OTA的春節(jié)出行預(yù)測報告

年初，各大OTA的平臺發(fā)布了關(guān)于2017年的旅游大數(shù)據(jù)預(yù)測報告，紛紛表示：今年將成為“旅游過年、出國過年”史上最熱的春節(jié)。變“走親訪友”為合家出游，大年初二就開始出現(xiàn)出游高峰。

國內(nèi)游的兩大主題是南下避寒、北上賞雪。從目前的預(yù)訂情況看，春節(jié)期間高端酒店和民宿最為搶手，特別是高端酒店或民宿搭配景點的自由行套餐可謂是人氣爆棚。

若是周邊沒有熱門景點，也沒有當(dāng)季熱門特色的民宿，又應(yīng)該如何趁著熱潮乘勢而上呢?

住宿+，打造新年專屬旅行目的地

與酒店不同，民宿的選址即使不在熱門景點邊上，周邊景觀與主題裝修也常常具有個性化特色，在內(nèi)容策劃上更具延展性。

打破“民宿就是住宿”的固有思維，充分利用“新年”這個時機，在吃、住、玩上創(chuàng)造符合自身屬性的新年專屬。

Step1 前期準(zhǔn)備，勾勒新年輪廓

春節(jié)是中國人一年中最重要的節(jié)日，在選擇新年旅行地上，年味的濃厚程度便成為了隱性考量元素之一。

在這里羅列兩個操作簡單的方法：

■ 提前用春節(jié)飾品裝點民宿，直接有效地將民宿與新年建立強聯(lián)系，現(xiàn)場的宣傳照片能真實地傳達給猶豫中的旅客。

■ 深入搜羅當(dāng)?shù)匦履昝袼?，利用地理?yōu)勢和地方文化打造差異化的新年體驗，除了能塑造與當(dāng)?shù)厝艘煌^年的歡樂氣氛，也能更好地融入當(dāng)?shù)卮迓浠蚓包c，將民宿品牌人格化、立體化。

其實，在民宿歷史較悠久的日本，“一泊二食”是日式旅館的特有形式，指住宿費用中不僅包括住宿，還包括入住當(dāng)晚的晚餐和第二天的早餐。更有趣的是不能點菜，而是廚師挑選最應(yīng)季的食材為旅客烹飪。

民宿的重頭戲的確在住宿，但對餐飲產(chǎn)品的松懈等于直接把這項“紅利”送給附近餐館，余裕不足可嘗試只做精品定食。而在新年這個檔口，想試水的可做特色過年小吃，有餐飲經(jīng)驗的則可選擇做年夜飯?zhí)撞?，這些具象產(chǎn)品將成為加分項。如年夜飯?zhí)撞?，餃子電影趴?/p>

除了以上提及的年味、年夜飯之外，過年期間也可以考慮整棟出租，用來舉行年會、派對聚會，在微官網(wǎng)上設(shè)置整棟包租價格，引導(dǎo)客人消費。

Step2 設(shè)置額外吸引項，他無我有

根據(jù)客棧群英匯的調(diào)查結(jié)果顯示，對于民宿的配套增值服務(wù)，36.84%的受訪者希望增加行程定制服務(wù)，如徒步、騎行線路的定制。26.32%的受訪者希望增加互動參與性主題活動，如茶道、花藝、手作等體驗和課程。

所以，旺季的民宿需要更多個性化、體驗性的產(chǎn)品及增值服務(wù)，提升消費者的入住體驗，提高溢價。

同時，旺季接待壓力大，在服務(wù)方面也容易出現(xiàn)紕漏，疏忽對于客人的人性化服務(wù)。所以，人員的安排與培訓(xùn)非常重要。

還可以在淡季將員工聚集起來，打造當(dāng)?shù)靥厣男《Y物，甚至特色年貨的儲備，提升民宿經(jīng)營服務(wù)的細(xì)節(jié)，展開二次銷售。

體驗更強的產(chǎn)品，產(chǎn)生良好的口碑傳播，才能在淡季也為民宿積累下客源。

當(dāng)過年的氛圍有了，旅客在腦海里將你劃分為“適合過年前往的民宿”時，你還少了心動一瞬讓他為你爆燈，這時候就需要額外吸引項，下面為大家提供2條思路：

■ 設(shè)計周邊景點徒步路線，以手繪地圖展示，也可加入最近支付寶今年剛出VR實景紅包，在民宿內(nèi)或周圍藏紅包，以達成簡單的小型尋寶游戲。

■ 將民宿作為旅行目的地的中心，活用身邊資源，舉辦適合過年的烘焙手工課(如剪“福”字)、民俗活動(如打麻糍)，并將活動平均分散在過年期間。

Step3 新媒體渠道認(rèn)知民宿 專業(yè)平臺預(yù)定民宿

而從消費者認(rèn)識民宿和預(yù)訂民宿的渠道來看，兩者存在較為顯著的差異。61.11%受訪者，通過微信等新媒體渠道了解到民宿。

但通過微信等新媒體平臺進行預(yù)訂的只有16.67%，58.34%的人群選擇通過攜程等OTA渠道及airbnb等專業(yè)性民宿短租預(yù)訂平臺進行民宿預(yù)訂。

也就是說，雖然民宿的新媒體營銷，較少直接為民宿自建銷售平臺或新媒體平臺帶來流量，但新媒體營銷卻很大程度上幫助消費者認(rèn)知到民宿，只是他們會選擇看上去更具備信用背書的平臺進行預(yù)訂與交易。

所以，利用新媒體進行自營銷，對于民宿而言具有重要意義。

最后，祝民宿們在遇上“旅游過年”的熱潮時，能在保持初心優(yōu)質(zhì)的入住體驗的同時，為大家獻上與眾不同的年末盛宴。

畢竟每個民宿都有故事，想要脫穎不如乘勢而上，不斷刷新品牌印象。