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郭帆(GuoFan)

北京山合水易機構(gòu) 董事長兼總裁

北京山合水易規(guī)劃設計院 院長

高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家

《中國旅游報》、《農(nóng)民日報》專欄作家

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旅游創(chuàng)意營銷的特征判斷:內(nèi)在外在皆創(chuàng)意

作者:山合水易研究中心 | 來源:原創(chuàng) | 時間:2014-07-17 | 關鍵詞:旅游創(chuàng)意營銷 旅游營銷

某旅游創(chuàng)意營銷策劃廣告

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  旅游創(chuàng)意營銷是旅游營銷的一種新理念。它不是一種像網(wǎng)絡營銷、名人營銷、節(jié)慶營銷等獨立的營銷技術或手段,而是對創(chuàng)意獨特性強、貢獻率高的營銷活動的總稱。因此,它既具有旅游營銷的一般屬性,又具有自己的顯著特征。對其特征進行判讀,是認識旅游創(chuàng)意營銷這一新生事物的客觀要求,同時也為旅游創(chuàng)意營銷實踐指明了方向。本文通過各地涌現(xiàn)出的游創(chuàng)意營銷案例進行總結(jié),歸納出旅游創(chuàng)意營銷的外在表征與內(nèi)在特征。

  (一) 旅游創(chuàng)意營銷的外在表現(xiàn)

  從外在表現(xiàn)上來看,旅游創(chuàng)意營銷有別于傳統(tǒng)營銷的特征主要包括概念獨特、形式新穎、績效顯著。

  第一, 旅游創(chuàng)意營銷往往是將看似與旅游風馬牛不相及的事物與旅游營銷聯(lián)系在一起,概念創(chuàng)意獨特,出人意料,給公眾耳目一新的感覺;同時,這些概念又十分契合營銷對象的天然屬性和目標市場的文化屬性,因此經(jīng)常成為經(jīng)典。為石筍投保、將市長卡通化、把空氣做成“罐頭”就是十分典型的例子。

  第二, 旅游創(chuàng)意營銷經(jīng)常采取新穎的形式將營銷概念表現(xiàn)出來,具有較強的沖擊力、震撼力和吸引力,能夠獲得足夠的注意力。例如,“飛機穿越天門洞”營銷中組辦方邀請9個國家的11位世界頂級特技飛行大師一起表演,“棋行大地”則采取了大地為盤、武童為子的表現(xiàn)形式,視覺效果獨特,賺足了游客和公眾的“眼球”。

  第三, 與傳統(tǒng)營銷相比,旅游創(chuàng)意營銷費用相對較低,但傳播渠道多、速度快,更容易為公眾接受、影響深遠,總體效果反而更好。仍以定海神針投保為例,黃龍洞旅游開發(fā)公司實際投入保險費用27000元,相當于為每家媒體支付10元人民幣,就達到了全世界媒體為之轉(zhuǎn)載(播)的目的[15],可謂中國世紀之交最超值的旅游營銷活動。

  (二) 旅游創(chuàng)意營銷的內(nèi)在特征

  旅游創(chuàng)意營銷的內(nèi)在特征可以表述為思想創(chuàng)新、需求引導、價值提升。

  第一, 旅游創(chuàng)意營銷是思想創(chuàng)新的產(chǎn)物,是創(chuàng)意人員運用創(chuàng)造性思維方法進行思考的結(jié)果。它帶給公眾和游客的不僅僅是營銷體驗,更重要的是傳統(tǒng)觀念的沖擊和創(chuàng)意意識的樹立。張家界國際鄉(xiāng)村音樂周中“民歌書記”的創(chuàng)意就是如此,它顛覆了人們心目中黨政干部不能作為營銷載體的傳統(tǒng)觀念,具有思想解放和觀念更新的意義;對于某些專業(yè)領域的游客來說,這些營銷創(chuàng)意還可以啟發(fā)他們的創(chuàng)意活動、激發(fā)他們的創(chuàng)意靈感。

  第二, 旅游創(chuàng)意營銷不局限于順應旅游需求,更強調(diào)引導和創(chuàng)造消費需求,以達到拓展旅游市場空間、提升銷售績效的目的。在消費社會中,產(chǎn)品可以引導消費。旅游創(chuàng)意營銷的任務就是要把握潛在旅游需求的發(fā)展趨勢,在恰當?shù)臅r機、恰當?shù)牡攸c,以恰當?shù)氖侄稳ネ诰蚝惋@化需求,并提供相應的產(chǎn)品去滿足游客。盛大游戲有限公司與天臺山龍穿峽景區(qū)合作建造永恒之塔、將網(wǎng)絡游戲虛擬場景落地到現(xiàn)實中,并提供互動式娛樂活動(如向游戲玩家征集建塔創(chuàng)意、提供機會將高級玩家名字刻在塔上),就是引導網(wǎng)游旅游景觀互動消費的典型表現(xiàn)。

  旅游創(chuàng)意營銷往往能提升營銷對象的原有價值,并創(chuàng)造出新的價值。例如,云南省中甸縣更名香格里拉這一舉措不僅提高了迪慶的旅游知名度、人次與收入,更樹立了在世界著名旅游品牌;據(jù)估計,這一品牌的價值在2007年就已經(jīng)達到600億元。再如,“五岳聯(lián)盟”金庸出山不僅贏得了眼球、集聚了人氣,而且提出了資源整合、聯(lián)合營銷的發(fā)展戰(zhàn)略,還為未來的營銷活動創(chuàng)造了空間。

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