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北京山合水易機構 董事長兼總裁
北京山合水易規(guī)劃設計院 院長
高端休閑度假產業(yè)規(guī)劃專家
《中國旅游報》、《農民日報》專欄作家
京滬高鐵即將全線貫通。為加強京滬高鐵沿線城市旅游合作,昨天上午,高鐵沿線北京、上海、天津、濟南、南京、滄州和蚌埠7市共同發(fā)起的京滬高鐵城市旅游聯(lián)盟,在濟南正式成立,并簽訂《泉城宣言》。宣言涉及產品開發(fā)、市場營銷、服務和投訴處理等多個方面。據(jù)天津市旅游部門預測,京滬高鐵至少有約5%的客流量涌向天津,每年能給天津帶來游客達800萬人次,它也將給旅游業(yè)發(fā)展帶來新機遇。
打造“慢游中國-品味城市”高鐵之旅品牌
京滬高鐵城市旅游聯(lián)盟將順應高鐵沿線旅游經(jīng)濟的發(fā)展,統(tǒng)一品牌,突出特色,構建集群化旅游產品體系。把握高鐵“快旅慢游”的趨勢,以“乘世界最快列車,看中國城市發(fā)展”為主題,集中打造“慢游中國-品味城市”高鐵之旅品牌,設計開發(fā)以城市休閑為特色的都市風情游、世界遺產游、民俗文化游等系列化主題產品。
聯(lián)合營銷高鐵旅游產品
隨著高鐵的即將開通,京滬高鐵城市旅游聯(lián)盟將聯(lián)合開展京滬高鐵精品旅游線路、最受歡迎景區(qū)評選,結合各市重大節(jié)事活動、新聞事件,共同策劃高鐵旅游營銷,聯(lián)合制作統(tǒng)一的高鐵旅游地圖、旅游產品手冊等,積極樹立聯(lián)盟整體形象。開展互為客源地和目的地的城際互動促銷活動,統(tǒng)一形象開展合作宣傳。
同時,城市聯(lián)盟還將推動旅行社進行深度合作,由各聯(lián)盟城市推薦旅行社組成合作體,集團采購高鐵沿線旅游資源,共同策劃包裝產品,逐步形成旅行社合作分銷體系,實現(xiàn)高鐵旅游市場產品供給一體化。
將推京滬高鐵旅游一卡通
京滬高鐵城市旅游聯(lián)盟各城市旅游網(wǎng)站實現(xiàn)相互鏈接,開設專門的高鐵旅游板塊,集中發(fā)布高鐵旅游產品、重大節(jié)事活動信息。加強信息交流,在各城市高鐵車站旅游咨詢中心等公共服務窗口,推廣聯(lián)盟旅游產品。適時開展京滬高鐵旅游一卡通建設,為自由行游客提供更優(yōu)質、便捷的服務。
實施游客跨城市投訴聯(lián)合處置制度
京滬高鐵城市旅游聯(lián)盟將建立聯(lián)盟旅游質監(jiān)協(xié)作體,實施游客跨城市投訴聯(lián)合處置制度,及時受理旅游投訴,維護正常的旅游市場秩序。健全旅游市場突發(fā)事件應急處理機制,及時妥善處置旅游公共突發(fā)事故。