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郭帆(GuoFan)

北京山合水易機構 董事長兼總裁

北京山合水易規(guī)劃設計院 院長

高端休閑度假產業(yè)規(guī)劃專家

《中國旅游報》、《農民日報》專欄作家

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認清養(yǎng)老地產特點,抓住重點進行突破

作者:山合水易研究中心 | 來源:原創(chuàng) | 時間:2013-04-10 | 關鍵詞:養(yǎng)老地產開發(fā)

  房地產許多開發(fā)商都很熟悉,也很精通,但是養(yǎng)老地產去難倒了許多開發(fā)商。對養(yǎng)老地產認識不清是導致諸多開發(fā)商不敢進入的重要原因,看清養(yǎng)老地產的特點,抓住重點問題進行突破,是做養(yǎng)老地產的必經之路。

  養(yǎng)老地產是將養(yǎng)老和房地產相結合的一種新型產業(yè),具有一定的特殊性。在發(fā)展過程中,養(yǎng)老地產也遇到了許多的問題,如:缺少行業(yè)標準、缺少標桿企業(yè)、盈利模式模糊、達不到專業(yè)化程度要求(護理、醫(yī)療、健康管理等方面)、專業(yè)運營團隊稀缺(境內尚處于起步階段、境外水土不服)、扶持政策出臺不到位(土地、稅收等方面)。這些問題使得該產業(yè)成熟度遠遠滯后于市場關注度,即使是一些進入養(yǎng)老地產較早的房地產企業(yè),也都還處于"在路上"的狀態(tài)。究其原因,在于養(yǎng)老地產與以往開發(fā)商所做的傳統(tǒng)住宅、商業(yè)地產等都有很大的不同:

  一、項目主推的理念不同:養(yǎng)老地產比傳統(tǒng)住宅建設更側重于以養(yǎng)老養(yǎng)生、健康保健為宣傳賣點。

  二、客戶群體不同:養(yǎng)老地產突出以老年人群為服務重點,即使實際購買和居住的人群中部分為中青年和青壯年,在項目推廣時也會以老人為核心,通過多代居、兩代屋、大型適老社區(qū)等方式推介項目。

  三、建筑標準不同:在規(guī)劃、設計、配套設施和設備中均體現適老化。養(yǎng)老項目在容積率、景觀覆蓋率、綠化率、節(jié)能環(huán)保設施、公共活動設施、空間設計、暖通及強弱電、通風與采光等方面均有更多的適老化要求。

  四、囊括模塊不同:因為客戶群體的客觀實際需求不同,養(yǎng)老地產比傳統(tǒng)住宅地產需要更多的醫(yī)療護理、健康管理、文化娛樂以及家政物業(yè)等綜合服務,在項目組團中要根據項目定位植入對應模塊。

  五、經營模式不同:傳統(tǒng)住宅地產為產權銷售式,開發(fā)商賣出房屋之后撤出,后續(xù)日常服務由物業(yè)管理公司承擔,但養(yǎng)老地產項目根據土地性質不同、項目定位差異,出現了產權銷售式、出租式、持有經營式和混合式經營等不同模式。

  六、服務團隊不同:目標群體身心狀況及生活需求具有一定的特殊性,其服務應該由養(yǎng)老護理、醫(yī)療康復、家政物業(yè)等專業(yè)人士提供,對專業(yè)程度要求較高且服務需求量大。

  七、投報周期不同:養(yǎng)老地產項目投入周期較長,前期基礎設施建設、后期引入的各項服務都需要大量地投資且回報較慢。

  八、收費模式不同:目前較多采用的收費模式為產權制、會員制、抵押制、租金制、月費制等。

  九、產業(yè)融合性強:開發(fā)商根據養(yǎng)老地產的選址、定位以及核心賣點,與保險、金融、醫(yī)療、酒店、物業(yè)等產業(yè)有機結合,以增加項目的盈利和可塑性。

