我們常說旅游和旅游規(guī)劃要以人為本，但對于什么是以人為本？以人的什么為本？人們卻不太清楚。本文試對此做出簡要分析。

　　旅游規(guī)劃人本主義原則的內(nèi)涵

　　旅游規(guī)劃以人為本，是指旅游規(guī)劃的人本主義原則。即在旅游和旅游規(guī)劃中，人就是人，人要成其為人，要使人成為人。

　　旅游是一種奢侈性的活動，是人在生存性需要滿足后的活動。奢侈性活動比生存性活動更具有人性。通常人們所說的"這才是人玩的"就是指這個意思。反過來說，娛樂、游戲、旅游等更具有純粹的人性或?qū)偃诵浴Ｂ糜我?guī)劃就是為人提供具有人性化的旅游環(huán)境和活動，尊重人性，促進人性的發(fā)展。

　　人本主義原則要求人作為人，使人有人性。人性從廣義上來說是人的屬性。旅游以人為本就是要有利于人和人類的成長，由不完善的個人和人類走向較完善的個人和人類。從理論上講，人至少有五種基本的屬性：生物性、意識性、社會性、歷史性、實踐性。

　　人的生物性，即人的生理屬性。這主要是人體的生理結(jié)構(gòu)和生理結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的本能行為。現(xiàn)實意義上，這不是一個純粹生理過程和生理現(xiàn)象。任何一個現(xiàn)實中的個體和任何一個階段的人類都具有那個時期和階段的地域、文化、經(jīng)濟、政治的印記。

　　意識性，即人是有思想、有意義、有心理、有感情的動物。馬斯洛提出的需求層次理論是以意識的內(nèi)存動機為主題，這是人區(qū)別于動物，成其為人的顯性指標(biāo)，也是人的屬性，但實際上，人的生物性對人的心理、認識有極大的影響。

　　實踐性，即人能主動改變世界，獲得自己需要的資料，與動物本能地適應(yīng)世界相區(qū)別。人類強大的改造力使人類膨脹，傷及自身，出現(xiàn)環(huán)境問題。

　　社會性，人因群而成社，因互動而相會，故有社會。社會性是人區(qū)別于動物的主要方面。群居團體有邊界，就有人群的差異，互相溝通交往就有個體差異，從而形成了人的各種社會屬性，如地位、階級、分工、職業(yè)等。于是又產(chǎn)生了社會管理。馬克思認為這是人的根本屬性即人的本質(zhì)。德國哈貝馬斯認為交往是社會的本體。旅游主要是因為社會的差異而引起的人在不同的群體中的流動。如果只有一個社會，則沒有旅游興起的必要。從自身的社會中抽身出來，放下一切功利因素，才有純粹的旅游產(chǎn)生。這是純旅游，我們一般研究的是泛旅游，是包括了旅游交通、住宿等的非純粹旅游的旅游。

　　歷史性，人因代代相傳綿延而成文明。如果放棄歷史，人類一切從頭開始，則無異于其他動物。人文景觀在物理意義上，對人沒什么功利意義，在歷史時間中，人文獲得了彌足珍貴的意義。這是人的屬性。沒有戰(zhàn)爭，民族難以融合，沒有前人的代代艱辛，就沒有我們心中的回響?，F(xiàn)代人常懷著優(yōu)越感去打量古人，民俗旅游則代表了這個歷史的打量。

　　旅游規(guī)劃人員人本主義素養(yǎng)

　　在這個意義上，旅游規(guī)劃人員要具有人本主義素養(yǎng)。

　　尊重旅游者、旅游從業(yè)人員等具有獨立人格的主體。這表明在旅游與旅游規(guī)劃活動中，人們的人格是平等的，每一人格都應(yīng)受到尊重。每一人格都是獨立的個體。沒有自我的人格是不獨立的。這一獨立的人格有其獨立的人身、獨立的思想、獨立的行為、獨立的經(jīng)濟能力、獨立的情感世界，這一切在旅游中都有自己的權(quán)利，不能成為別人的工具。

　　平等對待每一獨立的旅游主體的旅游需求、消費。不能有旅游消費歧視。

　　尊重旅游主體的自由和選擇，反對文化中心主義。主要是尊重旅游者在旅游中能自由主動地選擇自己的旅游消費。只要不傷害他人，不危害社會，不有害環(huán)境的旅游消費都是正當(dāng)?shù)摹?/p>

　　充分理解人性，營造寬松的旅游環(huán)境。旅游者的游戲娛樂等非功利要求成為旅游的重要主題，人的生理要求等被懸置了。游戲性在旅游規(guī)劃中居于突出的位置。

