眼下，社區(qū)已經(jīng)成為一個(gè)巨頭必爭(zhēng)之地了，無(wú)論是快遞企業(yè)、電商巨頭、線下零售還是房地產(chǎn)商甚至是銀行都把觸角伸向了社區(qū)。從目前的商業(yè)形態(tài)來(lái)看，以社區(qū)為依托的零售業(yè)態(tài)會(huì)如何改變還不得而知，但國(guó)外的已有的形式卻給我們提供了一個(gè)很好的借鑒。

　　社區(qū)商業(yè)最早出現(xiàn)在20世紀(jì)50年代的美國(guó)，由于當(dāng)時(shí)汽車的普及，以及高速公路的發(fā)達(dá)，城市居民大量向郊區(qū)擴(kuò)散，由此產(chǎn)生了專門為居民服務(wù)的社區(qū)商業(yè)。對(duì)社區(qū)商業(yè)管理最成熟的是美國(guó)，對(duì)社區(qū)服務(wù)做得最細(xì)致的是日本。

　　它山之石可以攻玉，我們?nèi)タ纯磭?guó)外是怎么開(kāi)發(fā)社區(qū)商業(yè)價(jià)值的吧!

　　社區(qū)商業(yè)地產(chǎn)

　　美國(guó)

　　美國(guó)土地遼闊，居住人口密度不高，社區(qū)具有相對(duì)獨(dú)立性。在社區(qū)中，超市、餐飲店、快餐、自助洗衣店、郵局、銀行、寵物服務(wù)等配置較為完備。美國(guó)社區(qū)商業(yè)中心有兩大特點(diǎn)：一是以大型超市或購(gòu)物中心為核心;二是呈塊狀發(fā)展，與周圍的文化娛樂(lè)等設(shè)施連成一體。美國(guó)的區(qū)型和鄰里型購(gòu)物中心主要為社區(qū)居民服務(wù)，其網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和出租面積分別占購(gòu)物中心總量的95%和70%，滿足了人們“一站式”購(gòu)物的需求，還向社區(qū)居民提供豐富的服務(wù)項(xiàng)目和休閑娛樂(lè)項(xiàng)目。

　　日本

　　“商業(yè)街協(xié)同組合”是日本頗具傳統(tǒng)特色的一種社區(qū)商業(yè)中心。例如，日本東京都神樂(lè)坂商業(yè)街，就是東京一條極為普通但又富有日本特色的典型社區(qū)商業(yè)街。在 100多米長(zhǎng)的步行街兩側(cè)，散落著連戶商鋪、中型超市、24小時(shí)便利店以及傳統(tǒng)雜貨店等248家店鋪，花店、迷你高爾夫館、蔬果鋪、美容店乃至證券營(yíng)業(yè)所應(yīng)有盡有。這種社區(qū)商業(yè)還同時(shí)肩負(fù)保護(hù)中小商業(yè)企業(yè)及保護(hù)城市傳統(tǒng)文化特色的重任。在日本，便利店除了賣及時(shí)快速消費(fèi)品之外，還有代收水煤電各種費(fèi)用的服務(wù)，還可以代售車船票、提供快遞業(yè)務(wù)等。很多便利店24小時(shí)經(jīng)營(yíng)，并設(shè)有取款業(yè)務(wù)，人們從家里到便利店只需幾分鐘的時(shí)間就可以取到款，非常方便。

　　新加坡

　　新加坡建屋發(fā)展局將社區(qū)規(guī)劃分為三種類型。第一類，每1000～1200套住戶配套建設(shè)一個(gè)鄰里商店;第二類，每6000～8000套住戶配套建設(shè)一個(gè)鄰里中心;第三類，每40000～60000套住戶配套建設(shè)一個(gè)新鎮(zhèn)中心。

　　鄰里商店以經(jīng)營(yíng)生活必需品為主，商店組合為：普通日用品商店和餐廳。鄰里中心以經(jīng)營(yíng)中檔商品為主，商店組合為：普通日常商品商店、診療所、餐館和小販中心。新鎮(zhèn)中心以經(jīng)營(yíng)高檔商品為主，商店組合為：娛樂(lè)設(shè)施、銀行、郵政局、超級(jí)市場(chǎng)、百貨公司及高檔商品、商店、餐館、快餐店。

