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郭帆(GuoFan)

北京山合水易機(jī)構(gòu) 董事長(zhǎng)兼總裁

北京山合水易規(guī)劃設(shè)計(jì)院 院長(zhǎng)

高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家

《中國(guó)旅游報(bào)》、《農(nóng)民日?qǐng)?bào)》專欄作家

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時(shí)代特征下的旅游規(guī)劃及其發(fā)展方向

作者:戴占清 | 來(lái)源:原創(chuàng) | 時(shí)間:2012-08-01 | 關(guān)鍵詞:旅游規(guī)劃

  一、旅游規(guī)劃的發(fā)展歷程

  中國(guó)最早意義上的區(qū)域性旅游規(guī)劃始于20世紀(jì)80年代,當(dāng)時(shí),正在開展全國(guó)性的國(guó)土資源調(diào)查和規(guī)劃。在工作過程中,一些大學(xué)和研究所的地理學(xué)者敏銳地意識(shí)到旅游資源在活躍區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用,并以資源利用為導(dǎo)向,開始進(jìn)行旅游資源評(píng)價(jià)和利用規(guī)劃的編制。由于旅游規(guī)劃編制人員以地理學(xué)者為主流,因此,該時(shí)期規(guī)劃文本中旅游資源開發(fā)近乎等同于旅游開發(fā),旅游資源分類、評(píng)價(jià)和開發(fā)利用等內(nèi)容占主要位置。規(guī)劃者往往在資源普查的基礎(chǔ)上,通過建立龐大項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)的方式為地方旅游發(fā)展提供決策建議。

  從現(xiàn)在的觀點(diǎn)看,當(dāng)時(shí)的旅游規(guī)劃從內(nèi)容、體例等方面均存在較大缺陷,但在特定時(shí)代背景下,地理學(xué)者畢竟勇敢地走出了旅游規(guī)劃的第一步,這些工作不但滿足了當(dāng)時(shí)我國(guó)旅游事業(yè)發(fā)展的需要,也為后續(xù)旅游規(guī)劃技術(shù)的創(chuàng)新奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  上世紀(jì)90年代初,隨著我國(guó)居民逐步接受了旅游作為一種日常生活需要的思想,國(guó)內(nèi)旅游異軍突起,旅游規(guī)劃編制的人員組成打破了地理學(xué)者包辦天下的格局,學(xué)科背景更加多元化,涉及到經(jīng)濟(jì)、營(yíng)銷等多領(lǐng)域,規(guī)劃編制更加注重對(duì)市場(chǎng)的挖掘,從而形成了市場(chǎng)開發(fā)導(dǎo)向型旅游規(guī)劃編制的理念。

  在市場(chǎng)論者眼中,傳統(tǒng)的、資源導(dǎo)向型旅游資源評(píng)價(jià)體系和項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代旅游發(fā)展的要求,應(yīng)該按照市場(chǎng)需求程度和游客的好惡對(duì)旅游資源進(jìn)行等級(jí)評(píng)定,資源的“絕對(duì)優(yōu)勢(shì)”不再是發(fā)展旅游的唯一憑借,即使在資源貧乏地區(qū),如果區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯、客源市場(chǎng)條件優(yōu)越,也可以通過人造旅游吸引物的方式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展;相反,即使擁有優(yōu)勢(shì)資源,但缺乏有規(guī)模的市場(chǎng)支撐,其旅游發(fā)展也難以取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。旅游市場(chǎng)研究與分析開始在旅游規(guī)劃文本中占據(jù)日益重要的位置。

