2012年12月14日上午，南京智慧旅游二期建設(shè)成果發(fā)布會、2012智慧旅游高峰論壇暨第四屆中國旅游信息化發(fā)展論壇在南京鐘山賓館隆重開幕。南京市人民政府副市長陳剛、國家旅游局規(guī)劃財務(wù)司副司長胡書仁、江蘇省旅游局紀(jì)檢組長詹庚慶、中國旅游研究院學(xué)術(shù)委員會主任魏小安、光明日報社副秘書長、光明網(wǎng)總裁陸先高、工業(yè)和信息化部信息化推進司信息資源處處長閆懷標(biāo)、南京市人民政府副秘書長穆耕林、市發(fā)改委副主任沈琪、南京市旅游委員會主任、中山陵園管理局局長汪振和，以及雨花臺風(fēng)景名勝區(qū)、中山陵園管理局、省旅游局信息中心、市信息中心、省郵電規(guī)劃設(shè)計院、中國電信南京分公司、中國移動南京分公司、中國聯(lián)通南京分公司的主要領(lǐng)導(dǎo)出席了會議。市旅游委員會機關(guān)所有處室、局屬單位、旅游業(yè)協(xié)會、各區(qū)縣旅游局負(fù)責(zé)同志、各旅游企業(yè)代表、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員、機關(guān)作風(fēng)監(jiān)督員、新聞媒體記者等近300人出席開幕式。

　　此次發(fā)布會內(nèi)容新穎，形式活潑，采用了先進科技的成果發(fā)布手段，旨在向社會各界匯報南京“智慧旅游”建設(shè)的最新進展情況，展示二期建設(shè)所取得的五大項目成果。發(fā)布會上，汪振和主任代表市旅游委員會介紹了南京智慧旅游二期建設(shè)的進展情況，南京市政府陳剛副市長作重要講話。最后，副市長陳剛、國家旅游局規(guī)劃財務(wù)司副司長胡書仁、江蘇省旅游局紀(jì)檢組長詹庚慶、中國旅游研究院學(xué)術(shù)委員會主任魏小安、光明日報社副秘書長、光明網(wǎng)總裁陸先高、工業(yè)和信息化部信息化推進司信息資源處處長閆懷標(biāo)、南京市人民政府副秘書長穆耕林，共同啟動了南京智慧旅游二期建設(shè)項目上線運行和2012智慧旅游高峰論壇暨第四屆中國旅游信息化發(fā)展論壇正式開幕。

　　智慧旅游建設(shè)啟動以來，南京先后四次在國家旅游局組織召開的會議上做經(jīng)驗介紹，近20個兄弟城市赴南京進行交流考察。2012年5月，南京被國家旅游局確定為全國首批“智慧旅游試點城市”，中山陵景區(qū)為國家智慧旅游景區(qū)試點建設(shè)單位。

　　汪振和主任在作情況介紹中說，發(fā)展智慧旅游，是落實國家關(guān)于“將旅游業(yè)建設(shè)成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”這一戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。南京智慧旅游建設(shè)堅持“政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、企業(yè)參與、市場引導(dǎo)”的建設(shè)原則，穩(wěn)步推進、創(chuàng)新發(fā)展。近兩年以來，南京不斷探索和實踐智慧旅游理念，形成了較為成熟的智慧旅游發(fā)展思路，圍繞“政府管理”、“企業(yè)營銷”和“游客服務(wù)”三個主題，積極創(chuàng)新落地項目建設(shè)，在業(yè)內(nèi)引起廣泛關(guān)注和好評。

　　接下來，南京智慧旅游將緊緊圍繞“以游客為中心”的理念，以建設(shè)服務(wù)型政府為具體措施，在促進旅游企業(yè)提升管理和服務(wù)品質(zhì)的同時，更要推進南京旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的進程。據(jù)悉，南京市旅游委員會將在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照“十二五”規(guī)劃的要求，充分利用信息技術(shù)發(fā)展成果，深入推進南京“智慧旅游”建設(shè)，充分發(fā)揮智慧旅游的優(yōu)勢，擴展政府的服務(wù)功能，用智慧的手段推進南京“現(xiàn)代化國際旅游目的地”的建設(shè)進程。

　　智慧旅游一期項目

　　反饋良好

　　2011年底發(fā)布的南京智慧旅游一期項目到底如何?人們可以從這樣一組數(shù)據(jù)中得出答案。截至11月底，“南京游客助手”手機客戶端1.0版在各網(wǎng)絡(luò)平臺的下載量已超過20萬次;在全市高星級酒店、各景區(qū)及旅游咨詢服務(wù)中心免費投放的70臺新型游客體驗終端，游客瀏覽量超過500萬次;“南京鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營銷平臺”點擊量超過30萬次，有效訂單近6000份，幫助鄉(xiāng)村旅游企業(yè)增加收入近180萬元。

