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北京山合水易機構(gòu) 董事長兼總裁
北京山合水易規(guī)劃設(shè)計院 院長
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家
《中國旅游報》、《農(nóng)民日報》專欄作家
很多時候,人們把旅游營銷狹義化理解了,把重點定在了一個銷字,將旅游營銷等同于旅游促銷。旅游營銷的概念實際上要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游促銷的概念。旅游營銷是發(fā)現(xiàn)游客的需求,并通過設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)來滿足游客需求的一個管理過程。營銷組合中,促銷(promotion)僅僅是4p中的一項,另外三項有產(chǎn)品(product)、價格(price)、渠道(place)。因此,一個完整的旅游營銷策劃是從產(chǎn)品策劃開始。山合水易以世界自然和文化遺產(chǎn)武夷山為例,解析如何抓住文化與資源特色,進(jìn)行準(zhǔn)確的營銷策劃,因為好的旅游市場營銷正是為了降低旅游促銷。
1.挖掘武夷山的養(yǎng)生文化,打造休閑與養(yǎng)生相結(jié)合的高質(zhì)量、高檔次的旅游產(chǎn)品
依托武夷山彭祖文化,建造高檔次的養(yǎng)身度假區(qū)。以彭祖養(yǎng)身文化資源為基礎(chǔ),打造一個高端的、高品位、高檔次的休閑養(yǎng)身度假區(qū)。在度假區(qū)設(shè)置心理檢測中心、藥膳中心、特色SPA、康體中心等等,既可滿足休閑度假功能,也可以滿足度假游客的康體健身需求。
挖掘武夷山的茶文化,結(jié)合養(yǎng)身開發(fā)高品位的茶保健、茶養(yǎng)身等康體養(yǎng)身產(chǎn)品。茶文化與養(yǎng)身文化的結(jié)合可表現(xiàn)于兩個方面:一在于精神層面,深層次的發(fā)掘品茶與禪道,與修身養(yǎng)性之間的內(nèi)在聯(lián)系,強調(diào)意境,即要打造高質(zhì)量的自然環(huán)境;二在于物質(zhì)層面,要求開發(fā)高品位的茶保健活動,建設(shè)高質(zhì)量的茶康體運動設(shè)施,武夷山可以立足這兩點,找一個高質(zhì)量的自然環(huán)境,開展茶康體養(yǎng)身旅游區(qū),設(shè)置高品位的茶康體養(yǎng)身活動,如茶浴、茶SPA等等,以實現(xiàn)茶文化與養(yǎng)身文化的結(jié)合。
2.改造武夷山國家旅游度假區(qū)的軟硬設(shè)施及其周邊環(huán)境,提升度假區(qū)的形象和競爭力
對度假區(qū)的周邊環(huán)境進(jìn)行整治,要加強度假區(qū)的環(huán)境綠化,保護(hù)現(xiàn)有的綠色植被,整頓度假區(qū)外圍的商業(yè)服務(wù)設(shè)施,對其建設(shè)進(jìn)行合理規(guī)劃和嚴(yán)格的控制。
3.提高參與性強的產(chǎn)品的比重,打造集觀光與體驗相結(jié)合的產(chǎn)品
增加參與性、互動性多的旅游項目的開發(fā),根據(jù)其自然環(huán)境特點開展森林野營、森林探險、拓展訓(xùn)練等項目,讓游客在欣賞武夷山美麗的自然風(fēng)光的同時,參與到刺激的旅游活動中,增強其旅游經(jīng)驗,延長旅游時間,以增加旅游的收益。
4.對同質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行整合,打造集體品牌
對武夷山旅游產(chǎn)品的整合,首先在于對武夷山同質(zhì)性嚴(yán)重的景區(qū)、景點進(jìn)行整合。其次,對其旅游路線進(jìn)行整合。對其旅游資源進(jìn)行分類,把特色明顯,產(chǎn)品性質(zhì)相似的幾個景區(qū)串聯(lián)起來形成特色旅游線路進(jìn)行對外推廣,如武夷山民俗游專線,名人故居遺址遺跡游專線等等。
好的旅游營銷策劃要從了解你的客源開始,建立在客源調(diào)研的基礎(chǔ)上對市場進(jìn)行細(xì)分與定位,確定目標(biāo)市場以后,再對旅游目的地展開形象定位,圍繞形象定位進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā),并形成旅游目的地品牌。
山合水易機構(gòu)
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