21世紀(jì)是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。鄉(xiāng)村旅游具有突出的體驗(yàn)特征，是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)大舞臺(tái)。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，旅游者對(duì)鄉(xiāng)村旅游的需求從注重產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到接受產(chǎn)品時(shí)的感受，從被動(dòng)地接受企業(yè)的誘導(dǎo)和操縱到主動(dòng)參與。傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)顧客的需求、時(shí)代的需要，因此，必須進(jìn)行有效的體驗(yàn)營(yíng)銷，為旅游者提供新型的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與旅游

　　美國(guó)學(xué)者派恩和吉爾摩在《體險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)》中指出，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是指企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái)，以商品為道具，為消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的活動(dòng)?？梢?jiàn),在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)提供的不僅有商品或服務(wù),而且還能針對(duì)客戶的個(gè)性需求設(shè)計(jì)出獨(dú)特的充滿感情力量的體驗(yàn)過(guò)程,提供難以忘卻的愉悅記憶。這一過(guò)程中,商家雖然為體驗(yàn)付出一定的有形產(chǎn)品,但消費(fèi)者更愿意為無(wú)形的體驗(yàn)感受付費(fèi)。體驗(yàn)既是一種包含了感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、表象、想象、情感和行動(dòng)的心理活動(dòng)，也是一種通過(guò)體驗(yàn)而受益、通過(guò)體驗(yàn)而獲得消費(fèi)價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

　　旅游的過(guò)程實(shí)際上是體驗(yàn)生態(tài)、體驗(yàn)環(huán)境、體驗(yàn)文化等多方面體驗(yàn)的過(guò)程。因此，可以說(shuō)旅游是最典型的反映體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，旅游產(chǎn)品是100％的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品。因此，旅游產(chǎn)品的供應(yīng)商們必須對(duì)旅游者所獲得的旅游體驗(yàn)給予充分的關(guān)注。二、鄉(xiāng)村旅游的體驗(yàn)特征鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)生的主要?jiǎng)恿υ丛谟谌藗兩鐣?huì)心理方面的因素。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，我國(guó)城市居民回歸自然的身心需要促進(jìn)了鄉(xiāng)村旅游的興起和發(fā)展，鄉(xiāng)村成為眾多城市居民放松身心的理想之地，他們渴望在鄉(xiāng)村旅游過(guò)程中，親身體驗(yàn)不同的生活方式，獲得身心的徹底放松。鄉(xiāng)村旅游逐漸成為眾多城市居民放松心情、緩解生活壓力的有效方式之一，鄉(xiāng)村旅游在中國(guó)得到了蓬勃的發(fā)展。

　　目前，我國(guó)大多數(shù)學(xué)者所認(rèn)同的鄉(xiāng)村旅游，是以遠(yuǎn)離都市的鄉(xiāng)野地區(qū)為目的地，以鄉(xiāng)村特有的自然和人文景觀為吸引物，以城鎮(zhèn)居民為主要目標(biāo)市場(chǎng)，以領(lǐng)略農(nóng)村鄉(xiāng)野風(fēng)光、體驗(yàn)農(nóng)事生產(chǎn)勞作、了解風(fēng)土民俗和休閑、回歸自然為旅游目的的一種旅游方式。鄉(xiāng)村旅游資源并不適宜在快速移動(dòng)的過(guò)程中來(lái)進(jìn)行觀光，而是適合于在生活中去感受和體驗(yàn)，這一特點(diǎn)決定了鄉(xiāng)村旅游具有突出的體驗(yàn)特征，使鄉(xiāng)村旅游成為以體驗(yàn)農(nóng)耕文化和鄉(xiāng)土傳統(tǒng)為特色的旅游方式，體驗(yàn)成為鄉(xiāng)村旅游的核心，體驗(yàn)成為鄉(xiāng)村旅游的關(guān)鍵詞。三、鄉(xiāng)村旅游的體驗(yàn)營(yíng)銷鄉(xiāng)村旅游的體驗(yàn)特征，賦予了鄉(xiāng)村旅游及其產(chǎn)品以更深的內(nèi)涵和更高的期待。停留在政府推廣、節(jié)慶活動(dòng)宣傳的傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)游客的需求、時(shí)代的需要，只有不斷推出獨(dú)特的帶有體驗(yàn)意味的產(chǎn)品，開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷，才能創(chuàng)造出一個(gè)旅游者和旅游業(yè)雙贏的局面。

