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郭帆(GuoFan)

北京山合水易機構(gòu) 董事長兼總裁

北京山合水易規(guī)劃設計院 院長

高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家

《中國旅游報》、《農(nóng)民日報》專欄作家

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旅游項目開發(fā)策劃與規(guī)劃的區(qū)別

作者:山合水易研發(fā)中心 | 來源:原創(chuàng) | 時間:2011-12-13 | 關鍵詞:旅游開發(fā)策劃

      旅游項目開發(fā)策劃與規(guī)劃的區(qū)別

       一、三大差異

      1、概念差異

       旅游規(guī)劃,是一個地域綜合體內(nèi)旅游系統(tǒng)的發(fā)展目標和實現(xiàn)方式的整體部署過程。規(guī)劃經(jīng)相關政府審批后,是該區(qū)各類部門進行旅游開發(fā)、建設的法律依據(jù)。規(guī)劃要求從系統(tǒng)的全局和整體出發(fā),著眼于規(guī)劃對象的綜合的整體優(yōu)化,正確處理旅游系統(tǒng)的復雜結(jié)構(gòu),從發(fā)展和立體的視角來考慮和處理問題。

       旅游策劃,是依托創(chuàng)造性思維,整合旅游資源,實現(xiàn)資源、環(huán)境、交通與市場的優(yōu)化擬合,實現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展目標的創(chuàng)造過程。策劃強調(diào)的是通過創(chuàng)造性思維,找出資源與市場間的核心關系,建構(gòu)可采取的最優(yōu)途徑,形成可實施的明確方案,并對近期的行動進行系統(tǒng)安排。

       2、理念差異

       規(guī)劃是一套法定的規(guī)范程序,是對目的地或景區(qū)長期發(fā)展的綜合平衡、戰(zhàn)略指引與保護控制,從而使其實現(xiàn)有序發(fā)展的目標。

       策劃是從創(chuàng)造性思維的角度出發(fā),以資源與市場對接為目標,用獨樹一幟和鶴立雞群的方法解決旅游吸引力、產(chǎn)品、開發(fā)過程、營銷等方面的獨特性與操作問題;圍繞旅游吸引力、商業(yè)感召力、游憩方式、營銷方式、商業(yè)模式等問題的解決,旅游策劃必須具有創(chuàng)新性、可操作性。

      3、任務差異

       旅游規(guī)劃的基本任務是:通過確定發(fā)展目標,提高吸引力,綜合平衡游歷體系、支持體系和保障體系的關系,拓展旅游內(nèi)容的廣度與深度,優(yōu)化旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),保護旅游賴以發(fā)展的生態(tài)環(huán)境,保證旅游地獲得良好的效益并促進地方社會經(jīng)濟的發(fā)展。

       策劃的基本任務則是:針對明確而具體的目標,通過各種創(chuàng)造性思維和操作性安排,形成游憩方式、產(chǎn)品內(nèi)容、主題品牌、商業(yè)模式,從而形成獨特的旅游產(chǎn)品,或全面提升和延續(xù)老旅游產(chǎn)品的生命力,或建構(gòu)有效的營銷促銷方案,并促使旅游地在近期內(nèi)獲得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

       二、對規(guī)劃的質(zhì)疑與策劃的作用

      1、旅游規(guī)劃的困境

       我國旅游規(guī)劃編制已經(jīng)普及到縣、甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)。然而,越來越多的人提出,旅游規(guī)劃不能指導產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,不斷的要求修編。修編后發(fā)覺,仍不能解決招商引資、營銷促銷、景區(qū)經(jīng)營等實際問題。其實,這是由于兩方面原因造成的:一是規(guī)劃不能跟上旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求;二是委托方對規(guī)劃存在錯誤理解。規(guī)劃本身存在的問題主要有:規(guī)劃單位的資質(zhì)不夠、能力有限、顧忌成本、基礎資料調(diào)查不詳細等導致規(guī)劃深度不足,定位不準等。由于旅游規(guī)劃的市場擴展,從事旅游規(guī)劃的單位也隨之增多,市場競爭日益激烈,導致了旅游規(guī)劃公司為競標而打“價格戰(zhàn)”,低價不能保證優(yōu)質(zhì)。而對規(guī)劃的誤解體現(xiàn)在:要求規(guī)劃完成其所不能完成的任務。比如針對細分市場的營銷方式等或者更有甚者說用規(guī)劃怎么來指導近期操作等問題,都是規(guī)劃所不能解決的,因為規(guī)劃的使命并不在于此。這些問題的解決還有賴于旅游策劃。

      2、規(guī)劃做硬件,策劃做軟件

      現(xiàn)今先進的思想強調(diào)的更多的是旅游的"兩劃",即對旅游城市建設進行系統(tǒng)整體規(guī)劃的同時也要進行系統(tǒng)地策劃,而且策劃要在規(guī)劃之前。旅游規(guī)劃就是相當于企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,主要圍繞硬件來做,而策劃則是在生產(chǎn)該產(chǎn)品之前的軟件設計。軟件的重要性體現(xiàn)于三個方面,第一,能起到起死回生的作用。一個城市對硬件的投入可以達到幾千萬甚至上億,但是不見效果,已經(jīng)遇到了發(fā)展的瓶頸,如果再花十幾萬搞軟件,這個軟件就決定了其旅游的發(fā)展。第二,起提升旅游產(chǎn)品品質(zhì)的作用?,F(xiàn)今旅游產(chǎn)品的深層次開發(fā)和對市場需求的滿足較多的依賴于軟件的開發(fā),也就是開發(fā)人文旅游資源和提高旅游服務的質(zhì)量和水平等。第三,起畫龍點睛的作用。旅游景點所在的位置、旅游建筑等都是靜態(tài)的,而靜態(tài)的旅游要用動態(tài)的方法來進行推廣。旅游城市要充分挖掘景區(qū)的服務功能,通過不斷變換景區(qū)的活動內(nèi)容,推出新主題,延長產(chǎn)品壽命來推動旅游,讓每位顧客感受到"山水依舊,感受常新"。

