發(fā)散性思維邏輯,這就要求旅游策劃人才在平時(shí)工作中,敢于“異想天開(kāi)”,對(duì)于任何事物都能夠激發(fā)出“奇思妙想”,不要僵化死板,不能因循守舊。墨守成規(guī)肯定想不出“金點(diǎn)子”,拿不出“好主意”。

    深厚的文案寫(xiě)作能力

    旅游策劃文案寫(xiě)作是旅游創(chuàng)意策劃的物化和升華。如果說(shuō)創(chuàng)意是旅游策劃的靈魂,文案就是旅游策劃的軀殼。通過(guò)創(chuàng)意獲得的任何一個(gè)“金點(diǎn)子”或者“好主意”,只有通過(guò)“文案”這種特定的載體表現(xiàn)出來(lái)之后,才能付諸實(shí)施。因此,文案寫(xiě)作能力是旅游策劃人才職業(yè)能力的重要體現(xiàn)。旅游策劃人才必須重視培養(yǎng)自己的專(zhuān)業(yè)文案寫(xiě)作能力,不斷提高自己的文字表達(dá)功夫和文案寫(xiě)作水平,以適應(yīng)旅游策劃工作職位的需要。旅游策劃文案寫(xiě)作能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)不可能一朝一夕完成,它需要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和反復(fù)實(shí)踐才能提高。在平時(shí)工作中,既要認(rèn)真學(xué)習(xí)文案寫(xiě)作方面的理論知識(shí),又要加強(qiáng)實(shí)踐操作方法的訓(xùn)練,讓自己在多次嘗試中把握其寫(xiě)作規(guī)律和應(yīng)用技巧。

    良好的組織協(xié)調(diào)能力

    有專(zhuān)家認(rèn)為,旅游策劃是通過(guò)整合各種資源,利用系統(tǒng)的分析方法和手段,通過(guò)對(duì)變化的旅游市場(chǎng)和各種相關(guān)要素的把握,設(shè)計(jì)出能解決實(shí)際問(wèn)題的、具有科學(xué)的系統(tǒng)分析和論證的可行性方案和計(jì)劃,并使這樣的方案和計(jì)劃達(dá)到最優(yōu)化,使效益和價(jià)值達(dá)到最大化的過(guò)程。由此可見(jiàn),旅游策劃是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。在旅游策劃實(shí)踐中,不論是旅游產(chǎn)品策劃、還是旅游形象策劃、或者是旅游市場(chǎng)策劃,都會(huì)涉及不同的行業(yè)和部門(mén),經(jīng)歷眾多程序與環(huán)節(jié)。作為旅游策劃人員,應(yīng)具備良好的組織協(xié)調(diào)能力,能夠在兼顧各種相關(guān)主體利益的前提下,有效溝通,精心組織,合理安排,積極穩(wěn)妥地推動(dòng)旅游策劃工作順利開(kāi)展。

    過(guò)硬的市場(chǎng)開(kāi)拓能力

    伴隨我國(guó)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,創(chuàng)意策劃幾乎涉及到旅游行業(yè)的全部過(guò)程,從旅游發(fā)展戰(zhàn)略、旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)、旅游品牌經(jīng)營(yíng),到旅游形象塑造、旅游營(yíng)銷(xiāo)推廣、旅游節(jié)慶活動(dòng)乃至資本市場(chǎng)運(yùn)作,無(wú)不留下創(chuàng)意策劃的印記。在這場(chǎng)策劃熱潮中,無(wú)論處于哪個(gè)環(huán)節(jié),我們需要始終銘記,旅游策劃的根本目的是為了實(shí)現(xiàn)它的商業(yè)價(jià)值,即通常所說(shuō)的市場(chǎng)賣(mài)點(diǎn)。一個(gè)旅游項(xiàng)目經(jīng)過(guò)策劃推向市場(chǎng)之后,如果沒(méi)有賣(mài)點(diǎn),不能產(chǎn)生效益,那么注定是要失敗的。因此,作為旅游策劃人員,必須具備過(guò)硬的市場(chǎng)開(kāi)拓能力。在旅游策劃過(guò)程中,要充分尊重市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律,全面掌握旅游行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),科學(xué)預(yù)測(cè)市場(chǎng)前景,準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)遇,從而為旅游策劃提供可靠的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

    嫻熟的圖件處理能力

    旅游圖件作為旅游策劃的直觀表達(dá)方式和重要研究成果,在旅游項(xiàng)目策劃中發(fā)揮著特殊作用。根據(jù)各地旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的客觀實(shí)踐以及國(guó)家頒布的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),旅游策劃中的圖件基本上可分為區(qū)位分析圖、旅游資源分析圖、客源市場(chǎng)分析圖、道路交通圖、功能分區(qū)圖、建設(shè)規(guī)劃圖等。另外,旅游企業(yè),特別是旅行社和景區(qū)景點(diǎn),在經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中,也會(huì)用到一些基本圖件,如導(dǎo)游圖、廣告宣傳圖、管理規(guī)劃圖等。因此,作為旅游策劃人員,必須具備嫻熟的圖件處理能力,不僅能夠完成旅游策劃過(guò)程中的地圖符號(hào)系統(tǒng)及其設(shè)計(jì),而且能夠?qū)σ巴庹{(diào)查中所拍攝的一些重要影像資料進(jìn)行技術(shù)處理,從而為旅游項(xiàng)目策劃成果在視覺(jué)上提供清晰直觀、一目了然的旅游空間信息。

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