  20世紀(jì)末,在優(yōu)秀旅游城市、旅游景區(qū)(點(diǎn))評(píng)定等一系列技術(shù)手段的推動(dòng)下,各城市旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游產(chǎn)品建設(shè)達(dá)到了相對(duì)較高的水平。而在后現(xiàn)代主義思潮影響下,符號(hào)產(chǎn)業(yè)異軍突起,游客需求日益多元化的同時(shí),其旅游行為和消費(fèi)方式更加趨于理性,區(qū)域之間的旅游競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。在這樣的背景下,旅游規(guī)劃人員的學(xué)科背景除旅游經(jīng)濟(jì)、文化歷史、資源與環(huán)境、城市規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)等傳統(tǒng)領(lǐng)域外,進(jìn)一步擴(kuò)大到新聞、廣告、公關(guān)和營(yíng)銷等,為了適應(yīng)符號(hào)經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游發(fā)展過程中游客的價(jià)值訴求,在多學(xué)科背景的支撐下,形成了以形象和營(yíng)銷為導(dǎo)向的旅游規(guī)劃理念。這種規(guī)劃理念特別重視對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)需求、營(yíng)銷渠道開發(fā)、分銷系統(tǒng)管理、目的地的形象塑造及其合理包裝的分析,試圖通過對(duì)游客行為的引導(dǎo),強(qiáng)化對(duì)目的地的忠誠(chéng)度和認(rèn)可度,從而促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。

  二、當(dāng)前旅游規(guī)劃面臨的主要問題

  總體上看,30年來(lái)我國(guó)區(qū)域旅游規(guī)劃編制理念依次經(jīng)歷了資源利用導(dǎo)向、市場(chǎng)開發(fā)導(dǎo)向和形象引導(dǎo)導(dǎo)向三個(gè)階段,每個(gè)階段所表現(xiàn)的特征均與所處的時(shí)代背景密切相關(guān)。從當(dāng)前旅游市場(chǎng)發(fā)展所賦予旅游規(guī)劃應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)職能和旅游規(guī)劃真正承擔(dān)的社會(huì)職能比較上看,我國(guó)旅游規(guī)劃地位仍較低,面臨著一系列制約地位提升的瓶頸。

  從法律地位上看,盡管有《旅游規(guī)劃通則》對(duì)規(guī)劃的內(nèi)容和性質(zhì)進(jìn)行了明確,但一些根本問題仍存在較大的不確定性,如實(shí)施主體、實(shí)施手段、實(shí)施保障等,在這樣的背景下,旅游規(guī)劃如何與城市規(guī)劃、國(guó)土規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃等法定規(guī)劃銜接仍面臨著發(fā)展定位的尷尬。在難以得到立法有效保障實(shí)現(xiàn)的背景下,與其他類型規(guī)劃比較,旅游規(guī)劃在整個(gè)規(guī)劃體系中面臨著地位弱化、作用難以充分發(fā)揮的問題,法制保障不足成為制約旅游規(guī)劃地位提升的根本原因。

  從需求關(guān)系上看,規(guī)劃委托方往往對(duì)旅游規(guī)劃的科學(xué)性認(rèn)識(shí)不足、需求不清、領(lǐng)導(dǎo)人意圖過強(qiáng);缺乏規(guī)劃過程中招投標(biāo)管理、質(zhì)量管理和過程跟蹤、過程控制等監(jiān)督程序,最終導(dǎo)致規(guī)劃實(shí)施、審批難度大等問題。在組織方式上,規(guī)劃過程缺少對(duì)當(dāng)?shù)鼐用駜r(jià)值訴求的重視,但地方政府對(duì)國(guó)外專家的使用往往給予過高期望,導(dǎo)致規(guī)劃實(shí)施難度大、可操作性不足、落地困難等問題,從而造成很大程度的無(wú)效需求,制約了旅游規(guī)劃在產(chǎn)業(yè)運(yùn)行中作用的有效發(fā)揮。

  從供給關(guān)系上看,盡管《旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)單位資質(zhì)等級(jí)認(rèn)定管理辦法》對(duì)規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)的申請(qǐng)條件進(jìn)行了規(guī)范,但不同機(jī)構(gòu)的建設(shè)水平存在較大差距,為了申請(qǐng)資質(zhì),一些專家往往掛靠多家機(jī)構(gòu)、一些機(jī)構(gòu)又聘請(qǐng)多個(gè)單位的專家;從業(yè)人員專業(yè)融合不夠、業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊,旅游規(guī)劃從業(yè)人員的身份亟待實(shí)施規(guī)范化的認(rèn)證管理。業(yè)務(wù)上,旅游規(guī)劃主要借鑒其他學(xué)科的理論、方法和技術(shù),自主創(chuàng)新意識(shí)淡薄??傮w上,各機(jī)構(gòu)在高水平旅游規(guī)劃的供給上仍處于短缺狀態(tài),制約了旅游規(guī)劃在產(chǎn)業(yè)運(yùn)行中作用的有效發(fā)揮。