　　例如，新加坡的鄰里中心(Home by Home)，根據(jù)社區(qū)物業(yè)的規(guī)模、類型和居住人口，配備相應(yīng)的商業(yè)配套設(shè)施和社區(qū)生活服務(wù)功能，含社區(qū)文化娛樂(lè)、零售餐飲、圖書(shū)館、健身體育、就業(yè)指導(dǎo)、老年人活動(dòng)中心、醫(yī)療保健等多種項(xiàng)目，不以盈利為主要目的，由開(kāi)發(fā)商或物業(yè)方進(jìn)行集中經(jīng)營(yíng)與管理。

　　社區(qū)服務(wù)

　　日本

　　日本在1970年進(jìn)入老齡化社會(huì)，目前，日本60歲以上人口比例已接近30%，是世界上老齡化程度最嚴(yán)重的國(guó)家之一。日本在社區(qū)服務(wù)方面，有很好的經(jīng)驗(yàn)，日本大型護(hù)理服務(wù)設(shè)施運(yùn)營(yíng)商美邸醫(yī)護(hù)服務(wù)(Medical Care Service)面向社區(qū)提供全面的家庭照顧服務(wù)。其中包括：1。家庭訪問(wèn)介護(hù)服務(wù)，指派專業(yè)介護(hù)人員到老年人家中，對(duì)機(jī)體機(jī)能減退的老人進(jìn)行生活照顧，制定介護(hù)計(jì)劃。2。家庭訪問(wèn)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，派專業(yè)醫(yī)務(wù)人員到老人家中對(duì)老年人進(jìn)行診療護(hù)理。3。咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，面向家屬、老年人舉辦講習(xí)班，講授簡(jiǎn)單護(hù)理知識(shí)和技能，并定期舉辦各種學(xué)習(xí)班，普及各種疾病的預(yù)防、教育。各社區(qū)的保健所還通過(guò)設(shè)立健康熱線電話和專人接待等措施，開(kāi)展健康咨詢和指導(dǎo)工作。

　　美國(guó)

　　美國(guó)有家名叫“一分鐘診所”的連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)，設(shè)計(jì)一種商業(yè)模式，只診治幾類普通疾病，只要按標(biāo)準(zhǔn)化程序，護(hù)士和實(shí)習(xí)醫(yī)生就能快速看病。診所開(kāi)在居民區(qū)的連鎖藥店里，占地不到10平方米，不需要昂貴的醫(yī)療設(shè)備，收費(fèi)也比醫(yī)院低一半，大多數(shù)項(xiàng)目只需要付69美元。而經(jīng)營(yíng)一家這種類型的診所，一年只需要 25~35萬(wàn)美元，按照每人69美元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，它每天只要有10個(gè)人光顧，就可以收回成本。靠著獨(dú)特的商業(yè)模式，這個(gè)連鎖機(jī)構(gòu)發(fā)展很快，9年之間，在美國(guó)49個(gè)城市開(kāi)了569家診所。

　　新加坡

　　新加坡在所有的公共租屋區(qū)都設(shè)有居委會(huì)，通過(guò)組織形式多樣的活動(dòng)來(lái)促進(jìn)鄰里和睦、民族和諧和社會(huì)團(tuán)結(jié)。這些活動(dòng)包括：租屋舞會(huì)、鄰里守望、民防演練、家政課程、教育旅游、民眾對(duì)話會(huì)、社區(qū)聯(lián)歡會(huì)等。這些活動(dòng)使居住在同組崖區(qū)的居民彼此增進(jìn)認(rèn)識(shí)與了解，更好地理解和響應(yīng)政府的政策措施。

　　山合水易機(jī)構(gòu)

　　網(wǎng)址：http://x1308.cn/

　　地址：北京市海淀區(qū)花園路2號(hào) -1號(hào)樓(中關(guān)村數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi))

　　電話：400-650-6990 010-84098642

　　傳真：010-64152865 郵箱：info@shsee.org