一、總體印象

（一）花園城市

新加坡是一個城市國家，國土面積為646平方公里，在建設(shè)初期，新加坡很好地處理了城市與自然相結(jié)合的問題，通過花園城市、旅游設(shè)施和衛(wèi)生、環(huán)保、法制管理的一體化形成了自己城市的特色，從而提高了新加坡的知名度，形成了獨特的城市風(fēng)格，公園里、大街上、道路旁、居所外、建筑下，無處不是花卉滿目、樹木映天的美麗景象。可以說在新加坡，沒有樹木就沒有建筑，沒有花卉就不見人群。這樣的一個花園城市為居住在那里的人們提供了一個健康的高質(zhì)量的生活環(huán)境，為其發(fā)展旅游業(yè)，廣泛吸引外資，增加對外開放的實力，創(chuàng)造了良好的條件。

（二）色彩斑斕的文化風(fēng)情

新加坡是一個多民族國家，約有200多個民族，其中馬來人是本土人，現(xiàn)在以馬來人、華人、印尼人、巴基斯坦人，孟加拉人為主。新加坡的多民族決定了城市風(fēng)貌的色彩斑斕，經(jīng)?？梢钥吹浇烫门c廟宇隔街而立,互相安詳守望。商品、飲食、建筑、文化等各方面都體現(xiàn)出不同特色，并且都形成了成熟的旅游產(chǎn)品，加之政府的有效推廣，使新加坡的文化風(fēng)情更為豐富，這也是吸引大批游客的主要原因。

（三）國際性的商貿(mào)中心

新加坡是一個國際性的商貿(mào)中心，自1965年獨立后，政府采取 “積極、直接的干預(yù)”，加強城市經(jīng)營的工作，從城市建設(shè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面進行積極的協(xié)調(diào)和干預(yù)，使新加坡已成為世界最發(fā)達的國家之一。其中購物旅游尤為突出，新加坡既有物美價廉的商品也有奢華的世界名品，城市商業(yè)街區(qū)各具特色，商品種類繁多，全年都是購物旺季，無論日間還是晚上。每年的新加坡熱賣會（Great Singapore Sale）是購物高峰期，全國成百上千間商品都會以7折或者更優(yōu)惠的價格出售。同時，商務(wù)會展旅游也以高速發(fā)展，成為新加坡的高端旅游項目。

二、 城市旅游意象

便捷的交通、豐富的商品、良好的服務(wù)，這些都增強了新加坡旅游業(yè)的吸引力。新加坡的旅游業(yè)其實是一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈，從旅游宣傳、交通運輸、酒店住宿，到景點游覽、美食休閑、旅游購物等，各個環(huán)節(jié)互相促進，構(gòu)成一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。新加坡旅游業(yè)的競爭力，首先是一種產(chǎn)業(yè)鏈的競爭力。目前，新加坡旅游業(yè)已形成海島旅游、會議旅游、購物旅游、民俗風(fēng)情旅游四大品牌。

（一）旅游項目評述

主要吸引物

烏節(jié)路

新加坡最有名的商業(yè)街。時裝、珠寶、手表、香水、化妝品，到運動用品、通信器材、日常用品等，品種豐富，價格合理。

牛車水

新加坡的中國城。中國南方建筑風(fēng)格的商業(yè)街區(qū)，集餐館、古玩、服裝、藥品、字畫等店鋪于一體；彩色商鋪

小印度

印度風(fēng)情小店的聚集地。最多的店鋪是金店，布店和音像店。素食餐館、印度快餐店和印度餐館都十分有特色,還有一條長長的美食街。

樟宜機場

食、購、娛一體的世界最佳機場。7個主題公園，上百家商場，機場商業(yè)街承諾，如果在機場所購物品比其它商場貴，將雙倍賠償

圣淘沙

新加坡旅游與娛樂業(yè)的璀璨明珠。集主題樂園、熱帶度假村、自然公園和文化中心于一體的休閑度假勝地。

夜間野生動物園

世界首家于夜間供游客游覽的野生動物園。游客可在夜間于熱帶叢林中觀賞野生動物，從而獲得獨特的體驗。夜間野生動物園里飼養(yǎng)了110種共計1,200只奇異動物。其中百分之 35% 是瀕危物種。