  梳理國內外養(yǎng)老地產的開發(fā)經驗和經典養(yǎng)老地產項目,結合國內政策和國內養(yǎng)老地產遇到的瓶頸,在開發(fā)和運營養(yǎng)老地產過程中,需要緊抓以下幾點進行突破:

  一、在項目前期思考清楚項目的定位

  整體項目定位在養(yǎng)老地產開發(fā)初期尤為重要,是立項之本。在項目定位時,考慮是做養(yǎng)老地產,還是用地產養(yǎng)老;在經營的時候,考慮是選擇產權銷售,還是銷售、出租及持有經營的混合模式;在運營和管理時,考慮是啟用專家管理,還是請管理專家;在與國際企業(yè)合作的時候,考慮是讓國際團隊空降,還是將國際經驗本土化。整個項目在前期規(guī)劃時就需要論證清楚產品定位、經營模式以及運營管理方法,產品營銷應該貫穿于項目實施的全過程。

  二、采取"實戰(zhàn)專家+國際團隊"的運作模式

  要想做一個成功的養(yǎng)老地產項目,就應該將"前沿理念+國際團隊+實戰(zhàn)專家"的組合模式貫穿項目全程。把養(yǎng)老地產作為戰(zhàn)略方向的企業(yè),前期立項論證無養(yǎng)老醫(yī)療實操人士參與、境外參觀學習與項目開發(fā)經營模式不對等、項目聘請大量顧問但項目自身無核心團隊、設計團隊未與運營團隊對接、房子蓋好后再請運營團隊進入、照搬國際設計無后續(xù)本土化對接(經營服務)等錯誤的運作模式將會導致大量人力、物力、財力損失,甚至會使項目半路夭折。

  三、注重人才培養(yǎng),建設專業(yè)團隊

  過去的十年是房地產的"黃金時期",高速的發(fā)展掩飾了房地產企業(yè)在人才建設方面的"短板"。然而,在行業(yè)發(fā)展速度減緩,需要進行升級和轉型的當口,人才的匱乏已經成為制約養(yǎng)老地產發(fā)展的主要原因。

  通過與養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展成熟的國家和地區(qū)的各種專業(yè)機構的多年磨合、實踐得出了經驗:養(yǎng)老地產的人才難題,尤其是高管人才的難題,開發(fā)商要同時走外部招聘和內部培養(yǎng)兩條路。根據戰(zhàn)略發(fā)展目標,有針對性地挑選具有提升潛力的合適人員進行培養(yǎng),如參加養(yǎng)老地產職業(yè)經理人或項目總經理培訓(內部培訓+外部培訓)。

  四、正視養(yǎng)老產業(yè)鏈,探索養(yǎng)老地產盈利模式

  養(yǎng)老地產是以養(yǎng)生、養(yǎng)老為主題,地產為載體,適老化設計為標準,服務為核心價值的新興地產形式,具有消費型地產特征,主打健康、生態(tài)、人居環(huán)境與自然相融合等賣點。

  與其討論養(yǎng)老地產是否盈利,不如從"產業(yè)鏈"的角度下功夫。由于養(yǎng)老地產的開發(fā)模式靈活多樣,在項目選址、業(yè)態(tài)設計、商業(yè)組團等方面與健康地產、旅游地產也有相通之處,因此可以根據項目地點、規(guī)模、人群等因素,植入產業(yè)鏈中的不同模塊、或將若干模塊有機組合,從而提高收益率。另外,開發(fā)復合型養(yǎng)老社區(qū),解決養(yǎng)老地產短期、中期、長期盈利點的問題、持續(xù)創(chuàng)造價值,這樣才能形成一個完整的養(yǎng)老地產盈利模式。

  "知己知彼,百戰(zhàn)百勝",在了解養(yǎng)老地產的基本特點后,開發(fā)商還要審視一下自己:自己的競爭實力如何,有哪些優(yōu)勢可以利用,有哪些短板需要改進?這樣才能避免因盲目跟風而遭受損失。

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