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北京山合水易機構(gòu) 董事長兼總裁
北京山合水易規(guī)劃設(shè)計院 院長
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家
《中國旅游報》、《農(nóng)民日報》專欄作家
目前,各地都非常重視旅游規(guī)劃的編制。筆者在參與一些地方旅游規(guī)劃評審工作時,認為有的課題組在編制文本過程中,存在某些傾向性問題值得注意。
一、一般產(chǎn)品和龍頭產(chǎn)品。有的文本在資源上下了功夫,一口氣列出了上百個產(chǎn)品項目,但哪個是龍頭產(chǎn)品,需要重點開發(fā),很不明確。這為今后的旅游規(guī)劃和市場營銷埋下了隱患。
二、區(qū)內(nèi)產(chǎn)品和區(qū)外路線的銜接?,F(xiàn)在編制旅游規(guī)劃有一個通病,對旅游規(guī)劃范圍內(nèi)線路設(shè)計下功夫多,對這些線路與外界的接口、與周邊產(chǎn)品的鏈接考慮得少。其毛病出在缺乏產(chǎn)品觀念和區(qū)域觀念。旅游規(guī)劃就一般規(guī)律而言,一個中等城市范圍內(nèi)的某一線路能夠滿足近距離游客作“周末游”或“一二日游”,可以作為一個產(chǎn)品來推介。
三、資源取向和消費取向。我過去在講課中,曾說過一個觀點:“資源是旅游規(guī)劃的基礎(chǔ),規(guī)劃是產(chǎn)品的基礎(chǔ),產(chǎn)品是促銷的基礎(chǔ),促銷是效益的基礎(chǔ)。”這里既有鏈條環(huán)節(jié)不可倒置問題,又有操作時序不可互換問題。每一個環(huán)節(jié)的工作都做得很扎實,最后就只有等著數(shù)錢了。但事情都不是絕對的。
四、客源地和客源層。旅游規(guī)劃根據(jù)市場細分理論,我們一般對海外和國內(nèi)客源市場分類分級,按客源市場———主要客源市場———目標市場順序,逐步剝殼,以確定最終要下力促銷的客源地。
五、距離決定論和消費水平參數(shù)。一條路線、一個產(chǎn)品的影響力、吸引力,符合牛頓“萬有引力”定律,與客源地距離半徑成反比。也就是說,近距離旅游,是目前旅游潮流的主要趨勢。所以旅游規(guī)劃一定要注意距離越遠,吸引力淡化而客源量逐減。
所以,旅游規(guī)劃在做客源市場分析時,思維不能絕對化,只以一定距離劃個圈來確定市場等級的辦法還不夠,要不斷地創(chuàng)新,要把先富起來的地區(qū)和先富起來的人群也作為目標客源。即使這個市場距離(半徑)遠一點,旅游規(guī)劃也有可能升入較高一級的市場,從而作為重點進行旅游規(guī)劃和促銷。這樣,旅游規(guī)劃從距離和消費水平兩個要素出發(fā),編織成的市場網(wǎng)絡(luò),客源就基本上做到“疏而不漏”了。
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