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北京山合水易機(jī)構(gòu) 董事長(zhǎng)兼總裁
北京山合水易規(guī)劃設(shè)計(jì)院 院長(zhǎng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家
《中國(guó)旅游報(bào)》、《農(nóng)民日?qǐng)?bào)》專欄作家
為了尋找解決國(guó)內(nèi)養(yǎng)老地產(chǎn)中醫(yī)療配套服務(wù)差問題的途徑,我們把目光投向了早于我們進(jìn)入老齡化社會(huì),養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)成熟的國(guó)家,"它山之石可以攻玉",中國(guó)的養(yǎng)老地產(chǎn)可從中獲取一些有益的思路。
美國(guó)以美國(guó)太陽城為例,太陽城始建于1961年,是美國(guó)、也是世界上著名的退休養(yǎng)老社區(qū)。在太陽城里居住的城民必須是55歲以上的老人,18歲以下的陪同人士一年居住時(shí)間不得超過30d。除老年公寓外還配備有特殊居住中心,老年救助中心,老齡照料社區(qū),針對(duì)老人具體情況進(jìn)行相應(yīng)護(hù)理。醫(yī)療保健設(shè)施齊全,設(shè)施水平相當(dāng)于中國(guó)的三甲醫(yī)院。城區(qū)除了擁有幾所大的專為老人服務(wù)的綜合性醫(yī)院外,心臟病中心、眼科中心等數(shù)百個(gè)醫(yī)療診所遍布大街小巷,患有突發(fā)性危險(xiǎn)疾病的老人,脖子上都佩戴著一個(gè)項(xiàng)鏈一樣的報(bào)警裝置,遇到危險(xiǎn),只要按一下"項(xiàng)墜",救護(hù)車就會(huì)立即趕到;城里遍布療養(yǎng)院和老人照顧中心,需要照顧的老人,根據(jù)自己的身體狀況和經(jīng)濟(jì)承受能力選擇各種水平的服務(wù)。《美國(guó)新聞與世界報(bào)道》周刊根據(jù)美國(guó)醫(yī)療保健和醫(yī)療補(bǔ)助服務(wù)中心提供的信息,依據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督報(bào)告、護(hù)理人力、醫(yī)療質(zhì)量對(duì)全美養(yǎng)老院進(jìn)行排名,并按季度更新數(shù)據(jù),各項(xiàng)指標(biāo)按五星標(biāo)準(zhǔn)評(píng)級(jí),以方便老年人進(jìn)行選擇并對(duì)養(yǎng)老院起到激勵(lì)促進(jìn)作用。在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)較成熟的大環(huán)境下,美國(guó)的養(yǎng)老地產(chǎn)得以按照一定的規(guī)范來提供醫(yī)療配套服務(wù)。
歐洲歐洲國(guó)家是高福利國(guó)家,大部分老人都能"老有所養(yǎng)",但針對(duì)老年人的生理心理特點(diǎn),政府建立養(yǎng)老住宅或養(yǎng)老社區(qū),為老人提供集中服務(wù)。在德國(guó),建筑界與慈善基金、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、老年人利益維護(hù)團(tuán)體及政府合作共同建設(shè)專門為老年人設(shè)計(jì)開發(fā)的"照料護(hù)理式住宅",向老年人提供家政、醫(yī)療、咨詢等多方面服務(wù)。住宅或小區(qū)內(nèi)只設(shè)有房屋管理員以及1~2個(gè)醫(yī)療護(hù)理點(diǎn),更多的服務(wù)是來自社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和包含了公立及私立的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
日本日本是最早進(jìn)入老齡化的國(guó)家,老人問題受到政府的高度重視,養(yǎng)老地產(chǎn)的醫(yī)療配套服務(wù)受到了嚴(yán)格的監(jiān)督。從1963年開始,日本政府就陸續(xù)出臺(tái)多部相關(guān)法律法規(guī),包括《老人保健法》、《老人福利法》等。1989年,日本政府制定《高齡者保健福利推進(jìn)十年戰(zhàn)略》,并在1994年重新修訂,完善各類養(yǎng)老設(shè)施,為老人提供更好的服務(wù)。為了保證養(yǎng)老院的良性運(yùn)轉(zhuǎn)和避免虐待老人現(xiàn)象的出現(xiàn),政府在老人服務(wù)機(jī)構(gòu)自我檢查基礎(chǔ)上,引入更為客觀和公正的第3方評(píng)價(jià)體系,包括硬件上的建筑、設(shè)備、人員配置以及軟件上服務(wù)的質(zhì)量、老人的評(píng)價(jià)等等。這些評(píng)價(jià)不是通過簡(jiǎn)單的檢查、打分來達(dá)到警示督促的作用,而是在分析養(yǎng)老院現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上由專業(yè)機(jī)構(gòu)提出更好的改善方法。
綜上可知,國(guó)外的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療配套服務(wù)具有一定的規(guī)范和良好的監(jiān)督,這也是國(guó)內(nèi)養(yǎng)老地產(chǎn)中醫(yī)療配套服務(wù)發(fā)展的方向。
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