（二）會獎旅游

最近幾年，選擇把新加坡作為商務(wù)旅游目的地的企業(yè)越來越多。會展與旅游息息相關(guān)，而“新加坡模式”的旅游事業(yè)，不僅僅是游覽觀光和吃喝玩樂，它的旅游業(yè)支柱還包括了商務(wù)旅行、會議、獎勵旅游，以及大型會議和展覽。國際會議協(xié)會推選新加坡為世界第三佳會議都市，這是亞洲唯一獲此殊榮的城市，也是國際會議協(xié)會對新加坡的最好肯定。

中國是新加坡商務(wù)、會展及獎勵旅游的主要客源國之一。為了爭取更多來自中國的商務(wù)、會議、展覽與獎勵旅游收益，促進國際間的經(jīng)濟合作，新加坡政府更是出臺了一系列特別的計劃。包含了多項專為選擇新加坡作為會議和獎勵旅游地的代表團提供的財務(wù)和非財務(wù)支持的“獎勵計劃”就是其中頗具代表性的舉措之一。

據(jù)新加坡旅游局有關(guān)人員透露，早在2005年1月，新加坡政府就在揭示“新加坡旅游業(yè)2015年愿景”時宣布將撥款20億新幣作為旅游業(yè)發(fā)展基金用來吸引更多海內(nèi)外業(yè)者發(fā)展新加坡的旅游業(yè)。而在未來的五年內(nèi)，這筆“旅游業(yè)發(fā)展基金”中將有一億七千萬元新幣用于鼓勵國內(nèi)外會展業(yè)者帶進更多、更大規(guī)模商務(wù)活動，并吸引更多高端新興行業(yè)到新加坡來辦商務(wù)活動。同時，旅游局也會利用這筆費用吸引更多國際組織把亞太總部設(shè)在新加坡，以期這些國際組織協(xié)助新加坡業(yè)界發(fā)展更多國際性展會，擴大新加坡在展覽方面的國際影響力，同時也為新加坡帶入更多的商務(wù)旅客。這些會議、展覽和獎勵旅游活動不僅會為新加坡賺取直接的旅游收益，更能間接帶動高端行業(yè)在新加坡的發(fā)展，促成當(dāng)?shù)嘏c海外機構(gòu)在商務(wù)、會展及獎勵旅游的合作。

（三）節(jié)事活動

1、新加坡藝術(shù)節(jié)

每年六月舉行，它以舉辦各種各樣的文化保留節(jié)目而著稱，其中包括美術(shù)、工藝、戲劇以及音樂等。

2、 新加坡熱賣會

熱賣會每年一度，游客和當(dāng)?shù)厝硕疾辉稿e過。來自世界各地的游客都加入當(dāng)?shù)厝速徺I廉價物品的活動中。熱賣會從衣著到電器應(yīng)有盡有，而價格相當(dāng)誘人。特別表演、幸運抽獎以及各種展覽會更增添了節(jié)日氣氛，似乎全國的人都來這里購物。

3、 新加坡電影節(jié)

每年四月的電影盛會都會吸引眾多狂熱的觀眾，欣賞包括來自美國、英國和中國的優(yōu)秀戲曲、新聞實況報道以及喜劇片等。

4、 新加坡美食節(jié)

每年七月來自世界各地的眾多游人都會來這里品嘗風(fēng)味獨特的新加坡美食。既能享受到國際風(fēng)味的烹飪，也能享受到當(dāng)?shù)氐募央取Ｌ貏e推銷活動、展覽會和提供精美菜肴的旅游機會是這個季節(jié)的最大特色，匯聚東西方一流烹飪技術(shù)的這個節(jié)日，將持續(xù)一個月左右。

5、 新加坡國際時裝節(jié)

為期一個月，展出各種極富創(chuàng)新和風(fēng)格獨特的各色新款服裝。時裝節(jié)既著眼于貿(mào)易，又面向大眾，讓每個人都能感知時裝潮流。新加坡的設(shè)計者們是時裝節(jié)中最耀眼的明星。