  從社會(huì)環(huán)境上看,社會(huì)對(duì)旅游規(guī)劃存在價(jià)值及其對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用的認(rèn)識(shí)不充分,各機(jī)關(guān)、部門對(duì)旅游規(guī)劃的重要性、專業(yè)性、特色性認(rèn)識(shí)不夠;地方政府對(duì)旅游規(guī)劃推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力信心不足;旅游教育對(duì)規(guī)劃人才的培養(yǎng)也剛剛起步,從業(yè)人員整體素質(zhì)尚有較大上升空間。此外,國(guó)際環(huán)境、產(chǎn)業(yè)政策等因素的改善也是一個(gè)長(zhǎng)期性工作、不可能在短時(shí)間內(nèi)完成,總體上看,我國(guó)旅游規(guī)劃的發(fā)展尚處于一個(gè)亟待提升的階段。

  三、旅游規(guī)劃的發(fā)展方向

  在當(dāng)前旅游供需矛盾日益突出、新問題不斷涌現(xiàn)的時(shí)代背景下,我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段,整體表現(xiàn)出產(chǎn)品供給體系更加成熟、游客消費(fèi)更加理性的特征,規(guī)劃對(duì)旅游本身品質(zhì)提升的空間將逐步縮小。與此相反,隨著旅游資源觀的進(jìn)一步擴(kuò)展,以旅游地產(chǎn)、旅游綜合試點(diǎn)為代表的綜合性旅游工程不斷涌現(xiàn)。從效果來(lái)看,現(xiàn)有規(guī)劃對(duì)這些新現(xiàn)象均表現(xiàn)出統(tǒng)籌能力不強(qiáng)、設(shè)施建設(shè)不夠、可操作性不足等問題,與社會(huì)發(fā)展對(duì)旅游規(guī)劃的期望之間仍存在一定差距,旅游規(guī)劃對(duì)這些新現(xiàn)象的反饋能力和適應(yīng)能力亟待加強(qiáng)。

  結(jié)合時(shí)代背景和面臨的新任務(wù),旅游規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)和從業(yè)者需要轉(zhuǎn)變理念,從對(duì)產(chǎn)業(yè)本身資源、市場(chǎng)、形象等內(nèi)容的關(guān)注向規(guī)劃所承擔(dān)的社會(huì)任務(wù)轉(zhuǎn)移,即旅游規(guī)劃應(yīng)跳出“旅游產(chǎn)業(yè)本身規(guī)劃”的思維,推進(jìn)旅游規(guī)劃從部門規(guī)劃向合成規(guī)劃、從專項(xiàng)規(guī)劃向綜合規(guī)劃發(fā)展的進(jìn)程,將規(guī)劃任務(wù)擴(kuò)大到區(qū)域協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的高度,在保持旅游特色的基礎(chǔ)上,與主體功能區(qū)規(guī)劃對(duì)接,綜合安排自然生態(tài)、社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)管理等諸多要素,促使這些要素圍繞旅游形成相互配合的整體,在提高旅游規(guī)劃組合效率和可操作能力的同時(shí),突出規(guī)劃的綜合性、聯(lián)動(dòng)性特征,實(shí)現(xiàn)旅游規(guī)劃在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中承擔(dān)更重要社會(huì)職能的目標(biāo)。

  在這種認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,旅游規(guī)劃行業(yè)的從業(yè)者和旅游研究者應(yīng)做好以下幾件事情:

