主題酒店的定義眾說紛紜，莫衷一是。有的人說主題酒店就是特色酒店，其實不然，主題酒店和特色酒店既有區(qū)別又有聯(lián)系，主題酒店一定是特色酒店，特色酒店不一定是主題酒店。

　　山合水易機構(gòu)專家對主題酒店的理解是：

　　主題酒店是指以酒店自身所掌握的文化中最具代表性素材為核心，形成獨特性的設(shè)計、建造、裝飾，提供特色性的服務(wù)的酒店。在酒店主題中表現(xiàn)為一種完整的文化，具有鮮明特征，形成全面展示，使酒店的核心與其結(jié)構(gòu)完全相符。

　　主題酒店強調(diào)獨特性，強調(diào)主題文化，鮮明全面展示。和一般意義的酒店相比較，主題酒店最大的特點就是賦予酒店某種主題，并圍繞這種主題建設(shè)具有全方位的具有差異性的酒店氛圍，從而營造獨特的魅力和性格特征，實現(xiàn)提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量為目的，使顧客獲得滿意的服務(wù)和快樂的體檢。在享受酒店營造文化氛圍當(dāng)中達到精神上的升華，提高自己的意境，這是主題酒店的一個功能。

　　主題酒店是主題與酒店兩者的結(jié)合——以文化為主題，以酒店為載體，以客人的體驗為本質(zhì)。“以文化為主題”強調(diào)主題酒店的核心是文化，文化是主題酒店的靈魂;“以酒店為載體”強調(diào)在關(guān)注文化的同時，必須明確主題酒店必須考慮其功能的實現(xiàn)，功能是文化的基礎(chǔ);“以客人的體驗為本質(zhì)”強調(diào)不論是酒店的文化與功能最終要服務(wù)于客人的體驗，酒店最終的目的是為客人創(chuàng)造一種體驗。

　　山合水易專家認為，主題酒店要以酒店文化為基礎(chǔ)，文化在這里更強調(diào)的是一種產(chǎn)品和服務(wù)的文化。歸納起來是三句話：

　　1、以人文為核心，強調(diào)以人為本，顧客第一。

　　酒店應(yīng)該“以人為本”，這句話已經(jīng)講了多年。但是很多酒店在設(shè)計、裝修、經(jīng)營、管理、服務(wù)等很多方面并不是“以人為本”，而往往以管理者、以服務(wù)者為本。中國是一個缺乏服務(wù)傳統(tǒng)的國家，“以人文主義精神為核心”更應(yīng)該突出。

　　2、特色經(jīng)營為基礎(chǔ)。

　　這就要求酒店研究自己的特色。建設(shè)主題酒店的目的就是為了區(qū)別于酒店的標準化發(fā)展，另辟蹊徑，因此主題酒店在主題的選擇上首先就要有特色，且在酒店建筑、裝飾、經(jīng)營管理、服務(wù)等所有全面體現(xiàn)這一主題。

　　3、超越性的品位為形式。

　　這里面有兩個超越：第一個超越日常生活，如果客人到酒店里，和日常生活一模一樣就不會有吸引力，所以就需要超越。就是在各個方面創(chuàng)造一種文化氛圍比如我們酒店在剛剛發(fā)展的時候，那個時候在社會上很牛，因為酒店是高端的，代表中國服務(wù)業(yè)的總體發(fā)展方向;第二就是要超越其他酒店。比如說現(xiàn)在社會餐飲、娛樂設(shè)施的水平，他們的文化氛圍、主題形象，得比我們酒店強得多，在這樣新的情況下我們靠什么來超越，核心就是文化，沒有文化性的追求就達不到這樣的超越。所以酒店文化三句話是通過酒店各個方面體現(xiàn)出來的。這種體現(xiàn)方式、展示方式、包括在運營過程中融入到、體現(xiàn)到各個環(huán)節(jié)，這一系列問題都需要研究，這些東西如果還是大而化之，或者還是一個簡單的追求豪華都達不到目的。

　　山合水易機構(gòu)

　　網(wǎng)址：http://x1308.cn/

　　地址：北京市海淀區(qū)花園路2號 -1號樓(中關(guān)村數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi))

　　電話：400-650-6990 010-84098642

　　傳真：010-64152865 郵箱：info@shsee.org