三、 營銷推廣活動

（一）會展旅游市場營銷活動

近年來新加坡根據(jù)游客統(tǒng)計數(shù)據(jù), 將中國大陸和臺灣作為目標(biāo)市場進行開拓, 并專門設(shè)立了大中華區(qū)商務(wù)會展及獎勵旅游市場專員,以進行細致的市場營銷。2006 年新加坡旅游委員會還特別針對大中華區(qū)旅游市場制訂了新加坡商務(wù)旅游專家計劃(Singapore BTMICE Specialist), 由熟知新加坡商業(yè)設(shè)施及服務(wù)的專家組織有會議和獎勵旅游潛力的公司決策者共同參與考察團組, 讓終端客戶通過游覽新加坡了解其商務(wù)旅游各方面, 且部分費用由新加坡旅游委員會承擔(dān)。

2005 年至 2007 年推出的“非常獎勵新加坡”活動提供了三種獎勵方案。在此期間, 游客需停留三天兩夜以上。如果游客在新加坡總逗留天數(shù) ( 旅客人數(shù)×停留天數(shù)) 超過 150 天的, 免費提供一場歡迎表演儀式; 如果游客總停留天數(shù)超過 400 天的, 可以從新加坡旅游委員會提供的活動經(jīng)費補助和量身打造的主題活動中選擇其一; 如果是國際性董事會議, 除了上述體驗型或特別資助, 還有 VIP 協(xié)助。2007 年新加坡旅游委員會與麗星郵輪、圣淘沙及新達城組成 4S 策略聯(lián)盟, 整合旅游資源, 提供客制化服務(wù)及更具彈性創(chuàng)新的 2007 年新獎勵旅游方案, 進一步加強了對會議舉辦者、獎勵旅游的吸引。

（二）獨特的列車媒體推廣

新加坡旅游局是第一家與華鐵傳媒合作的國家旅游局。新加坡旅游局選擇投放列車媒體，將營銷推廣重點鎖定“在路上”群體，是從分析中國出境游人群的特征入手的。有調(diào)查顯示，出境游客多為社會高端人群，受過良好教育，收入較高，因而購買力也相應(yīng)較高。同時，由于休閑旅游的游客中女性群體偏多，這一人群更傾向于購物；游客中的年輕消費者則傾向于嘗試新事物，也更加注重品牌。所謂“有金錢+有時間+有理由=準(zhǔn)出境游消費者”，根據(jù)這個公式，我們不難發(fā)現(xiàn)中國鐵路列車旅客完美的覆蓋了政府團體、高收入白領(lǐng)、商務(wù)人士、大學(xué)生、以及家庭出游群體，與準(zhǔn)出境消費者的特征實現(xiàn)了高度的吻合。在華鐵傳媒專業(yè)團隊的推介下，新加坡旅游局鎖定重點推廣區(qū)域，首輪投放滬寧杭城際龐巴迪列車媒體。滬寧杭城際龐巴迪列車是長三角經(jīng)濟核心區(qū)域的高效優(yōu)質(zhì)客運工具，全車軟座，車廂環(huán)境優(yōu)雅高檔，輝映品牌耀人光芒，可實現(xiàn)對商務(wù)、旅游等高端人群的一網(wǎng)打盡。

（三）拓展旅游內(nèi)涵

拓展旅游內(nèi)涵，吸引國外游客，是新加坡因旅游先天不足而采取的措施之一。 新加坡依靠教育旅游吸引了不少外國客人。新加坡近年實施了一項“環(huán)球校園”計劃，國家旅游局著力打造“新加坡教育”品牌，向中國等國家進行市場推廣。良好的環(huán)境、人性化的教育理念和培養(yǎng)孩子創(chuàng)造能力的教育方式，讓新加坡教育成為吸引越來越多外國客人的新亮點。要知道，吸引一個孩子到新加坡，就等于是“放長線釣大魚”，孩子幾年的消費不說，其家長往來新加坡，又得送來不少的“銀子”，讓新加坡教育旅游發(fā)展有了可持續(xù)性。

小結(jié)：

通過對新加坡城市旅游發(fā)展經(jīng)驗了解，山合水易認為：在城市旅游的發(fā)展和打造過程中，要將“城市整體”作為旅游吸引物。包括城市的公共設(shè)施、一草一木，都讓游客體會到城市旅游的氣息。同時，通過城市休閑化旅游產(chǎn)品的打造，增加游客的停留時間，增加游客的體驗和消費能力，從而城市發(fā)展速度和質(zhì)量也會在休閑化中得以升華。