  結(jié)合新形勢(shì)要求,結(jié)合“十二五”規(guī)劃,加強(qiáng)前期性、基礎(chǔ)性、前瞻性的準(zhǔn)備和預(yù)研究工作,并超前對(duì)可能發(fā)生的重大問題進(jìn)行分析和預(yù)測(cè),提前準(zhǔn)備好預(yù)案,為宏觀決策提供參考。對(duì)旅游規(guī)劃的地位、性質(zhì)、職能進(jìn)行重新修訂和完善,以條例和規(guī)章建設(shè)為基礎(chǔ),以專門法律為突破口,全面推動(dòng)旅游大法及旅游規(guī)劃的法制化進(jìn)程。積極參與由國(guó)家主持的國(guó)土開發(fā)規(guī)劃、城市規(guī)劃等其他規(guī)劃,注重專項(xiàng)規(guī)劃與其他規(guī)劃的協(xié)調(diào),發(fā)揮旅游規(guī)劃在這些規(guī)劃中的重要作用;對(duì)國(guó)家牽頭的旅游規(guī)劃要注重與主體功能區(qū)規(guī)劃的對(duì)接,并以此為手段,通過部門聯(lián)動(dòng)和專項(xiàng)規(guī)劃聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)旅游規(guī)劃的統(tǒng)籌整合能力,突出旅游規(guī)劃在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位和作用。

  完善旅游規(guī)劃在招投標(biāo)、編制、審核、評(píng)估、實(shí)施、監(jiān)理過程中的各項(xiàng)制度,強(qiáng)調(diào)行政機(jī)構(gòu)在各環(huán)節(jié)中的監(jiān)督作用,加強(qiáng)程序的合法性;在旅游規(guī)劃編制機(jī)構(gòu)認(rèn)證的基礎(chǔ)上,推動(dòng)個(gè)人行業(yè)準(zhǔn)入資質(zhì)認(rèn)證制度的實(shí)施,從而規(guī)范和整頓規(guī)劃市場(chǎng),提升行業(yè)整體素質(zhì),增強(qiáng)旅游規(guī)劃的權(quán)威性、嚴(yán)肅性。出臺(tái)新時(shí)期旅游規(guī)劃編制指導(dǎo)意見,對(duì)地方旅游發(fā)展中的新情況、新問題、新需求進(jìn)行合理引導(dǎo),促進(jìn)旅游規(guī)劃更加面向地方、面向?qū)嶋H、面向市場(chǎng);鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新,研究旅游規(guī)劃技術(shù)支撐保障的實(shí)施條件,加強(qiáng)專項(xiàng)規(guī)劃的編制能力,階段性地對(duì)優(yōu)秀旅游規(guī)劃成果進(jìn)行評(píng)選,推動(dòng)規(guī)劃技術(shù)的進(jìn)步。

  在現(xiàn)有對(duì)規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)進(jìn)行定期檢查的基礎(chǔ)上,增加對(duì)機(jī)構(gòu)的不定期檢查和抽查,同時(shí),強(qiáng)化全行業(yè)的自律能力,對(duì)旅游規(guī)劃從業(yè)人員的職業(yè)精神和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià),以優(yōu)化服務(wù)、提高質(zhì)量為手段,增強(qiáng)社會(huì)對(duì)行業(yè)的認(rèn)知,強(qiáng)調(diào)旅游規(guī)劃對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要貢獻(xiàn),提升旅游規(guī)劃的社會(huì)認(rèn)可程度及其在規(guī)劃體系中地位,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。突出旅游規(guī)劃的特色,改變規(guī)劃中重市場(chǎng)、輕設(shè)施,整體強(qiáng)、專項(xiàng)弱的不足,強(qiáng)調(diào)規(guī)劃對(duì)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)功能的體現(xiàn);面向未來(lái),在重點(diǎn)旅游院校和重點(diǎn)院校旅游系加強(qiáng)規(guī)劃理論教育的同時(shí),在優(yōu)秀旅游規(guī)劃研究機(jī)構(gòu)建立實(shí)訓(xùn)基地、設(shè)置博士后流動(dòng)站等方式,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,為旅游的大發(fā)展儲(chǔ)備適應(yīng)市場(chǎng)需求的規(guī)劃人才。

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