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北京山合水易機(jī)構(gòu) 董事長兼總裁
北京山合水易規(guī)劃設(shè)計(jì)院 院長
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家
《中國旅游報》、《農(nóng)民日報》專欄作家
據(jù)山合水易規(guī)劃設(shè)計(jì)院調(diào)查顯示,隨著溫泉消費(fèi)者越來越成熟,溫泉項(xiàng)目的開發(fā)越來越需要具有差異性的溫泉旅游產(chǎn)品出現(xiàn)。因此,在溫泉項(xiàng)目開發(fā)中,需要注意以下幾點(diǎn):
(一)選擇合理的溫泉項(xiàng)目開發(fā)模式
在溫泉項(xiàng)目的開發(fā)過程中應(yīng)該根據(jù)溫泉項(xiàng)目地的區(qū)位條件、資源稟賦、客源市場、區(qū)域經(jīng)濟(jì)條件,選擇合理的溫泉項(xiàng)目開發(fā)模式。
以我國為例,山合水易認(rèn)為,我國東部沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),利用其良好區(qū)位條件、客源市場以及發(fā)達(dá)的社會經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,采用娛樂觀光和康體保健開發(fā)模式,建設(shè)大型的綜合溫泉旅游度假區(qū),開展休閑、保健、商務(wù)會議、美容美體等溫泉項(xiàng)目活動;在我們國家區(qū)域經(jīng)濟(jì)相對落后的中西部,可以結(jié)合自己的區(qū)域經(jīng)濟(jì)狀況,利用其良好的自然資源及豐富的民俗資源開發(fā)具有特色的鄉(xiāng)村溫泉度假、民俗體驗(yàn)溫泉項(xiàng)目,而不是盲目的進(jìn)行綜合溫泉度假區(qū)建設(shè)。
(二)充分挖掘溫泉項(xiàng)目地文化特色
塑造溫泉項(xiàng)目地文化特色是溫泉項(xiàng)目地開發(fā)成功與否的關(guān)鍵。然而目前溫泉項(xiàng)目開發(fā)過程中,多是對日本、韓國、我國臺灣等溫泉項(xiàng)目發(fā)達(dá)地區(qū)溫泉項(xiàng)目開發(fā)風(fēng)格的簡單模仿和照搬,普遍缺乏對自己沐浴文化、養(yǎng)生文化、地域文化的挖掘、整理,其結(jié)果造成溫泉項(xiàng)目開發(fā)模式無差異、項(xiàng)目雷同,同類產(chǎn)品競爭激烈造成溫泉項(xiàng)目地經(jīng)濟(jì)效益低下。
山合水易認(rèn)為,沐浴文化、養(yǎng)生文化、地域文化是溫泉項(xiàng)目文化的核心,在項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方面應(yīng)充分考慮這一方面。如云南西部大峽谷溫泉,院內(nèi)建有東巴別墅、大理白族民居等民族特色鮮明的住宿設(shè)施,以及納西族、白族等民族歌舞表演,吸引大量游客。
(三)注重環(huán)境氛圍的營造及功能的多樣化
從不斷變化的市場需求來看,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的到來,使項(xiàng)目者更注重體驗(yàn)、感受,單一的溫泉沐浴已經(jīng)不能滿足項(xiàng)目者的需求,環(huán)境氛圍的營造已經(jīng)成為溫泉項(xiàng)目開發(fā)中的重要環(huán)節(jié)。
在溫泉度假區(qū)的開發(fā)建設(shè)中,注重露天溫泉的營造。充分考慮到與周圍自然環(huán)境的協(xié)調(diào)一致,與自然環(huán)境相互交融。近觀遠(yuǎn)眺皆有佳景,露天溫泉池中多有筑山理水的園林小品,周圍植被覆蓋率高;室內(nèi)溫泉也多有大幅玻璃窗,在沐浴的同時也可觀賞自然美景,我國廣東的東莞溫泉利用植物分隔沐浴空間,營造出“天人合一”的沐浴氛圍,這些都不失為成功的范例。
(四)塑造以質(zhì)量和服務(wù)為核心的溫泉項(xiàng)目品牌
目前溫泉項(xiàng)目競爭日益激烈,溫泉開發(fā)與建設(shè)必須具有品牌意識。第一,要真正理解它的內(nèi)涵,理清品牌的角色關(guān)系,明確所要建立的溫泉品牌的核心價值;第二,質(zhì)量和服務(wù)兩手抓,質(zhì)量是龍頭,服務(wù)是保證,質(zhì)量和服務(wù)兩手抓,兩手都要硬;第三,加強(qiáng)溫泉的宣傳力度,包括加強(qiáng)和媒體的合作,制作精美的宣傳冊子、編寫生動有趣的溫泉知識書籍等,形成一種強(qiáng)大的刺激力和誘惑力。
以珠海御溫泉為例,它不僅提出了溫泉旅游這一概念,而且還獨(dú)創(chuàng)了以“御泉道”和“六福湯N次方”為代表的品牌,它以湯池為龍頭,酒店與餐飲并駕齊驅(qū),以豐富的產(chǎn)品和“御式服務(wù)”讓游客充分享受泡湯快樂和健康,豐富了溫泉產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵,還通過“多泉經(jīng)營”,突破地域限制,從而形成一個極具知名度的品牌。
(五)注重資源保護(hù)與可持續(xù)利用
近些年我國出現(xiàn)開發(fā)溫泉項(xiàng)目的熱潮,開發(fā)出現(xiàn)無序化,對溫泉項(xiàng)目資源造成一定的浪費(fèi)和破壞。我國雖然溫泉資源十分豐富,但由于溫泉資源利用缺乏有效的規(guī)劃、合理保護(hù),溫泉資源永續(xù)利用問題日顯突出,威脅到溫泉項(xiàng)目的健康、持續(xù)發(fā)展。
溫泉開發(fā)的迅速發(fā)展要求法規(guī)要時刻起到制衡作用,以防止亂開發(fā)造成環(huán)境破壞,溫泉法在內(nèi)容上涉及到溫泉資源的行政認(rèn)定、開發(fā)主體資格確定與終止、對環(huán)境破壞的恢復(fù)義務(wù)以及有關(guān)的組織與技術(shù)操作要求等。通過制定政策法規(guī)、加強(qiáng)行政管理等多種手段保護(hù)溫泉資源,實(shí)現(xiàn)永續(xù)利用。如日本、韓國以及我國臺灣都制定了相關(guān)的溫泉法來保護(hù)溫泉項(xiàng)目資源的永續(xù)利用。