　　旅游規(guī)劃的人本主義原則

　　旅游規(guī)劃的人本主義目標(biāo)：為旅游者提供非功利的旅游環(huán)境，提供成長經(jīng)歷。人作為主體時與主體之外的客體有四層基本的關(guān)系：改變對象，創(chuàng)造財富的實踐關(guān)系，探索對象，追求真理的認識關(guān)系，確定目的，尋找秩序的價值關(guān)系，觀照對象，把握意義的審美關(guān)系。在現(xiàn)實生活中，實踐關(guān)系主要體現(xiàn)為生產(chǎn)，認識關(guān)系表現(xiàn)為科研和學(xué)習(xí)，價值關(guān)系則確立道德倫理和秩序，審美關(guān)系表現(xiàn)為休閑和藝術(shù)。前三種關(guān)系都是功利性的關(guān)系。審美關(guān)系是人們忘卻直接的功利目的的一種關(guān)系，追尋的是人之為人的有意義的世界。這是人的最高快樂的追求。是人成為人最重要的方面。旅游規(guī)劃就是為人們提供功利之外的體驗和經(jīng)歷的環(huán)境。旅游是人們從自己生存的功利環(huán)境中抽身出來，在一個與自己工作（實踐生活、學(xué)習(xí)（認識）沒有直接關(guān)系的環(huán)境中打量、體驗和休閑（審美），進行一種為人的享受和消費。

　　旅游規(guī)劃的人本主義理念：以旅游者為核心，為旅游者提供成長的快樂體驗，旅游是旅游規(guī)劃的主要內(nèi)容，旅游規(guī)劃是為旅游者、旅游從業(yè)人員創(chuàng)造娛樂和享受的價值。

　　旅游規(guī)劃要以旅游者為核心，一是市場經(jīng)濟的要求，二是旅游的人本主義的要求。旅游規(guī)劃不是以旅游資源為核心，旅游資源為核心的觀念在理論上其實是營銷中的生產(chǎn)觀念，是以自己為出發(fā)點的規(guī)劃理念，不是以市場和旅游者為目標(biāo)的規(guī)劃理念。旅游資源是規(guī)劃和旅游活動的載體，是旅游規(guī)劃的基質(zhì)和材料，但不是旅游規(guī)劃的靈魂和核心。旅游者處于旅游規(guī)劃的中心，旅游規(guī)劃者是旅游者的代言人和表達者，而不是站在旅游者對面來規(guī)劃旅游者的需要。旅游者與旅游規(guī)劃者是統(tǒng)一的，不是對立的。

　　旅游規(guī)劃是為旅游者和旅游從業(yè)人員提供快樂的成長體驗，感受到成為人的快樂，豐富人性的內(nèi)容。人們在研究旅游現(xiàn)象時，很難把握旅游的特殊之處，常把旅游與其他服務(wù)業(yè)等同起來。不能體現(xiàn)旅游的特點，不能把握旅游發(fā)展的脈搏。旅游服務(wù)與其他服務(wù)的最大區(qū)別在于功利性。旅游者去旅游肯定有其功利性，旅游企業(yè)等媒體也有其功利目的。市場經(jīng)濟把人類的大多數(shù)東西都商業(yè)化了。這是正常的必然的現(xiàn)象。但在旅游活動進行中時，旅游者的功利目的就會暫時消失。如果旅游者在旅游中時時都在算計其功利的要求，他是達不到旅游的目的的。

　　旅游規(guī)劃的主題是游戲。游戲是無意義或無功利意義的娛樂。是由游戲者根據(jù)自己的體驗自由的制定規(guī)則的活動。這是人成長的最重要的形式。小孩在游戲中鍛煉了身體，學(xué)會了規(guī)劃，形成了交流，鑄就了人格，使人在與人的交往中獲得了人性。游戲越無功利性其對成長的作用越大。

　　旅游規(guī)劃的價值在于創(chuàng)造旅游的娛樂與享樂價值。旅游是人獲得自由的表現(xiàn)，人的旅游活動有別于動物的季節(jié)性遷徙，也異于人因環(huán)境或生存需要而進行的流動。旅游是人拋開生存發(fā)展意義的功利目的進行的人口空間移動，是主動的、自由的、有選擇性的移動。旅游是高級的享受。其價值在于娛樂和享受，盡展人性非功利的方面。旅游規(guī)劃是旅游活動的預(yù)構(gòu)，是旅游開發(fā)的基礎(chǔ)，是旅游者愿望的提前表達。旅游規(guī)劃就必須為旅游者創(chuàng)造娛樂和享受的價值。至于旅游者的娛樂偏好和享樂偏好的具體方面和內(nèi)容，是各不相同的。不同的娛樂和享樂價值要求不同的旅游規(guī)劃，不同的規(guī)劃為不同的旅游者創(chuàng)造娛樂和享樂價值，這就形成了旅游市場的多元化，致使旅游規(guī)劃取向的多元化。