       三、用好策劃、發(fā)展旅游

       由于人們對旅游規(guī)劃的認識遠較旅游策劃要深入,而對如何運用旅游策劃來實現(xiàn)工作目標不是十分清晰,我們特以規(guī)劃為參照,說明旅游策劃的運用:

      1、規(guī)劃前的策劃——總體策劃

       在規(guī)劃之前導入總體策劃,可以解決目前規(guī)劃中存在的一些問題:

      1)深度進行市場研究,準確定位市場、定位主題、定位形象、確立核心吸引力;

      2)擬合資源與市場,大膽創(chuàng)意,形成表現(xiàn)吸引力的產(chǎn)品形態(tài);

      3)運用韜略,建構(gòu)戰(zhàn)略,并落實為戰(zhàn)術和行動計劃。

      2、規(guī)劃后的策劃——深度策劃(項目策劃、營銷策劃、招商策劃、融資策劃)

       一個好的規(guī)劃,必然要高屋建瓴,高瞻遠矚,但由于規(guī)劃的任務在于把握規(guī)劃地長期的發(fā)展目標,涉及產(chǎn)業(yè)配套,用地控制與平衡等方向性的大問題,存在操作性上的空缺。需要進一步進行策劃,把規(guī)劃的大理念,轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品、項目、行動計劃。依托策劃報告,再編制詳細規(guī)劃,進行建設。

       根據(jù)功能的不同,策劃主要有三種:

       1、落地策劃

       規(guī)劃的期限最少也有15年,性質(zhì)要求其不可能對整個規(guī)劃期的發(fā)展進行詳細具體的安排,即使對近期(3年-5年)有了較為具體的說明,但是其遠遠不能用來指導實踐。這也就是規(guī)劃拿得起放不下的地方。委托方對照規(guī)劃中的"近期重點項目"章節(jié)是無法進行細化實施的,即便是對重點項目進行編制詳規(guī),其項目也是依據(jù)總體規(guī)劃而來,只是進行了更為具體的設計,并沒有從旅游者的角度來看待問題,是否創(chuàng)造了新奇的游玩方式,是否帶給游客全新的旅游體驗,是否營造了獨具吸引力的營銷宣傳策略等等這些問題都沒有涉及。策劃要比規(guī)劃切實的多,有力的多,旅游產(chǎn)品的生命周期也決定了規(guī)劃一個景區(qū)而其生命力還沒有它的規(guī)劃期長,而策劃更針對于近期設計出符合游客口味的產(chǎn)品,通過最出位的營銷方式講這種產(chǎn)品宣傳給游客,用最合理的收入模式促使游客在這里高高興興的花錢……這些都是規(guī)劃所反應不及的。策劃能立刻帶動經(jīng)濟效益的增長,當游客口味發(fā)生變化時,策劃又能靈活的調(diào)整,同一個舞臺可以迅速上演不同的戲,這就是策劃的優(yōu)勢所在。

       2、營銷策劃

       沒有專業(yè)的品牌規(guī)劃,沒有準確的品牌定位,沒有鮮明的品牌形象,沒有震撼的品牌口號,沒有整合的品牌傳播,這是當前旅游企業(yè)策劃缺失的種種表現(xiàn)。讓人看完整個資料,也難以留下深刻印象,很難達到較好的宣傳效果。造成這些問題的原因是多個方面的,歸根結(jié)底是,雖重視宣傳,但沒有找到專業(yè)的策劃設計公司。

       3、招商融資策劃

       旅游景區(qū)的開發(fā)規(guī)劃工作,也是一個涉及如何利用資金發(fā)展旅游的問題,一個景區(qū)的發(fā)展到底是依靠全民、全國乃至世界來投資,還是依靠計劃撥款、財政恩賜或是銀行貸款?規(guī)劃在對旅游景區(qū)的研究中給出了很好的方向,但畢竟規(guī)劃不是單個項目,無法真正招商引資。由于有了單項策劃對規(guī)劃的分解,使投資者有了投資的機會點,而策劃追求商業(yè)化盈利的目標,正是符合投資者的利益目的的,策劃的創(chuàng)造性思維給投資者帶來了豐厚的回報!

       從這個意義上說,規(guī)劃實施的可操作性應被單項策劃通過分解來一步一步實施。策劃作為可以馬上付諸現(xiàn)實的方案,對規(guī)劃進行細化、分解,將規(guī)劃的內(nèi)容變成可以實施的工作,將定性的東西變成定量的東西,使旅游規(guī)劃擺脫"地平線"看得見,摸不著的尷尬局面,配合規(guī)劃成為指導旅游業(yè)發(fā)展的實實在在的工作。
 


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