某旅游營銷宣傳單頁

　　旅游營銷要?jiǎng)?chuàng)意更要文化

　　核心提示：隨著各地對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的重視程度越來越高，如何打出引人矚目的“旅游營銷牌”成為許多景區(qū)和旅游主管部門努力探索的課題，我市一些景區(qū)紛紛以各種創(chuàng)意之舉吸引游客。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，景區(qū)某些創(chuàng)意營銷手段可圈可點(diǎn)，但要想真正吸引游客，還應(yīng)在旅游營銷中注入文化元素。

　　1、縣委書記填詞邀游客

　　“5A嵩縣，千里空調(diào)，萬里冰箱。望城里鄉(xiāng)里，輕風(fēng)嗖嗖，山上山下，到處蔭涼„„不說了，請(qǐng)抓緊時(shí)間，嵩縣逛逛。” “嵩州風(fēng)光，千里伏牛，萬眾翹望?？粗性蟮?，赤日炎炎，白云山上，風(fēng)清氣爽„„別忘了，來嵩縣旅游，多帶衣裳。” 近日全國高溫持續(xù)，酷暑難耐，不少景區(qū)紛紛打出“清涼牌”。為吸引游客前來避暑納涼，嵩縣縣委書記李大偉和該縣旅游局局長范小紅分別以“26℃”“不到26℃”為網(wǎng)名填詞《沁園春?納涼》，通過微博、微信發(fā)布信息，誠邀四方游客到平均溫度只有26℃的白云山、天池山、木札嶺等景區(qū)避暑納涼。 有網(wǎng)友表示，這個(gè)形式很新穎，文字優(yōu)雅風(fēng)趣，加之用網(wǎng)絡(luò)形式傳播，效果好、口碑佳，希望以后能多一些此類創(chuàng)新之舉。

　　2、景區(qū)攬客頻出奇招

　　近年來，我市一些景區(qū)為了宣傳各自旅游特色，各種營銷手段創(chuàng)意滿滿。 今年7月，在武漢舉行旅游推介會(huì)時(shí)，老君山景區(qū)用“道家始祖老子，老子喊你回‘家’”作為宣傳標(biāo)語。此舉引發(fā)網(wǎng)友熱議。 “老君山不只是老子的家，還是很多人的根祖所在，是他們共同的‘家’。”老君山風(fēng)景區(qū)副總經(jīng)理徐雷表示，這是該景區(qū)的宣傳策略之一，此舉是為了追求更好的宣傳效果。 其實(shí)早在去年，老君山就曾推出：凡中外李姓游客，憑有效身份證件2012全年可免費(fèi)游覽景區(qū)。景區(qū)負(fù)責(zé)人說，老君山同李姓頗有淵源，這就是景區(qū)給李姓游客免票的原因所在。“李姓免費(fèi)”一時(shí)間吸引了無數(shù)眼球，給景區(qū)頻添曝光率。 今年6月，4名僅著裹胸、短褲的年輕女子出現(xiàn)在養(yǎng)子溝景區(qū)，舉著“到此一游”“讓我一次寫個(gè)夠”的牌子，邀游客在其身體上留言，引來大量游客圍觀，幾名“膽大”的游客還拿著筆在她們背上簽名。 盡管養(yǎng)子溝景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，景區(qū)方面并不知道這些人的身份，其另類舉動(dòng)也并非景區(qū)安排。但有不少網(wǎng)友猜測(cè)此舉是景區(qū)故意為之，目的在于宣傳景區(qū)。

　　3、營銷要顧及游客感受

　　“隨著人們旅游消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)不斷豐富，傳統(tǒng)旅游營銷手段已不再像當(dāng)初那樣有效。”河南科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長劉溢海表示，面對(duì)鋪天蓋地的旅游廣告、眼花繚亂的旅游推介會(huì)、不計(jì)其數(shù)的旅游網(wǎng)站，人們難免審美疲勞。在這種情況下，景色必須創(chuàng)新營銷理念和方式，用創(chuàng)意營銷吸引公眾眼球。 劉溢海稱，與傳統(tǒng)營銷方式相比，創(chuàng)意營銷強(qiáng)調(diào)“不走尋常路”，形式新穎，具有較強(qiáng)的沖擊力、震撼力和吸引力，讓人耳目一新，如全世界最好的工作(澳大利亞大堡礁)、給石頭買保險(xiǎn)(張家界黃龍洞景區(qū))、中甸更名香格里拉(云南迪慶)等，都取得了不錯(cuò)效果。 結(jié)果表明，一些景區(qū)的營銷確實(shí)換來極大關(guān)注，不過也引來一些質(zhì)疑。