　　智慧旅游中央管理平臺(一期)項目收錄了南京近2萬名導(dǎo)游、114家星級酒店、510余家旅行社以及南京各旅游景區(qū)、景點和鄉(xiāng)村旅游點的基本數(shù)據(jù)，通過GIS地圖實現(xiàn)企業(yè)地理信息定位。實現(xiàn)了對南京旅游資源的信息整合，為南京旅游管理部門進一步完善管理手段，提高工作效率提供了操作平臺。

　　在中山陵景區(qū)、玄武湖景區(qū)和紅山森林動物園景區(qū)，“智慧景區(qū)”的雛形已基本建立，在今年的小長假期間，特別是剛剛過去的國慶“黃金周”期間，“智慧景區(qū)”各項系統(tǒng)的運行，不僅為游客提供了智能化自助導(dǎo)覽、導(dǎo)游、導(dǎo)航等信息服務(wù)及餐飲、娛樂等各種商務(wù)服務(wù)，還幫助景區(qū)管理部門實現(xiàn)了對景區(qū)客流、車船調(diào)度、環(huán)境監(jiān)測等信息的及時掌握，便于管理部門應(yīng)對和處理各種突發(fā)情況。

　　可以說，南京市旅游委員會于2011年發(fā)布的智慧旅游一期項目經(jīng)過一年多的運行，無論是在為游客服務(wù)方面，還是在政府管理和企業(yè)營銷方面，都獲得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

　　一是“自游南京——目的地旅游行程規(guī)劃系統(tǒng)”。以城市旅游行程規(guī)劃系統(tǒng)為核心，集成新一代高新技術(shù)，獲取用戶及其所處環(huán)境的動態(tài)變化信息，為游客，特別是城市自助游客制定智能化的目的地旅游線路，以及住宿、餐飲、休閑等一條龍旅游行程規(guī)劃服務(wù)，一方面實現(xiàn)了游客旅游線路的按需規(guī)劃和游程的個性化定制，另一方面根據(jù)旅游者隨時旅游需求的變化，系統(tǒng)作出相應(yīng)的功能響應(yīng)，實現(xiàn)了游客游覽過程中旅游線路的實時和智能化調(diào)整。

　　二是“自游南京——第二代智慧景區(qū)管理與導(dǎo)游系統(tǒng)”。在智慧景區(qū)一期建設(shè)項目的基礎(chǔ)上，借助網(wǎng)絡(luò)、定位服務(wù)等信息技術(shù)手段，搭建集成景區(qū)智能化管理與游客精細(xì)化服務(wù)于一體的景區(qū)綜合性服務(wù)系統(tǒng)。實現(xiàn)景區(qū)室內(nèi)外導(dǎo)游服務(wù)的無縫連接，景區(qū)游線規(guī)劃的個性化定制，景區(qū)應(yīng)急事件的快速響應(yīng)，同時滿足不同類型景區(qū)的個性化管理需求。

　　三是“智慧旅游”電子商務(wù)平臺。依托南京旅游官方微博、微信龐大的人群和影響力，創(chuàng)新性地利用“微博”這種新媒體傳播方式，與各企業(yè)的微博及自營商務(wù)平臺對接，快速拓寬旅游企業(yè)的銷售渠道，為南京旅游相關(guān)企業(yè)打造一站式立體化專業(yè)旅游電子商務(wù)平臺;通過在淘寶網(wǎng)城(天貓)上開設(shè)的官方旅游商城，以成熟的線上預(yù)定和在線支付技術(shù)為手段，為游客和市民提供便捷的游、宿、購、食、娛、行等信息查詢、詢價、咨詢和在線交易服務(wù)。

　　四是《漫游南京》交互式漫畫?！堵文暇肥遣捎脭?shù)字交互技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、3D壓縮技術(shù)、圖片搜索引擎技術(shù)等多種高科技手段，以全新的形式展示南京城市旅游文化底蘊，可在南京旅游網(wǎng)、南京旅游微刊、智慧旅游互動式體驗終端、南京旅游游客助手上方便地觀看。目前已上線了金陵神話傳說、成語典故、地名趣話及景點攻略等四大系列。

　　五是“南京旅游游客助手”手機客戶端2.0版。經(jīng)過對游客助手1.0版本的升級和完善，2.0版新增了“自游南京——目的地旅游行程規(guī)劃系統(tǒng)”、“新一代智慧景區(qū)管理與導(dǎo)游系統(tǒng)”、“惠游南京——南京旅游電子商務(wù)平臺”、“漫游南京——交互式漫畫項目”以及“微游南京”等板塊，實時聯(lián)動官方微博和官方微信，給廣大游客和市民帶來更豐富、更便捷、更個性的智慧旅游體驗。“玩轉(zhuǎn)南京”是以南京旅游景點、歷史文化為背景制作的回合制大富翁類手機游戲，將于明年年初正式推出。今年推出的是基于安卓手機的版本，基于蘋果手機的版本計劃于明年推出。

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