2013年全國(guó)兩會(huì)期間，全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)人壽保險(xiǎn)集團(tuán)公司黨委書記、總裁楊超在接受采訪時(shí)說(shuō)，預(yù)計(jì)未來(lái)，在2030年中國(guó)將有3億人口要超過(guò)60歲以上，這些人的養(yǎng)老是個(gè)大問(wèn)題，無(wú)論是對(duì)新一屆政府，還是對(duì)整個(gè)社會(huì)來(lái)講都是如此。怎樣解決養(yǎng)老問(wèn)題？包括養(yǎng)老服務(wù)，健康管理，老人的護(hù)理。這不是靠保險(xiǎn)公司或個(gè)別機(jī)構(gòu)來(lái)解決，而是要靠政府支持的廣大社區(qū)。城市里應(yīng)該有很多的養(yǎng)老社區(qū)。從楊超的話中透露出了人壽進(jìn)軍養(yǎng)老地產(chǎn)的打算。

　　想要做養(yǎng)老地產(chǎn)，則需對(duì)中國(guó)的養(yǎng)老問(wèn)題具有較深的認(rèn)識(shí)，楊超對(duì)中國(guó)的養(yǎng)老問(wèn)題有自己獨(dú)特的看法。在他看來(lái)根據(jù)老齡人的自理能力，養(yǎng)老問(wèn)題可分為三個(gè)層次：

　　第一個(gè)層次，對(duì)于退休以后還有自理能力的人，這類人不住進(jìn)社區(qū)也能解決自己的問(wèn)題，可以分散住在家里；這部分人比例是比較高的，他還有自立能力或應(yīng)對(duì)社會(huì)各種碰到的困難他自己解決，需要必要的醫(yī)療保障等。

　　第二個(gè)層次，對(duì)于已經(jīng)喪失自理能力的人，這些人必須住進(jìn)社區(qū)，得到社區(qū)的關(guān)愛(ài)，得到有關(guān)人員和護(hù)理人員的關(guān)懷服務(wù)，這個(gè)比例已經(jīng)不少了?，F(xiàn)在從國(guó)家提供的政府、社區(qū)提供的條件缺口很大，不光是床位，還有護(hù)理人員，因?yàn)槿珖?guó)合格的護(hù)理人員很少，就2萬(wàn)多人有證書的，其他都是外來(lái)的農(nóng)民工等簡(jiǎn)單的護(hù)理。

　　第三個(gè)層次，對(duì)于完全沒(méi)有自理能力的人，這些人需要完全依靠護(hù)理人員來(lái)照顧，這個(gè)比例不是很高，但是比較困難的，急需社會(huì)給予援手，給出支持，給予幫助的人。政府至少應(yīng)該解決這三類里前兩類人，這當(dāng)然需要財(cái)政的投入來(lái)解決，不斷地提供更多的床位，和醫(yī)護(hù)人員滿足日益老齡化帶來(lái)的需求。

　　楊超認(rèn)為保險(xiǎn)公司做養(yǎng)老地產(chǎn)有自己獨(dú)特的條件：保險(xiǎn)公司的客戶，特別是中高端客戶，到了退休年齡以后碰到這三種情況都需要被服務(wù)。如果保險(xiǎn)公司有條件發(fā)展養(yǎng)老地產(chǎn)，在東南西北各地都有養(yǎng)生社區(qū)，且條件設(shè)施要比一般社區(qū)要好，那么必將受到客戶的青睞。而如果公司沒(méi)有養(yǎng)老設(shè)施，想要解決客戶的養(yǎng)老問(wèn)題就很困難，養(yǎng)老問(wèn)題在社會(huì)上本來(lái)就很難解決。所以保險(xiǎn)公司可以挖掘這個(gè)商機(jī)，為客戶要提供更好的服務(wù)，不僅是簡(jiǎn)單的收取保險(xiǎn)費(fèi)，到時(shí)每月提供養(yǎng)老金，而且還可提供養(yǎng)老、養(yǎng)生的服務(wù)，這是保險(xiǎn)公司增加的附加服務(wù)，這種特色服務(wù)能吸引更多客戶。楊超提出這個(gè)服務(wù)模式后，得到了公司上上下下的一至同意。

　　為了推廣這種模式，為進(jìn)軍養(yǎng)老地產(chǎn)鋪路，人壽當(dāng)下就開始做起了準(zhǔn)備。公司在北京、海南、中東部地區(qū)選了很多點(diǎn)，在那些有養(yǎng)老設(shè)施，最重要的是有健康服務(wù)的社區(qū)，至少每年一次組織還沒(méi)有到退休年齡的客戶進(jìn)行養(yǎng)生和健康管理培訓(xùn)，讓顧客提前感受專業(yè)養(yǎng)老社區(qū)的服務(wù)。之后到了退休年齡，拿了養(yǎng)老金以后，由公司免費(fèi)為客戶發(fā)一張卡，客戶可以根據(jù)氣候變化的要求，選擇國(guó)內(nèi)不同地方的連鎖養(yǎng)老社區(qū)去度假養(yǎng)老。另外這種配套完善、注重健康服務(wù)的養(yǎng)老社區(qū)，除了免費(fèi)向投保的客戶開放外，還可以以收費(fèi)的方式接收其他有養(yǎng)老需求的人，這又是一條贏利的途徑。對(duì)于這種多地區(qū)連鎖的養(yǎng)老地產(chǎn)，不光保險(xiǎn)公司自己參與開發(fā)，還可以與地產(chǎn)商及其他金融機(jī)構(gòu)來(lái)聯(lián)合開發(fā)、健康管理。楊超坦言，這種養(yǎng)老地產(chǎn)的開發(fā)前期投資會(huì)比較大，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，有著巨大的潛在利潤(rùn)。

　　問(wèn)及人壽養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，楊超說(shuō)公司已經(jīng)完成了前期的考察工作，還和國(guó)際上的相關(guān)機(jī)構(gòu)簽訂了合作意向書，并且國(guó)內(nèi)有幾家做養(yǎng)老地產(chǎn)的公司非常愿意和人壽合作，面對(duì)這些機(jī)會(huì)，楊超強(qiáng)調(diào)"保險(xiǎn)公司還是要從服務(wù)角度提供更多的保險(xiǎn)服務(wù)"。

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