　　旅游規(guī)劃中規(guī)劃的游戲，旅游活動的游戲與旅游者生活環(huán)境中的游戲是不同的。如修學(xué)旅游的學(xué)習(xí)與正式的學(xué)習(xí)是完全不一樣的。如果策劃的修學(xué)旅游與正式的學(xué)習(xí)沒什么區(qū)別，旅游者就用不著專門通過旅游的方式來進行修學(xué)了。

　　旅游規(guī)劃人本主義原則體現(xiàn)

　　新。旅游規(guī)劃的游戲、主題是為旅游者提供一種新的經(jīng)歷、情緒、過程，是旅游者沒有體驗過的。旅游規(guī)劃從根本上來說，是一種知識活動，不是工業(yè)生產(chǎn)那樣的標(biāo)準化生產(chǎn)。其結(jié)果是知識產(chǎn)品。知識產(chǎn)品是創(chuàng)造性產(chǎn)品，忌重復(fù)，重獨創(chuàng)。不同的旅游規(guī)劃要有不同的思路、主題和模式。旅游規(guī)劃不同于旅游服務(wù)這樣的第三產(chǎn)業(yè)的地方就在于其知識性。

　　旅游規(guī)劃是一種博弈，是一種游戲，是一種溝通。旅游規(guī)劃是旅游物質(zhì)載體（景觀、建筑、服務(wù)設(shè)施等）與旅游者、旅游媒體、政府、目的地居民等各方文化、利益、制度的博弈。這本身就是一種游戲。更主要的是，規(guī)劃的內(nèi)容也是游戲。不管是體驗式旅游、參與式主題，還是經(jīng)歷創(chuàng)造，都要有明顯的游戲性，而且是與旅游者日常生活有距離而又是其夢想的東西。于是就有游戲規(guī)則、表演者、表演方式、表演舞臺、表演評價等。旅游規(guī)劃就是要提供這些的基礎(chǔ)。旅游策劃與產(chǎn)品開發(fā)則是游戲的組合與實施、更新、創(chuàng)造。游戲是旅游的核心吸引力。游戲的主角是旅游者。

　　快樂與享樂是旅游者的旅游目的。在理論上，我們可以區(qū)分快樂與幸福兩個不同的內(nèi)心感受?？鞓芬话闶谦@得某種個人成就帶來的內(nèi)心愉悅，幸福主要是由于滿足某種情感而產(chǎn)生的內(nèi)心的充盈。在旅游活動中，旅游者主要不追求幸福，因為旅游活動商業(yè)運作后，其實質(zhì)是一種交易，旅游活動中的關(guān)懷是商業(yè)化了的，旅游者沒有期望從商業(yè)化的關(guān)懷中獲得情感的滿足，主要是通過遠離原來的生活場景，釋放壓力，渲泄不滿，達到某種成就而獲得快樂。不是通過追求親情、友情、愛情這些情感而快樂或幸福的。

　　旅游活動中，旅游者生物性的器官要獲得快樂，主要集中在感覺、知覺、表象這樣的心理學(xué)區(qū)分上。感覺要求快感，知覺形成旅游形象，表象產(chǎn)生回味。這就要求旅游規(guī)劃要符合人體工程學(xué)的要求。能給旅游者感官造成有效刺激。旅游規(guī)劃中人的意識性是形成旅游者旅游需求偏好內(nèi)在因素。旅游規(guī)劃就要形成使旅游者好奇、認識、學(xué)習(xí)、體驗的場景?？瓶夹迣W(xué)旅游就是基于人性這方面的需求才產(chǎn)生的。人的社會性是文化旅游的基礎(chǔ)?？缥幕瘻贤ê臀幕蛄浚w現(xiàn)了在文化中心主義背景下，旅游者具有文化優(yōu)越感和文化好奇心。這可以算一種文化窺視。人的實踐性是旅游規(guī)劃中體現(xiàn)旅游者主體地位的基本原因。旅游中的參與性、體驗式主題多因人的實踐性而起。與之相聯(lián)，人的歷史性常常要求在旅游中再現(xiàn)歷史情景和體驗歷史情趣。

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