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北京山合水易機(jī)構(gòu) 董事長兼總裁
北京山合水易規(guī)劃設(shè)計(jì)院 院長
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家
《中國旅游報(bào)》、《農(nóng)民日報(bào)》專欄作家
今年的兩會,“創(chuàng)建全域旅游示范區(qū),降低重點(diǎn)國有景區(qū)門票價(jià)格”成為旅游業(yè)討論的熱點(diǎn)。而作為旅游業(yè)最大比重的山岳型景區(qū)的發(fā)展局勢、長期靠山吃山、依托門票經(jīng)濟(jì)、淡旺季明顯的觀光主導(dǎo)型產(chǎn)品,在消費(fèi)升級、全域旅游的大環(huán)境下,應(yīng)當(dāng)如何把握機(jī)遇?
圍繞山岳型景區(qū)的轉(zhuǎn)型發(fā)展這個主題,有三個關(guān)鍵詞,也是三層含義,或者說是對如今山岳型景區(qū)現(xiàn)狀的思考——
第一個關(guān)鍵詞是山。
主要是講山與旅游的關(guān)系,以及在旅游中的地位。一想到山,我們很容易聯(lián)想到這些詞,例如江山如畫、仁者樂山、游山玩水。說明山自古以來就與旅游密不可分的,密切相連的。
接下來有一組數(shù)據(jù)可以說明山在中國旅游業(yè)中的一個地位。國務(wù)院公布的9批次244處的國家級風(fēng)景名勝區(qū)中,山岳型景區(qū)占了100處,達(dá)到45.2%。三千多個3A級以上景區(qū),有一千個以上是山岳型景區(qū),占總體的三分之一。
可以說,中國旅游業(yè)是從山岳型景區(qū)起步的,也可以說,山岳型景區(qū)產(chǎn)品是中國觀光旅游的傳統(tǒng)產(chǎn)品,山岳型景區(qū)目的地是中國旅游目的地體系中的重要組成部分。
第二個關(guān)鍵詞是山岳型景區(qū)。
在消費(fèi)升級的大背景下、新時(shí)代下,山岳型景區(qū)的痛點(diǎn)和短板,可以表現(xiàn)在這幾個方面:
第一個方面,痛處和短板就是靠山吃山、千山一面。大家都在打自然牌、風(fēng)光牌,所有山岳景區(qū)對外都是宣稱自己的自然生態(tài)好,風(fēng)光如此之好。
第二個方面就是門票經(jīng)濟(jì)這個天花板,所有的山岳型景區(qū)的收入模式、運(yùn)營模式一般都是關(guān)起山門來售票,主要收入模式是依靠門票和索道這種剛性需求,我們要想一想,景區(qū)的容量是有限的,我們的價(jià)格也不能是一漲再漲的,所以山岳型景區(qū)在運(yùn)行過程中,都會遇到一個天花板現(xiàn)象。
例如:黃山風(fēng)景區(qū)進(jìn)山人數(shù)從一百萬發(fā)展到兩百萬用了十年,從兩百萬發(fā)展到三百萬用了五年,與此同時(shí),還要關(guān)注到一個現(xiàn)象,那就是突破三百萬以后,黃山景區(qū)的進(jìn)山人數(shù)每年都是小幅增長,而且這種增幅是不斷下降的。
第三個方面就是淡旺季非常明顯,第一個問題就是旺季吃不了,所謂旺季吃不了就是給我們帶來的管理壓力非常巨大;另外一個就是淡季吃不飽,使得我們大量的旅游設(shè)施閑置。
第四個方面就是產(chǎn)品供給單一,人均客單價(jià)水平偏低,例如黃山風(fēng)景區(qū)人均客單價(jià)在480元,在山岳型景區(qū)里面還是算高的,但是跟主題公園,例如迪士尼的800元相比,還是有很大的距離。
第五個方面,產(chǎn)品創(chuàng)新不足。
第三個關(guān)鍵詞是山岳型景區(qū)公司。
面對這些短板和痛處應(yīng)該怎么辦?概括起來,我們的思考是:“一個轉(zhuǎn)變,兩個維度,四篇文章”。
一個轉(zhuǎn)變是我們的總要求。
兩個維度是我們的實(shí)施路徑。
四篇文章是:
第一篇文章就是做山內(nèi)的文章:實(shí)施景區(qū)內(nèi)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。主要是豐富、創(chuàng)新產(chǎn)品供給,提高產(chǎn)品附加值,提升游客體驗(yàn)感,增強(qiáng)景區(qū)吸引力,由低水平供需平衡向中高水平供需平衡進(jìn)行轉(zhuǎn)變。依照黃山為例:
1、 東海景區(qū)開發(fā)。東海景區(qū)整個面積40平方公里,規(guī)劃已經(jīng)審批,通過批準(zhǔn),這個主要是解決游客的容量問題,同時(shí)還要解決產(chǎn)品豐富度問題。
2、 山上酒店錯位發(fā)展。已經(jīng)在滾動實(shí)施,在山上六個酒店,一定要實(shí)現(xiàn)錯位定位、錯位設(shè)計(jì)、錯位改造,最終達(dá)到錯位發(fā)展的目的。
3、山上產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新。今年以來黃山推出了研學(xué)游、戶外游,包括夏季嘉年華活動,都是有益的嘗試。
第二篇文章是做山外的文章:走下山。這里面最重要是要依靠山岳巨大的IP品牌以及景區(qū)吸引的流量,做好山外、山下,山周邊的文章,去打造全區(qū)域、全產(chǎn)業(yè)、全時(shí)空的全域旅游目的地。
第三篇文章就是轉(zhuǎn)型:轉(zhuǎn)型就是指傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展,轉(zhuǎn)型發(fā)展關(guān)鍵詞是走下山,要依托我們強(qiáng)大的IP力量,依托我們的流量,依托我們完善的營銷體系,完善的采配體系等優(yōu)勢,實(shí)施走下山,實(shí)施輕資產(chǎn)運(yùn)作,采取托管、委托經(jīng)營的方式,實(shí)行擴(kuò)張。
索道板塊,同樣的要依托我們的IP,我們的流量,特別是我們在中國索道界的一流的管理運(yùn)營的技術(shù)和能力。
園林板塊,也是非常重要的板塊,很多景區(qū)的管理運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)都是制定的,一定要發(fā)揮這個優(yōu)勢,采取輕重資產(chǎn)同時(shí)運(yùn)作的方法。
還有一個是旅行社板塊,旅行社板塊主要是圍繞入境、出境、國內(nèi)三大市場,做好體制、機(jī)制的改革工作。
最后一篇文章是做創(chuàng)新:創(chuàng)新最重要的是旅游+,十三五規(guī)劃提出的一條主線就是旅游+,通過旅游+去布局全域旅游的產(chǎn)業(yè)鏈,比如旅游+小鎮(zhèn),旅游+演藝,旅游+體育,旅游+目的地電商平臺,旅游+新零售、旅游+農(nóng)旅,這都是當(dāng)前和下一步重點(diǎn)發(fā)展方向。