免費(fèi)wifi覆蓋，智能旅游APP在內(nèi)，智慧旅游建設(shè)投入不菲，如何收回成本，并實(shí)現(xiàn)盈利，成為擺在景區(qū)智慧旅游建設(shè)者們面前的一道難題。

　　困局：免費(fèi)wifi延遲開放因找不到贏利點(diǎn)

　　按計(jì)劃，龍虎山景區(qū)應(yīng)該于3月底在竹筏碼頭等游客集散點(diǎn)開放免費(fèi)wifi，然而時(shí)間已經(jīng)過去了一月有余，讓游客們焦急等待的免費(fèi)wifi依然尚未落地。

　　5月6日，記者再次采訪龍虎山信息中心負(fù)責(zé)人王堅(jiān)，他告訴記者，按照最新的計(jì)劃，該景區(qū)包括游客服務(wù)中心、竹筏碼頭等在內(nèi)的5個(gè)游客集散點(diǎn)的免費(fèi)wifi預(yù)計(jì)在15天之后的本月中下旬開放。

　　據(jù)一名龍虎山景區(qū)智慧旅游建設(shè)參與者透露，"建設(shè)免費(fèi)wifi，前期需要的資金不菲，一旦運(yùn)營，就意味著更大的開銷，而如今，景區(qū)尚未找到很好的盈利點(diǎn)。所以景區(qū)在何時(shí)開放免費(fèi)wifi的問題上顯得猶豫不決。"

　　王堅(jiān)為我們算了一筆賬："龍虎山前期鋪設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的費(fèi)用大概是80萬元，這80萬是由電信運(yùn)營商投入的。如果龍虎山的5個(gè)游客集散點(diǎn)的免費(fèi)wifi都開通了，那么電信運(yùn)營商向景區(qū)收取的流量費(fèi)約合10萬元/年，這還不包括后期增加wifi覆蓋點(diǎn)的費(fèi)用。"

　　每年10萬元的流量費(fèi)，對(duì)于龍虎山景區(qū)來說是一筆不小的開支。除此之外，基于免費(fèi)wifi建設(shè)，龍虎山還做了微信開發(fā)--游客可以通過龍虎山官方微信訂門票、酒店和餐食--這一項(xiàng)花費(fèi)了三四萬元。隨著智慧景區(qū)建設(shè)的深入，景區(qū)還要繼續(xù)開發(fā)更多的配套應(yīng)用。

　　"把免費(fèi)使用的wifi，轉(zhuǎn)化為盈利點(diǎn)才能使免費(fèi)wifi長期健康地運(yùn)轉(zhuǎn)下去。"王堅(jiān)把接下來的工作重點(diǎn)安排為免費(fèi)wifi建設(shè)尋找好的商業(yè)模式。

　　分析：商業(yè)模式不成熟

　　事實(shí)上，在智慧旅游建設(shè)上，龍虎山的步子一直邁在江西省景區(qū)的前列。而多數(shù)景區(qū)，比如廬山、井岡山等雖然早已經(jīng)完成了數(shù)字景區(qū)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集，但面向游客的智能旅游服務(wù)卻至今沒有能讓游客受惠。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，造成這一現(xiàn)狀的主要原因就是智慧旅游商業(yè)模式的不成熟。

　　江西移動(dòng)集團(tuán)客戶部副總經(jīng)理余蔚中從7年前就著手做旅游信息化的相關(guān)工作。他告訴記者，事實(shí)上，智慧旅游的客戶運(yùn)用方面，包括免費(fèi)wifi的鋪設(shè)或用微信服務(wù)號(hào)或者手機(jī)app在線預(yù)訂景區(qū)門票，及景區(qū)餐飲住宿等在技術(shù)上可以輕松實(shí)現(xiàn)。但至今為止，游客在江西甚至全國景區(qū)卻仍然不能做到輕松使用智慧手段方便自己的旅途，這是為什么呢?

　　"智慧旅游方式在從技術(shù)通向市場的路上還隔著'商業(yè)模式'這樣的一層薄薄的墻。"

　　余蔚中以免費(fèi)wifi向游客開放為例，向我們解釋了智慧旅游商業(yè)模式探索上的問題："比如說，wifi網(wǎng)絡(luò)管線鋪設(shè)的費(fèi)用不菲，這部分費(fèi)用應(yīng)該由誰承擔(dān);如果景區(qū)讓游客免費(fèi)使用wifi，那么wifi流量費(fèi)，以及前期設(shè)備鋪設(shè)的成本如何回收?這些都是問題。手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)不一樣，互聯(lián)網(wǎng)上嵌入廣告的方式已經(jīng)很成熟，而且人們已經(jīng)習(xí)以為常，而作為使用手機(jī)作為智慧旅游工具的游客們來說，如果手機(jī)上彈出廣告就讓人難以接受。智慧旅游如何盈利真得多費(fèi)一番心思。"

　　"一方面要讓游客免費(fèi)用，另一方面還要讓景區(qū)獲利。"

　　余蔚中認(rèn)為："一旦尋找到合適的商業(yè)模式，江西省的智慧旅游將在兩三年的時(shí)間內(nèi)獲得廣泛普及。"

　　那么，智慧旅游的商業(yè)模式這道坎兒該如何突破呢?

　　余蔚中說："比如，現(xiàn)在我們正在設(shè)置一個(gè)wifi認(rèn)證首頁系統(tǒng)。景區(qū)可以在首頁嵌入一些軟性廣告，通過溫馨提示等方式推介自己的景區(qū)，及相關(guān)的二次消費(fèi)活動(dòng)。能夠使景區(qū)很好地解決wifi認(rèn)證頁面硬廣會(huì)引人反感的難題。"

　　因?yàn)闆]有可參照的模本，景區(qū)基本上都是在摸著石頭過河。王堅(jiān)的想法是，把景區(qū)wifi的盈利方式分為兩塊--除了首頁認(rèn)證廣告，內(nèi)容盈利則為更深一層的盈利點(diǎn)挖掘。龍虎山官方微信開通了免費(fèi)訂餐、訂酒店的服務(wù)。龍虎山景區(qū)可以向合作的酒店、餐館收取服務(wù)費(fèi)。

　　怎么解開這個(gè)困局還需不斷探索……

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