紅色旅游是紅色文化傳播的載體，紅色旅游景區(qū)承擔(dān)著愛國主義教育的重要使命，但是，在紅色旅游景區(qū)的建設(shè)運營方面，一直都存在著一定困境。一些紅色旅游景區(qū)本身的資源條件不錯，建設(shè)過程中也投資了大量資金，但是，運營效益一直都不太好。那么，在紅色旅游景區(qū)運營過程中有哪些要點呢?

1、做好紅色旅游資源的挖掘

紅色旅游資源分為有形和無形。一般的景區(qū)在遺址、故居、遺物、書籍等有形資源挖掘方面都做得比較到位，在歌曲、標(biāo)語、詩詞等無形資源方面挖掘得不夠到位。從目前的大多數(shù)紅色景區(qū)來看，基本上還停留在走馬觀花的觀光旅游時代，展覽展示是紅色景區(qū)最主要的功能。而互動體驗的項目則普遍欠缺。

延安在無形紅色資源方面的挖掘就走在全國前列，這些年來，延安把當(dāng)?shù)丶t色文化提煉為延安精神，以延安精神為核心主題，開發(fā)了一系列紅色旅游產(chǎn)品，取得了良好的市場效益和社會效益。

2、做好紅色文化的研究

在大多數(shù)紅色景區(qū)建成之后，經(jīng)營管理者就認(rèn)為紅色文化已經(jīng)充分展現(xiàn)在景區(qū)的各個角落了，并且認(rèn)為自己對紅色文化的了解已經(jīng)到位了。實際上，這是一種靜態(tài)的紅色文化研究思維。關(guān)于紅色文化的研究應(yīng)該是一個動態(tài)的過程。不管在什么時候，不管紅色旅游取得了什么樣的成績，都不能放松對紅色文化的研究，只有加強研究，才能讓紅色景區(qū)的經(jīng)營管理者能夠不斷地為景區(qū)創(chuàng)造出新產(chǎn)品、新服務(wù)，從而不斷地吸引消費者的到來。

3、做好景區(qū)的智慧化建設(shè)

紅色旅游景區(qū)大多數(shù)都是在觀光旅游時代建成的，那時候，景區(qū)還沒有開始全面的智慧化建設(shè)。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等高科技的發(fā)展，紅色景區(qū)也要加強智慧化建設(shè)。智慧化建設(shè)的好處在于能夠大大節(jié)約人力資源，并且對財務(wù)、人力、安全、質(zhì)量等方面的工作實施精準(zhǔn)化管理，從而不斷提升景區(qū)的經(jīng)營管理效益。

紅色景區(qū)的智慧化建設(shè)體現(xiàn)在票務(wù)系統(tǒng)、公共服務(wù)系統(tǒng)、市場營銷、人力資源管理、財務(wù)管理、電子商務(wù)、應(yīng)急指揮等方面。以故宮為例，通過智慧化系統(tǒng)的建設(shè)，實現(xiàn)了對錯峰參觀，既保證了游客參觀體驗，也對景區(qū)起到了保護作用。

4、做好產(chǎn)品商業(yè)化和公益化的平衡

紅色旅游產(chǎn)品與一般的旅游產(chǎn)品不太一樣，在一定意義上，紅色旅游產(chǎn)品是一種教育工具，起著傳播紅色文化、傳承紅色精神的作用。因此，紅色旅游景區(qū)離不開商業(yè)化運作，但是又要避免過度商業(yè)化運作。所以任何一款紅色旅游產(chǎn)品的研發(fā)都要做好商業(yè)化和公益化的平衡。

商業(yè)化和公益化的平衡也體現(xiàn)在品牌傳播層面，紅色旅游目的地的品牌營銷要注意商業(yè)化的分寸，既不能太娛樂，也不能太嚴(yán)肅，要在體現(xiàn)紅色精神的前提下，表現(xiàn)出富有時代精神的創(chuàng)意。

5、做好受眾的偏好分析

參加紅色旅游的人主要以政府機關(guān)人員和在校青少年為主。受眾偏好差別最大的當(dāng)屬在校青少年。小學(xué)生對紅色價值觀的理解一般都停留在淺層次，受到人生閱歷的影響，小學(xué)生更喜歡有趣、好玩的紅色旅游產(chǎn)品。初中生和高中生開始有了一定的深入思考能力，并且擁有了一定的社會責(zé)任感和歷史責(zé)任感。面對這樣的受眾，紅色旅游產(chǎn)品就需要加強文化內(nèi)涵的注入，增加產(chǎn)品的思想深度和歷史厚度。到了大學(xué)生階段，則要注重表現(xiàn)紅色文化在國際歷史中的價值和影響力。

6、做好紅色旅游產(chǎn)品的加法

紅色旅游景區(qū)一定不能做成單一的紅色旅游模式。在消費升級的大背景下，紅色旅游既有公益性，也有商業(yè)性。從商業(yè)性層面來看，紅色旅游一定要做好加法。“紅色+綠色”是把紅色旅游與生態(tài)旅游相融合的發(fā)展模式。“紅色+古色”是把紅色旅游與歷史文化旅游相融合的發(fā)展模式。“紅色+農(nóng)業(yè)”是把紅色旅游與鄉(xiāng)村旅游相結(jié)合的發(fā)展模式。“紅色+工業(yè)”是把紅色旅游和工業(yè)旅游相結(jié)合的發(fā)展模式。紅色旅游只有充分與其他業(yè)態(tài)相互融合，才能形成旺盛的生命力。