有數(shù)據(jù)顯示，未來每年新生兒將達(dá)到1780萬到1950萬人左右，兒童人口總數(shù)將維持在2.2億到2.5億之間。隨之而來的是親子游市場愈發(fā)紅火，雖然“二寶同游”尚未未進(jìn)入爆發(fā)期，但業(yè)界對(duì)其市場前景普遍看好。“二孩”政策的實(shí)施，會(huì)在多大程度上推動(dòng)親子游發(fā)展?將給市場帶來怎樣的改變?這些問題值得業(yè)界關(guān)注。

顯而易見，為期兩個(gè)月的暑假開啟后，在線旅游平臺(tái)的親子游預(yù)訂十分火爆。攜程發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，親子用戶中“二孩”家庭占比近20%，住宿業(yè)首當(dāng)其沖感受到市場變化?，F(xiàn)在不少酒店都在親子房上大做文章，但是不少家長體驗(yàn)過后，普遍認(rèn)為所謂的親子房過于表面化，并沒有做實(shí)做細(xì)，親子房的硬軟裝、服務(wù)等級(jí)劃分等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)亟待出臺(tái)。“二寶同游”已成趨勢(shì)，業(yè)界應(yīng)及時(shí)加強(qiáng)親子游市場的分析和研究。

“二寶同游”決策過程更加復(fù)雜。“二寶同游”的家庭決策結(jié)構(gòu)是，父母是購買行為的決策者與執(zhí)行者，使用者涉及兩個(gè)孩子以及家長本身，倡議者也許是父母與孩子，由于孩子年齡與智力的限制，其倡議未必得到父母響應(yīng)，有時(shí)逆反心態(tài)也會(huì)導(dǎo)致決策過程矛盾重重。業(yè)者在設(shè)計(jì)這類產(chǎn)品時(shí)候，需要更多顧及不同主體的需求，也就是親子游產(chǎn)品不能單獨(dú)考慮孩子需求。在這方面，目前業(yè)界的認(rèn)識(shí)還不夠，比如不少親子游產(chǎn)品設(shè)計(jì)僅僅針對(duì)一個(gè)孩子的需求。在客房布局上往往沒有把更小的孩子考慮在內(nèi)。

“二寶同游”產(chǎn)品能否吸引游客，取決于能否提供小孩與父母旅游需求的一攬子解決方案。值得指出的是，當(dāng)今的旅游產(chǎn)品已經(jīng)突破一般的核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品與附加產(chǎn)品層面。換句話說，市場就像一個(gè)流行的舞臺(tái)，人們通過消費(fèi)實(shí)現(xiàn)自己扮演的角色，從而獲得社會(huì)認(rèn)同。親子游作為從家庭旅游中分化出來、具有兒童旅游屬性的旅游活動(dòng)，可以讓父母和孩子通過旅行增進(jìn)感情，促進(jìn)孩子健康成長。因此，親子游產(chǎn)品需要辨別不同主體、不同層次的需求，提供整個(gè)家庭旅游需求的一攬子解決方案。如北京一農(nóng)莊推出的親子游項(xiàng)目，就鼓勵(lì)孩子生火做飯，請(qǐng)家長品嘗美食，這種互動(dòng)的溝通與激勵(lì)以及蘊(yùn)含的教育屬性，會(huì)帶來很好的旅游體驗(yàn)。

“二寶同游”親子產(chǎn)品核心部分更復(fù)雜，它至少需要考慮父母與孩子的基本旅游需求，兩個(gè)小孩不同旅游需求以及相互之間的旅途溝通和體驗(yàn)，父母之間以及父母與小孩之間的旅途溝通和體驗(yàn)。親子游產(chǎn)品打造需要同時(shí)考慮小孩與家長的需求，找到小孩與家長需求的交叉點(diǎn)，優(yōu)先考慮其社交與歸屬需求。從細(xì)節(jié)上說，決策者應(yīng)當(dāng)考慮“二孩”能否以大帶小的方式游玩項(xiàng)目;當(dāng)小孩在游玩的時(shí)候，有無產(chǎn)品讓父母同時(shí)得到休閑娛樂;以什么方式增強(qiáng)孩子與父母在游樂時(shí)的溝通與體驗(yàn)等。

無疑，“二寶同游”模式將開啟親子游產(chǎn)品新時(shí)代。現(xiàn)有以“2+1”模式建立的親子游服務(wù)體系面臨更新?lián)Q代。只有深耕市場才能在細(xì)分市場站穩(wěn)腳跟，這就需要扎實(shí)的市場研究功夫。就拿小孩的需求來說，兩個(gè)不同年齡段的孩子需求必然不同。3歲前的嬰幼兒缺乏完全的認(rèn)知與行為能力，3歲到12歲的兒童處于學(xué)前期與就學(xué)期兩個(gè)不同階段，也都只有相對(duì)認(rèn)知與行為能力。如果3歲前的嬰幼兒與3歲到12歲的兒童一起出游，既要照顧沒有行為能力的小孩，又要顧及認(rèn)知需求較強(qiáng)、思維活躍的小孩，這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)并不容易。適合兒童期旅游的主題公園、海灘、登山等戶外旅游項(xiàng)目，只能滿足“大寶”的要求，卻無法照顧到“二寶”。這樣一來，旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的舒適性與安全性就非常重要了。旅行社需要配備有育兒經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員，還需準(zhǔn)備相應(yīng)的母嬰用品。

“二寶同游”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)還需要立足親子游中父母的需求。攜程酒店親子房白皮書提到，“二寶同游”家庭在旅游時(shí)的要求更高，比如對(duì)酒店的星級(jí)、兒童娛樂設(shè)施、獨(dú)立床鋪、洗漱用品的需求都高于一孩家庭。驢媽媽與攜程的進(jìn)一步研究都發(fā)現(xiàn)，如今在親子游中承擔(dān)重要角色的父母往往是80后，主要的年齡段是36至45歲，他們職業(yè)等級(jí)和年收入較高，具備較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。親子游需求升級(jí)的產(chǎn)品解決方案需要找到符合這個(gè)年齡段游客的興趣點(diǎn)。

與此相適應(yīng)，親子游產(chǎn)品業(yè)態(tài)應(yīng)更加豐富多彩。“二寶同游”選擇的旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)中，房車露營、郵輪旅游、研學(xué)旅行等新業(yè)態(tài)開始呈現(xiàn)優(yōu)勢(shì)。以郵輪旅游為例，在線預(yù)訂調(diào)研數(shù)據(jù)表明，這類消費(fèi)群體中，有四到五成屬于家庭出游，且以一孩家庭為主。今后的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要把“二孩”考慮在內(nèi)，在環(huán)境布局、生活用品、娛樂設(shè)施等方面，體現(xiàn)“二孩”的不同要求。

可以預(yù)計(jì)，“親子游+”具有廣闊市場潛力。