　　1.搞好鄉(xiāng)村旅游主題策劃，開(kāi)展主題營(yíng)銷。

　　主題是體驗(yàn)的基礎(chǔ)和靈魂，是營(yíng)造環(huán)境、營(yíng)造氣氛、聚焦顧客注意力、使顧客在某一方面得到強(qiáng)烈印象、深刻感受的有效手段。有創(chuàng)意的主題可以充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感覺(jué)器官，使之留下難忘的經(jīng)歷，強(qiáng)化旅游體驗(yàn)。鄉(xiāng)村旅游的主題策劃和主題營(yíng)銷，應(yīng)根據(jù)鄉(xiāng)村旅游資源及市場(chǎng)需求推出吸引游客眼球、滿足游客心理需要的主題體驗(yàn)活動(dòng)。例如，民俗風(fēng)情體驗(yàn)游、野外生存體驗(yàn)游、童趣追憶體驗(yàn)游、親子溫馨體驗(yàn)游、動(dòng)物親近體驗(yàn)游、貧困苦難體驗(yàn)游等。

　　2．挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的文化內(nèi)涵，進(jìn)行特色營(yíng)銷。

　　鄉(xiāng)村旅游是一種文化含量很大的旅游形式。我國(guó)鄉(xiāng)村除了美麗的自然旅游資源以外，最能吸引旅游者的則是淳樸、神秘的人文旅游資源。因此，鄉(xiāng)村旅游景區(qū)應(yīng)挖掘拓展鄉(xiāng)村文化中豐富的內(nèi)涵，根據(jù)自身的特色打造獨(dú)特品牌，進(jìn)行特色營(yíng)銷。例如，梅州"雁南飛"茶田度假村，在茶葉包裝、旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)等方面都體現(xiàn)了茶文化的特色，成功打造了"茶"文化旅游精品。

　　3．關(guān)注綠色消費(fèi)，實(shí)施綠色營(yíng)銷。

　　目前，旅游消費(fèi)者的公益環(huán)保意識(shí)不斷增強(qiáng)，綠色旅游需求日益突出。鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷要主動(dòng)迎合旅游消費(fèi)綠色化新趨向，突出鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的綠色內(nèi)涵。

　　4.突出鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的參與性，加強(qiáng)互動(dòng)營(yíng)銷。體驗(yàn)的前提是參與。

　　因此，應(yīng)盡量設(shè)計(jì)、提供參與性強(qiáng)、興奮感強(qiáng)的鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)與項(xiàng)目，突出游客和旅游企業(yè)、游客和原居民、游客和游客的互動(dòng)，激發(fā)游客的主動(dòng)性，獲得美好的體驗(yàn)。

　　5.改變營(yíng)銷觀念，搞好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

　　目前鄉(xiāng)村旅游區(qū)大多處于"養(yǎng)在深閨人未識(shí)"的狀態(tài)。營(yíng)銷觀念落后，網(wǎng)絡(luò)意識(shí)淡薄，因信息不靈而造成的經(jīng)營(yíng)被動(dòng)，嚴(yán)重地影響和阻礙著鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷可充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

　　6.培養(yǎng)專業(yè)人才，優(yōu)化營(yíng)銷服務(wù)。

　　任何一種營(yíng)銷模式都要由人來(lái)操作、完成，并通過(guò)人來(lái)樹(shù)立其形象、品牌。鄉(xiāng)村旅游的體驗(yàn)營(yíng)銷也是如此。因此，鄉(xiāng)村旅游區(qū)可與相關(guān)高等院校、專業(yè)化公司進(jìn)行合作，對(duì)鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，提高人才素質(zhì)，以便為游客提供高質(zhì)量的營(yíng)銷服務(wù)。
 

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