　　有專家表示，近年來，不僅有“宜春，一個(gè)叫春的城市”橫空出世，廣西桂林公園規(guī)定女性著短裙可半價(jià)入園的做法引人眼球，更有地方打造“土匪搶親”旅游項(xiàng)目嘩眾取寵。 老君山景區(qū)的“道家始祖老子，老子喊你回‘家’”宣傳標(biāo)語，也曾引起爭議。有網(wǎng)友認(rèn)為：有一個(gè)“老子”在“霸氣”地喊你回“家”了，難免會(huì)讓部分游客產(chǎn)生“挨罵”的不適感。 “如果大家都只想著如何賺眼球，長此以往好的創(chuàng)意將淹沒在另類營銷中。”市旅游發(fā)展委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，如今，旅游市場競爭日益激烈，許多景區(qū)為吸引游客采取了一些另類促銷手段，但要注意其負(fù)面效應(yīng)。盲目炒作，也許在短期內(nèi)能夠吸引游客，但如果不顧景區(qū)形象和游客感受，最終會(huì)砸了景區(qū)的招牌。 該負(fù)責(zé)人表示，景區(qū)宣傳固然重要，但一定要走健康文明路徑，要走良性循環(huán)發(fā)展的道路，要認(rèn)識(shí)到宣傳只是產(chǎn)品之外的東西，“練好內(nèi)功”才是最根本的。

　　4、引客要靠文化與服務(wù)

　　“如何用最短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)最佳的營銷效果，對(duì)于那些不知名的景區(qū)尤為重要。”河南科技大學(xué)旅游管理系副教授仝紅星說，一鳴驚人并不難，如何真正留住游客并不易。對(duì)此，有專家表示，景區(qū)提高文化內(nèi)涵和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)鍵。 洛陽師范學(xué)院商學(xué)院院長劉玉來認(rèn)為，景區(qū)追求經(jīng)濟(jì)效益無可厚非，但為了長遠(yuǎn)健康發(fā)展，更應(yīng)注意挖掘景區(qū)獨(dú)特文化資源，將文化內(nèi)涵與景區(qū)相結(jié)合。同時(shí)，游客愈發(fā)注重個(gè)性化，滿足其個(gè)性化需求的營銷活動(dòng)必然受歡迎。 劉玉來說，景區(qū)營銷成功關(guān)鍵在于景區(qū)口碑的形成，而口碑的形成又取決于兩個(gè)因素：一是景區(qū)應(yīng)有獨(dú)特的定位，二是要有良好的服務(wù)。

　　仝紅星認(rèn)為，國內(nèi)旅游市場正處于由觀光游向休閑度假游轉(zhuǎn)變的過渡期，針對(duì)這一趨勢(shì)，景區(qū)更應(yīng)在品質(zhì)營銷和文化營銷兩方面下功夫。例如，武當(dāng)山景區(qū)推出“問道武當(dāng)山，養(yǎng)生太極湖”這一宣傳口號(hào)，就將武當(dāng)山的文化內(nèi)涵與太極湖的休閑養(yǎng)生相結(jié)合，體現(xiàn)了景區(qū)的環(huán)境營銷方式。

　　“一個(gè)地方要想樹立良好的旅游品牌形象，取得旅游業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，知名度是一個(gè)方面，但最終還要回到依靠特色的文化、豐富的旅游產(chǎn)品、完善的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和高水平的旅游服務(wù)。一個(gè)景區(qū)要做到‘人無我有、人有我新’，充分挖掘自身資源優(yōu)勢(shì)和文化內(nèi)涵才能真正取得旅游營銷的成功，真正留住游客。”仝紅星說。

　　相關(guān)鏈接 旅游營銷經(jīng)典案例

　　●新西蘭：《指環(huán)王》系列電影 《指環(huán)王》系列電影中神話般的“中土世界”取景自新西蘭南部一片風(fēng)景壯麗、人煙稀少的地方，電影在無形之中成就了一個(gè)經(jīng)典的旅游品牌，新西蘭的旅游業(yè)也因此有了一個(gè)鮮明的主題。其旅游品牌定位在魔戒之國，在原有新西蘭旅游的基礎(chǔ)上，重新包裝推出探訪新西蘭南北島各大新奇景點(diǎn)的“魔戒”主題游。2008年，新西蘭國家旅游局發(fā)表的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，每10個(gè)到新西蘭旅游的外國游客中，就有一個(gè)聲稱是被《指環(huán)王》吸引來的，這股熱潮給新西蘭帶來了可觀的游客數(shù)量。

　　●澳大利亞昆士蘭：全世界最好的工作 2009年年初，正值金融風(fēng)暴席卷全球，企業(yè)大量裁員，失業(yè)率居高不下，人心惶惶。在這樣的背景下昆士蘭旅游局為推廣大堡礁推出了“全世界最好的工作”――生活在大堡礁且擁有一份每小時(shí)1400澳元超高待遇的工作，工作環(huán)境愜意，內(nèi)容輕松。組織方把招聘流程安排得很長，并在澳大利亞旅游主要客源國投放廣告，吸引人們報(bào)名，還利用網(wǎng)絡(luò)的交互性，使活動(dòng)影響力不斷延伸。經(jīng)過1年的運(yùn)作，“全世界最好的工作”收到來自202個(gè)國家和地區(qū)的近3.5萬份申請(qǐng)，受眾達(dá)到30億，幾乎占了全球總?cè)丝诘囊话搿５浆F(xiàn)在，這項(xiàng)活動(dòng)還在開展。

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